• 2013-11-15
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  • 来源|化妆品报
  • 作者|朱兴琼

    显然,“无奸不商”这个词,是历史跟中国商人开的一个巨大玩笑。

  “奸”本应为“尖”,古代米商做生意,除了要将斗装满外,还要再多舀一些,让斗里的米冒尖儿,“无尖不商”由此而来。但随着时代发展,逐渐演变为“无奸不商”,意思也发生了天翻地覆的变化。不过,采访梁华盟,却能深切地感受到他骨子里的那股古代米商的劲儿。

    从小热爱销售,梁华盟似乎天生就是做生意的料。大学毕业分配到行政单位几年后,他毅然选择放弃“铁饭碗”,不顾家人反对,怀揣着仅有的3万元钱踏上创业之路。


    拓荒

  凡成功者总能看见别人看不到的机遇。2002年,广东日化市场大流通盛行,品牌商根本无暇顾及专营店这块空地,更谈不上进百货商场,梁华盟却瞅准了商机。同年,东莞盈庄美业有限公司(以下简称“盈庄”)成立,接下颜妆和卡姿兰品牌。带着仅有3人的团队,梁华盟满怀信心地开始了专营店渠道的拓荒之路。

  出师不利。苦口婆心地说服店老板上柜,但由于顾客消费意识淡薄,利润点低,“上了几家柜,又全部撤了”。

  亏损,接连亏损让梁华盟饱受打击。不过,细心的他发现,产品卖不出去,是因为顾客不会使用。

  “不会用,就教嘛”,梁华盟很快找到了突破口。

  彼时,小有名气的颜妆品牌已进入东莞长安镇的一家商场。梁华盟说服商场经理,在商场里手把手地教顾客使用海藻面膜,教顾客护肤。如此一来,颜妆一个月销售高达4万元。而当时毗邻的玉兰油和雅芳每月销售不到1万元。

  “这是我特别骄傲的一件事。”至今谈起,梁华盟仍一脸自豪。

  “最开始商场不同意,认为黑乎乎的海藻泥涂在顾客脸上影响商场形象,后来发现对提升销量有效果,商场都要上我们的品牌。” 不过梁华盟心里清楚“商场不是看上我们的品牌,而是看上了我们的活动。”

  至此,盈庄一炮而红,商场地位和形象由此建立,教育营销和体验营销模式初具雏形。

  “是我们最先提出珀莱雅要做商场的,2006年就进了,卡姿兰的第一个商场专柜也在东莞。”得益于稳固的商场根基,梁华盟创下了多个第一。如今,与盈庄合作的商场有60多家,其代理的珀莱雅、卡姿兰、玛丽黛佳、美国OFFICE、丸美五大品牌陆续登陆商场,“有的商场总共10个柜,我们就占了一半”。

  本意是拓展专营店渠道,无意中却将商场做得风生水起。“商场都做了,你还怕什么?”梁华盟加快了专营店的拓店步伐。通过商场带动,如今盈庄的专营店网点已有1000多个。商场根基稳固,加之在东莞首创教育营销的模式,盈庄披荆斩棘,迅速独霸一方。

    纠结

  虽然创业艰难,但之后的四五年,梁华盟的生意整体上一帆风顺。直到2008年,全球金融危机,东莞城市转型,工业区外迁,城市人口迅速减少,梁华盟遭遇重创。一来,门店货款难以收回;二来,工业区店迅速倒闭。

  形势严峻,很多公司开始裁员,缩减开支。要生存,盈庄怎么办?

  梁华盟内心纠结,挣扎许久,两三百人的团队眼巴巴地看着他。最终,他决定集中商圈,在商场大规模做促销,同时不断把销售数据传输给专营店。

  其他品牌都收紧开支,唯独盈庄敢投入,品牌做得风风火火。梁华盟反其道而行之,旨在提高品牌影响力和知名度,增强店主信心。“关键是信心的建立。”梁华盟深知,此时,信心比黄金更重要。

  2008年一过,事实证明梁华盟的决策是对的。但实际上他当时心里很怕,“大把的钱不停地往外花,却收不回来”,他心里直打鼓。

  2009年,市场稍稍好转,很多专营店老板找上门来和盈庄合作。梁华盟知道“事儿成了”。从那时起,盈庄开始与门店签订正规合同,下达任务指标。“以前也签合同,但对任务从来不敢要求。”

  都说生意人赚钱最重要,梁华盟却认为,“赚钱是暂时的,关键要把企业做成功。只要大家对企业认可了,总有一天,投出去的钱就可以赚回来。事儿做成了,该赚的钱就会来了。”

    损失

  如果说,2008年是盈庄发展史上的一道坎儿,那么,倒货只能算是盈庄发展史上的一个个小插曲。

  盈庄曾接过某个小品牌,后来由于各种原因没有再与之合作。梁华盟将门店的货品全部回收,并退钱给门店,但该品牌厂家不同意退货,梁华盟只得把货品全部倒掉。“单单一个品牌,就损失了30多万”,梁华盟回忆说。

  当时,盈庄的库管很不理解,因为按照与门店的合同,即便退货,也只是3%的比例,损失很小,为何非要全部收回?

  “客户是因为信任我才愿意做我们代理的品牌,既然我不做了,也不能让客户受损失。”在梁华盟看来,东莞很多门店都是夫妻店,小孩上学,老人看病都依靠这一家店,损失一两万对他们来说是件很艰难的事。但对盈庄而言,基本没什么影响。所以,无论出于怎样的考虑,梁华盟都要帮他们。

  为此,有人说梁华盟傻。梁华盟却说,损失的是现在,赢得的是客户长久的信赖。

    经营“人”

  在今年年初盈庄十周年庆典上,梁华盟立下了公司未来十年的目标:在现有销售规模过亿的基础上加个零。此时,梁华盟的经营思路也发生了变化——“以前是经营产品,现在是经营人。”

  一方面,帮店老板经营店员。盈庄成立团队帮店老板开早会,制定激励方案、分配任务指标、教店员发展新会员。另一方面,教店老板经营消费者,主要形式是做“会员日”。美导下店,和店老板一起对门店会员进行梳理、分类,针对不同的会员分类邀约返店,让会员免费领取产品,免费做体验。

  “这其实是一种感情联络,忠诚的会员多了,门店自然越来越旺。”而一个会员日做下来,一家门店可以销售两三万元的产品。

  “公司发展十年,从去年底开始,我们完全围绕消费者做市场。以前是拼优惠、拼促销、拼赠品,那样只会越做越烂。”对于十年发展,梁华盟如此总结。

  盈庄的第一个十年,梁华盟的目标是把盈庄做强。60多家商场客户和1000多家精品店的网络,盈庄做强的目标达成了。

盈庄的第二个十年,梁华盟的目标是把盈庄做大。和丸美达成战略合作伙伴关系,在原有东莞和惠州区域的基础上,增加深圳和粤西区域;接下佰草集广东省代;全力推进代理品牌在屈臣氏渠道发展。未来十年,对于做大的目标,梁华盟信心满满。

     记:

  见到梁华盟时,他刚戒掉烟一年多,看上去明显比实际年龄年轻。传说能戒掉烟的人分两种,一种是毅力超强,一种是心狠。梁华盟显然是前者,否则,何以双双拿下东莞专营店和百货渠道第一。

   采访梁华盟,会颠覆你对商人很多固有的看法。他憨厚,诚实,不计较。生活中的他,爱和家人四处旅游,恋家,偶尔还会下厨给家人做做小菜。不会打麻将,生活本本分分。他跟“奸商”毫不搭边,用“无尖不商”形容他才贴切。古代米商的“尖儿”是一种“添头”,彰显的是一种敦厚和不争。夫唯不争,则天下莫能与之争。无“尖”不商,是一种做人智慧。

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