- 2014-10-21
- 阅读量：571
- 来源｜CBO化妆品财经在线
- 作者｜
蓄水期（10月份）
我们要对消费者说：
1.“我的店最好”（提升品牌、店铺认知、服务口碑）
2.“我的货最好”提升产品认知和人气）
3.“我和你最要好”（提升品牌与买家的情感沟通）
我们可以做：
1.品牌蓄势（传播品牌故事、成长历程、品牌特质）
2.产品推介（试用、购买体验产品，树立传播产品口碑）
3.用户优化（沉淀新用户、唤醒老用户）
小贴士：
避免过多涉及双11大促信息，要结合产品促销体验和店铺收藏。
预热期（11.1-11.10）
我们可以告诉消费者：
1.可以买些什么（拟定导购清单）
2.可以去哪儿买便宜（店铺签到、店铺&产品收藏）
3.怎么买便宜（发放店铺红包、优惠券）
4.怎么买放心（双11物流提示、导购服务告知）
我们的落实方法：
1.导购：为消费者炮制导购单
2.预售：双11大促商品预告
明星产品榜单，提醒消费者提前放入购物车；
商品提前收藏，公示大促商品收藏量以营造热抢气氛；
商品提前预定，引导预热期购买并在双十一当日退差价。
3.聚人气：为双十一及之后的购买转化作铺垫
签到抽奖\送礼：吸引买家重复访问我们的店铺，随时关注到店铺大促信息更新；
小贴士：
预售产品清单请于店铺大量备货的主力促销产品关联；
预热期提前告知消费者促销商品信息，大促当天提醒消费者完成购买；
预售不要违反双十一促销规则。
热卖期（双十一当天的24小时）
疯抢期（00：00~01：00）
煽风点火：通过实时销售数字发布，激化疯抢气氛，刺激买家尽快下单；
高效导购：帮助消费者第一时间找到要买的商品并下单；
话题炒作：用该一阶段销量或者阶段细分类目排名、下单量等作为选产话题和素材，为店铺吸引眼球，为其他犹豫不决的客户打消顾虑做铺垫。
理性期（01:00~18:00）
提升购物体验、提升优惠条件；
根据店铺流量情况、买家购买转化情况和买家购物反馈，随时调整店铺页面和产品设置。
扫尾期（18:00~24:00）
大促结束倒计时：强化过时不候的气氛，刺激买家购买决定；
热卖宝贝、人气销量展示：引发买家从众心理，促成下单；
限时抢购免单：营造最后的疯抢氛围。，诱惑买家下单；
后续服务告知：做好双十一后续配送服务的告知以及后续优惠活动的预告。
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