在第45届美博会上,有礼派直接将网红直播间搬入展台,通过可视化的方式营造了一个鲜活的门店经营案例,让门店老板们真实体验,鼓励美妆零售业主创造更多营销新花样。
CBO见习记者 张慧媛 广州报道
在化妆品生态圈里,如果把门店形容为分割的城邦,有礼派就相当于连接各城邦的马路。正如有礼派创制人兼CEO温敏所言:“有礼派所能做的不仅仅是吸客引流,更重要的是打造化妆品的互联网平台,最后构建生态圈”。
在2016年9月4号开幕、历时3天的第45届中国(广州)国际美博会上,由广州美博会、有礼派、巨美妆配共同打造的“网红直播潮品体验店”,就以独特的互联网“连接+”思维,打造社交零售+网红经济+移动互联的创新体验模式,现场展示CS店和消费者互动新形态,并用网红直播实时传递活动影响力。
互联网营销+社交式传播 抓得住年轻消费者的玩法才是正解
据《化妆品财经在线》(微信号wwwcbocn)记者获悉,这是美博会第一个采用“社交零售玩法”的体验区,意在将用于实体门店的 “线上引流到线下”的方法真实搬到美博会现场。
整个流程为:首先用网络“派卡券”吸客引流;目标客户拿到券后,会进入“大转盘”的抽奖游戏,最后拼接抽奖结果来店铺兑奖。在9月4日开幕当天,“网红直播潮品体验店”内的拥挤人潮很大程度上得益于此。
温敏向记者介绍,派卡券、抽奖与微信卡券的结合是基于微信好友的裂变传播,即使不在现场也能将礼品转赠好友。而记者现场体验来看,面对排到店外的兑奖顾客,收银员从容地打开手机app“派啊”,只需一扫,即实现快速兑换,数据与店内库存实时同步。
另外,由腾讯官方提供的“微信支付扫描机”也在美博会首次亮相,顾客支付0.01元即可换购“网红潮品大礼包”,同时还能免登记,1秒升级超级会员,收到来自体验店官方微信推送的“连带优惠券”,形成“买单——转化会员——二次销售”的营销闭环。
品牌、门店、顾客三位一体 这才是体验为王的正确打开方式
《化妆品财经在线》(wwwcbocn)记者在“网红直播潮品体验店”内看见,体验区现场150多平方米的空间,特设美妆、美甲、护肤、护理、洗护5大品类体验区。现场负责人介绍,为了让展会顾客获得更好体验,从货品上柜到陈列再到收银服务,体验店将完全照搬实体运营成品店。
走进展区前门,便看见护肤岛柜整齐陈列,左右两侧及店铺后方分别是美甲、美发、美妆体验区。每个体验区至少配备两名美导,负责服务顾客。温敏向记者强调,在化妆品行业竞争白热化之际,只有店铺差异化的服务和体验,才能够使门店脱颖而出。从小处说,即只有美导工资足够高、技术足够强,化妆品门店才有未来。
同时,记者也注意到,展厅内除了护肤品外,还陈列有红酒、内衣等日常用品。这些物品和化妆品行业有何关系呢?温敏是这样解释的:一是基于消费者心理洞察。淘宝研究表明,女性在消费化妆品或者美容后,往往会出于一种“愧疚补偿”心理,为家人也捎带一些物品,能为店铺起到连带销售作用;二是,有礼派目标是构建行业平台,即以化妆品为切口,加上更多的跨界资源,拉长美妆零售业的连接链条,“增强化妆品店和顾客的黏性”。
整合资源助化妆品店玩跨界 有礼派野心很大?
此次展台的亮点还包括数百位人气网红的现场助阵,记者注意到,体验区右侧是一座玻璃架构的直播间,网红们一边体验护肤产品,一边通过直播将体验过程传播给70万粉丝。这种产品直面消费者的垂直展示,在品牌方、渠道商、 代理商、实体零售与消费者之间开拓了全新的连接方式。
温敏指出,化妆品行业的潜力非常巨大,正如滴滴致力于解决人出行和车相关的问题,有礼派也致力于解决化妆品相关业务。化妆品行业目前存在浪费严重、资源不对称的现象,有礼派能利用自己互联网大数据等技术的优势,帮助店主“减负”和“加码”,起到瘦身又聚客的作用。
除了品牌—代理商—门店—消费者的连接,有礼派还引进了更多的跨界资源,比如为湖南某门店提供思路,把所在地的KTV资源与化妆品店连接在一起,将卡券推送给门店与顾客。温敏还透露,有礼派会引入资本打造金融服务平台,为门店提供资金流转的支持。他所说的理想化“化妆品生态”即,以后门店想要的东西,有礼派都能提供,包括金融服务、店铺货款等。