以下为其演讲实录：

在高端化妆品市场极度低迷的上半年，欧莱雅集团旗下品牌阿玛尼美妆逆势实现44%增长。

在化妆品报社主办的2016中国化妆品百强连锁会议上，阿玛尼品牌总经理安彦公布了上半年的销售业绩。2016年上半年，阿玛尼美妆销售增长44%、7倍于市场增长；同比增长也达到两位数，新顾客增长更是达到惊人的71%。

零售寒冬下，高端品牌阿玛尼是如何做到逆市上扬？安彦将寒冬危机理解为了发展的机遇。

安彦说：“寒冬带来的信号显而易见。首先，高端市场化妆品销售增速放缓，2015年更是首次迎来个位数的增长；其次是同比增长呈下跌的趋势；最后就是，能明显感受到商场客流在下降。但危机的同时，阿玛尼也注意到一些新机会的出现。”

据安彦介绍，“第一个变化就是，阿玛尼唇妆的增长高达32%；其次，客人变得越来越年轻，90后成为消费主力。而随着客群年龄下降，消费者接触信息的方式更加新颖，需要更为软性的沟通方式。”在这种形势下，阿玛尼在思考如何在现在这个挑战性的市场中，实现品牌健康持续增长？

从2012年下半年开始，阿玛尼决定在巩固底妆领导地位和专业度的同时，加速发展阿玛尼唇妆的生意。唇妆被阿玛尼认为，不仅仅是发展一个品类，更是在增加品牌时尚度。

安彦介绍说，“阿玛尼一直是底妆领导者，2013年到2015年间，唇妆在整个彩妆中的占比从20%上升到了28%。所以当我们看到唇妆在增长的时候，阿玛尼也在思考自己是不是有足够好的产品去应对市场？”并由此诞生了之后畅销市场的红管唇釉。

唇膏产品吸引新的客人非常容易，但想要吸引消费者二次购买却很难。安彦总结阿玛尼唇妆产品的畅销得益于三个策略：精准投放、口碑为王、柜台吸睛。

对此，安彦具体解释道为：

第一，阿玛尼虽然是国际性的高端品牌，但视频广告内容可以变得更加吸引中国消费者。而这些内容本身要有趣，内容形式上也要适应社交媒体的属性，当消费者看到产品广告的时候就能够对他们产生吸引。其次，阿玛尼通过和很多明星、美妆达人、甚至消费者合作来获得口碑的传播。当明星使用产品并和粉丝沟通的时候，实质上对品牌形象有很大的加分。而专业的美妆达人能够帮助消费者有一个更加直观的感受，这些意见领袖能够引领时尚的潮流。

但也有一些品牌在重视意见领袖的作用时，忽略了消费者。于是，阿玛尼通过某社交平台找到消费者，让他们自发地进行产品效果图的展示，这一活动直接带来了500万次的曝光、6万个内容参与。这个活动的成功也一改阿玛尼关于品牌形象的打造方式的理解。传统意义上，阿玛尼作为高端品牌会适当减少曝光、重视形象保护，但事实上消费者可能比阿玛尼自己还要了解品牌，这些消费者都是自发上传了这些照片。

最后，阿玛尼通过打造新颖的唇妆衣橱柜台，给消费者震撼的体验。在阿玛尼的新柜台中，色彩鲜艳，柜台宽阔，给消费者营造一种被欢迎的感觉。

做了这些转变后，阿玛尼的销售取得了很大的成果。如今的阿玛尼已经是第四名粉底液品牌、第四名粉饼品牌、第六名唇膏品牌、第四名唇膏单品。

安彦最后总结道：“今天，作为一个高端品牌，我们不仅仅是做生意，更是传递美妆哲学，阿玛尼希望给女性带来自信，时时刻刻是完美的。虽然我们美妆冬天来了，但是我们仍然相信，只要和大家一起努力，我们还是会迎来春天。”

化妆品报记者 闻强 编辑整理