第二届中国好产品巴黎峰会会议现场实录——近50位中法化妆品企业代表齐聚卢浮宫 中国品牌闪耀巴黎

本届中国好产品巴黎峰会是由法国化妆品谷主办的Cosmetic360展会的重要主题活动之一。连续两年成功举办的中国好产品巴黎峰会，已经成为中国化妆品工商企业国际化交流的重要桥梁。

1再度相约巴黎 化妆品谷创始人称将加强与中国企业交流

据了解，法国当地时间10月13日下午两点，法国化妆品谷主席、LVMH集团秘书长Mac-Antoine JAMET，法国化妆品谷创始人、名誉主席Jean-Luc ANSEL以及由珈蔻（上海）国际贸易有限公司、西安瑞美化妆品有限公司、诺斯贝尔化妆品股份有限公司、上海家化股份有限公司、欧诗漫集团、海牙湾国际有限公司等20多位优秀企业家组成的中国化妆品企业代表团共同出席了本次会议。

左：法国化妆品谷创始人、名誉主席Jean-Luc ANSEL； 右：化妆品报社社长兼总编辑 杜宏俊

“虽千万人，吾往矣！”化妆品报社社长兼总编辑杜宏俊以《孟子》里的这句话作为本次中国好产品巴黎峰会的开篇演讲主题。与2015年10月第一次在法国召开中国好产品巴黎峰会的境遇不同，从去年11月开始，欧洲发生了一系列恐怖袭击并引起社会恐慌，这也让化妆品报社对于巴黎峰会能否在今年十月如约召开而担忧。

《孟子》里这句被释义为“即使千万人阻挡，也要勇往直前”的话，成为化妆品报社主办本届中国好产品巴黎峰会心境所在。杜宏俊在现场表示，作为法国化妆品产业的守望者与化妆品谷的朋友，为进一步促进中法双方化妆品产业的互融共赢，所以不改初衷，毅然飞往巴黎赴十月之约。

对此，法国化妆品谷创始人、名誉主席Jean-Luc ANSEL致辞表示，弥足珍惜与化妆品报社杜宏俊社长相识十五年的友谊，希望这份友谊能够持续，中国好产品巴黎峰会与Cosmetic360展会并肩举办下去，不管外界形势如何变化，化妆品谷与化妆品报社的友谊永不改变。“欢迎中国优秀企业继续来法参观法国企业，让中法化妆品企业之间能够进行友好交流与合作。”

2三大奖项揭晓 中国品牌力量闪耀巴黎

法国的化妆品企业已然成为全球化妆品行业的一支领军力量，但日益发展的中国化妆品市场，也同样涌现出一批有创新力的“中国好产品”。

会上，化妆品报社社长杜宏俊和法国化妆品谷创始人、名誉主席Jean-Luc ANSEL为珈蔻、美妃黛儿2个品牌产品颁发了“2016年度中国好产品”铭牌，授予山西龙生万美、江苏万色等 2家优秀零售商“中国好产品金玫瑰奖”。同时，诺斯贝尔、海牙湾、上海领绎等7家中国优秀企业荣获象征中法友谊的“巴黎牡丹奖”。

巴黎牡丹奖获得企业代表合影 珈蔻展位 珈蔻（上海）贸易有限公司首席执行官杨建国

荣获“中国好产品”奖项的珈蔻（上海）贸易有限公司首席执行官杨建国感言，定位轻奢专业眼部护理品牌的珈蔻虽然很年轻，但以“全球视野打造品牌”是他对品牌的愿景，这也与中国好产品巴黎峰会“整合全球资源 增加产品附加值”主题不谋而合。

展会参展品牌剪影

值得一提的是，除了以珈蔻为代表的中国新生化妆品品牌荣获“中国好产品”备受瞩目外，在迪奥、娇兰、资生堂、欧莱雅、丝芙兰等众国际大牌云集的Cosmetic360展会上，珈蔻还同佰草集、诺斯贝尔、欧诗漫等国内知名品牌及代加工企业参展尽显中国“智造”之美，四家以其各自品牌特色受到来自全球观展观众的关注。

佰草集展位

“法国化妆品市场发展已经非常成熟，也成立了大型法国化妆品产业聚集地——法国化妆品谷，这里有很多值得中国化妆品学习的地方。”诺斯贝尔股份有限公司市场策划总监麦耀雅在巴黎峰会演讲中认为，不仅要提升中国制造的技术含量，还要懂得聚合全球资源，充分挖掘和发挥各地资源优势，加大协同力度不断增加产品附加值。而这，恰是中国好产品巴黎峰会连续两年在法国如期举行的初衷所在。

诺斯贝尔展位 诺斯贝尔股份有限公司市场总监麦耀雅

此外，在中国好产品巴黎峰会现场，化妆品报社特邀全球第一大化妆品零售企业丝芙兰欧洲运营经理Bruno Gouisset解析法国化妆品市场现状以及丝芙兰在品类管理、品类发展趋势把握等方面的经验介绍；另外，来自法国化妆品谷的Patrick Hibon 还介绍了化妆品人才培训方面经验，现场中法参会者均受益匪浅。

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第二届中国好产品巴黎峰会会议现场实录——原声｜杜宏俊：虽千万人，吾往矣！

《化妆品报》社社长兼总编辑杜宏俊

《虽千万人，吾往矣！》

尊敬的Jamet秘书长、Ansel先生，

各位来宾，从去年开始，化妆品报社联合法国化妆品谷，在化妆品360展会期间，共同召开“中国好产品巴黎峰会”。今年是第二届，也是形势极为特殊的一年，不论是在法国巴黎，还是在中国本土，都可以看到化妆品行业悄然地发生了一些变化，藉此机会，我想跟大家分享我对这次法国之行的一些看法。

1百年巴黎的历史与嬗变

“巴黎是花，最漂亮的是蕊；巴黎是少女，最漂亮的是眼睛；巴黎是老人，最漂亮的是皱纹。”——这是一位作家笔下的巴黎。作为享誉世界的时尚之都和历史名城，巴黎迄今为止诞生了一大批优秀的化妆品品牌，我们所熟知的有香奈儿、兰蔻、迪奥、娇兰、欧莱雅等，其中不少品牌已经走过了逾百年的沧桑岁月，依然历久弥新。

在中国市场，法国品牌军团也战绩赫赫。巴黎欧莱雅品牌连年保持中国美妆第一品牌的成绩，兰蔻一直是高端化妆品市场份额前三的品牌，而188岁的娇兰在中国牵手1990年出生的“鲜肉”明星，全力与年轻消费者沟通。

历经数百年，法国的化妆品产业，依旧散发着耀眼的光芒。

2与法国巴黎的十月之约

2015年，在Jamet先生和法国化妆品谷的帮助下，第一届“中国好产品巴黎峰会”是成功的。通过这个会议，中法两国企业，不仅在科学技术、品牌建设和环境保护方面进行了有益的交流和沟通，而且，我们先后参观了法国化妆品谷和一系列的法国优秀工业企业。这场活动进一步促进了中法两国化妆品工商企业之间的实质性合作。

而今年，在十月巴黎之约来临之际，我们却遇到了难题——这一趟法国之行到底是来还是不来？

众所周知，从去年11月份开始，在欧洲，爆发了一系列恐怖袭击事件，由此引发的恐慌，让我们对巴黎之行的安全担忧。不过，中国有句古训叫“出入相友，守望相助”，意思是“无论是身处何地、身居何职，大家都是同伴，应彼此帮助，相互扶持”。

最终，我们决定不改变初衷，毅然奔赴巴黎之约。我们希望，做法国化妆品产业的守望者和化妆品谷永远的朋友。

2015年10月15日，在第一届中国好产品巴黎峰会期间，我们曾受到了时任法国经济工业和数字事务部部长玛努埃尔.马克隆的接待和合影，会议结束一个月，2015年11月30号，马克隆部长还专门给化妆品报社复信。通过法国驻中国大使馆，转交给我们的这封信中，马克隆热情地说，他已充分体会到中法两国为贸易的发展利益所提供的最佳条件。

各位来宾，今年，无论外界形势如何纷繁复杂，巴黎作为全球时尚中心的地位仍然都不会变化。世界珍爱巴黎，也应该不会变化。

“君子不立于危墙之下”，这是基于人性的理性考量；但是，在我们的文化之中，还有一种精神力量，叫作“虽千万人，吾往矣”，这句话出自《孟子》，今天放在这里，或许最能体现我们此时此刻的心境。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，今年中国本土化妆品产业发生了不小的震荡，很多行业人士称之为“寒冬来临”。

历史总是何其相似，在法国化妆品产业的发展过程之中，由于经济危机等因素的影响，类似的寒冬也曾数次出现，一些卓越的化妆品品牌也曾命悬一线。但最终法国化妆品行业生存了下来，并不断发展壮大，法妆也成了世界化妆品领域中一支举足轻重的力量。站在法国这片土地上，回顾历史，我们可以明辨得失，展望未来，我们可以厘清方向。

徐志摩曾说：“到过巴黎就一定不会再稀罕天堂”。巴黎是一个令人心驰神往的浪漫圣地，作为化妆品行业从业者，这里的行业讯息和发展机会对于我们而言也将是一场饕餮盛宴，希望大家在今后的几天里能够细心去领略巴黎，发现巴黎，感受百年巴黎之美。

谢谢大家！

2016年10月13日于法国巴黎卢浮宫

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第二届中国好产品巴黎峰会会议现场实录——让世界认识中国造，这七家企业惊艳法兰西！

巴黎时间10月13日，由化妆品报和法国化妆品谷联合举办的2016中国好产品巴黎峰会圆满召开。此次会议就聚合全球资源，增加产品附加值这一话题作出了深度的讨论。会上中法两国主办方领导为优秀企业颁发了包括“中国好产品奖” 、“中国好产品金玫瑰奖” 、“巴黎牡丹奖”在内的三大奖项！会上，法国化妆品谷创始人、名誉主席Ansel先生，以及化妆品谷副总裁Patrick Beau先生与化妆品报社社长杜宏俊一起为中国企业颁奖授牌。

唯有民族的才是世界的，唯有创新的才是可持续性的。此次获评中国好产品奖的两款明星产品无不应证了这一观点。西安瑞美化妆品有限公司推出的美妃黛尔美颜茶籽油精华露，将中国特有的茶禅文化作为产品的基准格调，质地纯净、倍感滋润、气味芬芳，充满了属于东方美的气息。在中国传统文化日益受到普通消费者重视的今天，这款独树一帜的产品将唤起市场新一波热潮。珈蔻（上海）国际贸易有限公司推出的珈蔻眼部修护肌底精华液，独创眼部奢宠护理“冷冻疗法”，开启眼部护理新纪元!

然而，撑起中国化妆品产业大厦的，不仅有大企业、大产品，更多的则是千千万万中小企业及默默支持品牌发展的渠道建设者。“赠人玫瑰，手留余香”！今年的中国好产品金玫瑰奖，被山西龙生万美商贸有限公司和江苏南通万色店化妆品连锁揽入麾下！我们相信这些优秀的代理商和零售商，将撑起化妆品行业发展的脊梁！

与此同时，备受中国化妆品工商两届关注度的，由法国化妆品谷和化妆品报社联合颁发的国际奖项“巴黎牡丹奖”获奖企业也于10月13日揭开了神秘的面纱。他们是：诺斯贝尔化妆品股份有限公司、珈蔻（上海）国际贸易有限公司、山西龙生万美商贸有限公司、海牙湾国际有限公司、西安瑞美化妆品有限公司、江苏南通万色店化妆品连锁、上海领绎广告有限有限公司。

附：2016中国好产品推荐辞一览

1、珈蔻（上海）国际贸易有限公司

珈蔻眼部修护肌底精华液 推荐辞

顾盼生姿，靠的是眉目能传情。眼睛不仅是心灵的窗户，更是视觉的重心，目光的焦点。珈寇眼部修护肌底精华液，为明净莹亮双眼而生。720度金属滚珠带来的微凉触感，配以产品冰凉活性因子，轻松缓解黑眼圈、眼袋、浮肿，挥别细纹，让双眼尽显年轻，巧目可盼，巧笑嫣然。

2、西安瑞美化妆品有限公司

美妃黛儿美颜茶籽油精华露 推荐辞

茶之东方神秘，近乎于禅。禅是心语，茶乃灵芽。茶是汇聚了内秀、灵雅等东方审美的代表。在美与时尚的化妆品行业与千年传统古都西安的碰撞中，产生了美妃黛儿美颜茶籽油精华露这样在茶与东方美学中寻根的美肤化妆品。在中国传统文化日益受到普通消费者重视的今天，这款独树一帜的产品将唤起市场新一波热潮。

附：2016中国好产品金玫瑰推荐辞一览

1、山西龙生万美日化连锁有限公司

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。历史的推进总是离不开前人的勇于开创，行业的进步也少不了排头兵和开荒者。

山西龙生万美日化连锁公司自诞生之初，就革命性的确立了苏宁式大型体验店的经营模式，开创了日化专营店的新纪元。多品类一站式购物与体验服务，赢得了市场的认可，销售业绩第一年就超过千万，2015年业绩翻番，两年开了六家日化超市。更为可贵的是这家成立仅两年的公司已然被视为中国未来极具发展和综合竞争力的连锁系统，已经一跃成为中国化妆品行业体验式营销的引路人！

2、江苏南通万色店化妆品连锁

旧埠绕绿水，新城拥五山。

转瞬之间万色店化妆品连锁，已扎根南通这座花园之城近20载。其30家网点，覆盖了整个南通地区，其融汇中西的代理结构，聚拢了一大批南通地区的中高端消费者。公司旗下代理销售的品种包括国内外名牌护肤品、彩妆、香水、面膜、洗护等。万色店创下多年年销售额超过一亿的行业壮举，并连续两年荣获中国化妆品百强连锁称号。

附：巴黎牡丹奖一览

诺斯贝尔化妆品股份有限公司

珈蔻（上海）国际贸易有限公司

西安瑞美化妆品有限公司

海牙湾国际有限公司

山西龙生万美商贸有限公司

江苏南通万色店化妆品连锁

上海领绎广告有限有限公司

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第二届中国好产品巴黎峰会会议现场实录——丝芙兰首披三大销售秘诀，全球化妆品零售NO﹒1真不是盖的

2016年10月13日，中国好产品巴黎峰会现场，全球第一大化妆品零售企业丝芙兰欧洲运营经理Bruno Gouisset应化妆品报社邀请，做了长达四十分钟的演讲，详细介绍法国化妆品市场现状，并全面解析丝芙兰在品类管理、市场趋势把握等方面的制胜秘诀，在中法参会者中引起巨大反响。

丝芙兰欧洲运营经理Bruno Gouisset在2016中国好产品巴黎峰会演讲

1三大业务增长让丝芙兰坐稳全球美妆零售第一

丝芙兰官方数据显示，该连锁已在33个国家开设2273家门店，拥有世界化妆品零售市场6％的份额，是全球最大的化妆品连锁店。

对于化妆品零售店第一的“江湖地位”，Gouisset笑言，或许有人会不认同，觉得丝芙兰太不谦虚了，但是在增长力方面，丝芙兰绝对是当之无愧的NO﹒1。数据显示，目前，丝芙兰整体呈现强劲的增长。即使在欧洲这个相对北美和中国区更为复杂的市场里，丝芙兰也保有8%的年增长率。2016年，丝芙兰在全球共计开出71家新门店。

彩妆、护肤类的清洁产品和自有品牌成为拉动丝芙兰这驾马车快速奔跑的三大引擎。以欧洲市场为例，彩妆以16%的增长率，成为增长最高的品类，其次是护肤类，增长率为 4.5%，香水品类处于较平稳的态势，不增长也没有萎缩。

2三大销售战略：品类运作、挖掘新品以及体验服务

Gouisset指出：“帮助所有顾客找到他们所希望的化妆品”是丝芙兰发展的动力之源。以下三大销售战略，成为丝芙兰业绩持续增长的保证。

丝芙兰的第一项销售战略是，注重品类运作。和中国很多零售门店主推品牌不同，丝芙兰的运作更有自主性，采取加大品类运营，减少依赖品牌营销的方式，通过阶段性地在门店推广品类来带动品牌的销售。

比如，今年流行口红和小容量旅行装化妆品等，丝芙兰不会直接推某几个品牌，而是顺应趋势推品类、产品。再比如，韩妆今年在欧洲也很盛行，丝芙兰会选择一些韩国化妆品（有名的或不有名的），打包在一起以“ 韩风 ”的组合形式进行推广，快速切入市场。

当然，这个销售策略也给丝芙兰自身出了难题，“我们需要对未来两年的流行趋势做出最新和准确的预测，这是因为谈判和引进品牌也需要时间，必须提前准备。”Gouisset说。

第二大销售策略是，保持最“新”的形象。作为全球化妆品零售的风向标，丝芙兰要站在整个化妆品界最新变化和变革的前沿，并去寻找最有发展潜力的新品牌。Gouisset表示，“虽然它们可能是小品牌，但是我们可以适当倾斜政策、资金，用我们的力量去帮助它们成长，这样也会使我们的货架上呈现的品牌永远是最新的”。

第三项销售战略就不那么稀奇了，是被中国零售商挂在嘴边的“顾客体验”。丝芙兰的店中也会卖一些和别的店相同的产品，怎么才能留住顾客呢？答案是：设法在消费者体验上下功夫。

在丝芙兰，20%的销售业绩与服务相关。Gouisset举例说，丝芙兰会帮助顾客设计化妆品、做皮肤护理、通过网络技术和App来构成完整的消费者体验，让顾客感觉离不开他们的体系，更多的付费方式、社交方式以及增加工作时间也让顾客感觉到任何时候都可以在丝芙兰消费。此外，加强与顾客的交流，赠送礼品和提供免费服务，都加强了消费者好感度。

3强势平台思维，前瞻性是品类运作核心

作为丝芙兰中业绩贡献第一的品类，彩妆品类的运作首先要保证世界名品的绝对优势展现，这彰显了丝芙兰的定位也保证了门店的漂亮销售额。对于与时尚贴的更近的彩妆，丝芙兰对于市场趋势的预见能力尤为关键。“前几年，指甲产品在欧洲很流行，后来唇部产品居上，再后来就是睫毛产品，我们一直是提前一两年设法预测到下一个流行趋势，以便在其到来之际做好准备，立于不败之地。”Gouisset说。

目前，在丝芙兰销售量前三的彩妆产品是：眉笔、睫毛膏、粉底。丝芙兰的国际买手们会根据这三类产品呈现出的消费特点，去评估下一个趋势。

和彩妆一样，丝芙兰在欧洲饱和的香水市场中取得有利地位的原因是，前瞻性的预测。在欧洲，几乎所有的顾客都去选择著名的传统的欧美老牌香水，比如香奈儿、迪奥，几乎没有空间给新的香水品牌。丝芙兰却愿意去做一些改变。

“每年大概有200-300个新的香水产品产生，这其中只有十几个能被市场认可。”丝芙兰就需要用超前的眼光去判断，新品中哪2-3款是最有潜力的，然后把它们重磅推出来。Gouisset举例说，三年前，他们发掘了LOLITALEMPICKA 洛俪塔，彼时把所有的终端政策都倾斜到这个香水身上，现在这个品牌已经成为了店中的明星。

根据丝芙兰的销售统计，目前在欧洲门店系统中，兰蔻、娇韵诗和雅诗兰黛的零售额占据护肤类零售额的25%。相比彩妆和香水，Gouisset认为，护肤类的外来品牌更容易进入欧洲市场。对于丝芙兰、Marionnaud等化妆品连锁来说，护肤品的甄别和选择一直存在弱势。在被大品牌垄断的欧洲市场，去推广一个新进入欧洲市场的护肤品牌并不是一个明智的选择，零售连锁一般会选择试试推一下该品牌的明星单品。

“有财团支持的护肤新品牌，相对来说比较容易推广；但更多的是没有亮眼背景的优秀新兴品牌，难于推广，对此，找到一个与众不同的点尤为关键。”Gouisset表示，如今，药妆和自然主义的化妆品深受欧洲消费者欢迎，目前是丝芙兰研究的重点，另外，面膜的流行也让丝芙兰开始主推这个热门细分品类。

对于护肤品类趋势，丝芙兰研究得更细致，不仅跟踪品牌，还有品牌旗下各品类的性质，甚至，具体到哪个品牌的哪个单品有可能会引领趋势。

在Gouisset看来，便携轻装的旅行用化妆品，是小品牌进入市场的一个很好的方式，只要构思巧妙，很容易得到消费者认可。

主动打造成一个百花齐放的平台，这也正是丝芙兰里能看到各种各样品牌的原因。

外部机遇：9家巨头掌控80%的欧洲市场，渠道垄断加剧

当前，欧洲化妆品市场规模达4250亿欧元，

随着失业率在增长，税费在增加，以及个别国家遭遇的经济危机，欧洲整体消费预期不乐观。Gouisset总结说，整个欧洲的市场局势处于非常复杂的局面。

在欧洲的化妆品市场竞争中，“大鱼吃小鱼”的现象越来越明显，越来越多的小众独立品牌被大集团买断。表面看，零售门店中品牌琳琅满目，但实际上，整个市场是被金字塔顶端的几家大公司把持和垄断的。

目前，欧洲80%的化妆品市场被以欧莱雅、资生堂等为代表约9个化妆品集团垄断。新兴品牌进入市场，会被淹没在巨头们的广告轰炸和产品陈列之中，难以被发现。

不仅品牌竞争如此，在销售网络方面的整合也在加剧，许多小的连锁店正在被吞并进入大型销售网络之中。当前，欧洲市场化妆品主流销售渠道：大型连锁店（如丝芙兰）、品牌专卖店、电商渠道以及药店。

Gouisset说，对于一个想进入欧洲市场的外来品牌来说，选择一个合适的渠道非常重要，因为，很多渠道区隔很大，当选择了一种就很难再进入另外一种。他举例说，假设这个品牌选择进入丝芙兰，那么产品就不会在超市等大众渠道出现，而若品牌一开始选择了超市，那么将意味着，它永远不会被丝芙兰这种专门销售中高端化妆品的销售渠道所接受。他建议，中国的品牌在进入欧洲市场之前，一定要结合自身品牌定位，选择合适的销售渠道。

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与世界化妆品企业面对面——走进全球最大奢侈品集团LVMH，揭秘年销2600亿背后的秘密

蓝天白云，绿地树林，这片占地18000平方米的“公园”竟是一所缔造化妆品奇迹的研发中心，坐拥迪奥、娇兰、纪梵希等全球知名化妆品品牌的奢侈品帝国LVMH集团的化妆品研发中心便坐落于此。

法国时间10月12日下午，由珈蔻（上海）国际贸易有限公司、西安瑞美化妆品有限公司、诺斯贝尔化妆品股份有限公司、上海家化股份有限公司、欧诗漫集团、海牙湾国际有限公司组成的20人中国化妆品企业代表团赴法国奥尔良市参观LVMH集团研发中心。据了解，这是该研发中心首次对法国以外的媒体开放，参观这所神秘的奢侈香水及彩妆研发中心，成为由化妆品报社主办的中国好产品巴黎峰会中的重要一站。

建于1981年的LVMH集团，多年来通过资本运作兼并了许多奢侈品牌，目前拥有品牌数超60个，业务范围涵盖70个国家，主营葡萄酒烈酒、时装与皮革制品、化妆品、钟表珠宝与精品零售等五大业务。虽然看似不够“精专”，但其在化妆品市场却占据着举足轻重的地位，拥有迪奥、纪梵希、娇兰、KENZO、贝玲妃、fresh、Make up for ever、帕尔马之水共8个化妆品品牌，在高端香水及彩妆领域独领风骚。值得一提的是，遍布于全球的高端化妆品精品店丝芙兰也被LVMH集团收在麾下。

据LVMH集团披露的财报显示，2015年全集团年营收达357亿欧元（约合人民币2638亿元），同比2014年营收增长16%，有机增长率为 6%。其中化妆品业务销售额达45亿欧元（约合332亿元人民币），同比2014年增长15%，有机增长7%，香水类商品占销售额的41%，化妆品占40%，护肤类产品占19%，值得一提的是，日本以外的亚洲(含大中华区)销售占比为29%，超过了除法国以外欧洲市场（26%），成为香水美妆部门最大的市场。

作为全球最大奢侈品集团，且一直引领着香水及彩妆界的时尚潮流，其研发中心的地位不言而喻。据了解，LVMH集团这家位于法国奥尔良市（Orleans）的化妆品研发中心，地处法国化妆品谷的中心地带，它不仅是LVMH集团下最大的化妆品研发中心，从团队人数以及规模上来看，也堪称法国化妆品企业里最大的研发中心之一。

据LVMH集团香水与化妆品研发中心传播经理Angelique Thomas介绍，该研发中心在三年前（2013年5月）才刚刚投入使用，整个研发中心占地面积18000平方米，实验室实用面积达7200平方米，所有建筑处于一大片森林的中心地带，“环保”成为这所研发中心设计的主要理念。值得一提的是，这所造型奇特的设计公司Arte Charpentier也是上海歌剧院的设计者。

虽然这家研发中心很“年轻”，但据了解，目前这个研发中心共有超300位科学家在此做研究，且这支核心研发团队由多门类科学家组成，包括工艺师、色彩专家、药剂师等，且现如今已拥有200项专利，每年将根据消费者需求与潮流趋势研发推出多达1400个新品。

如何才能保证研发出成功且被消费者认可的新品？

Angelique Thomas告诉《化妆品报》记者，在研发上，LVMH集团从坚持采用时刻发展的技术、具有创新性的产品以及卓越高品质来保证研发出的新品是“好产品”。其中她提到，在科研方面，LVMH集团特别注重神经科学，认为通过从神经对视觉反应能够改变一个人的整体形象。

同时，LVMH集团认为，一个好的产品必须是安全的且具有好的使用感受。据了解，LVMH集团对于化妆品具有多达17000种测试方式，并组织成13200名志愿者进行产品测试，每年至少评估13000份测试报告。

“大企业对于产品质量的追求与坚持是令人敬佩的。”珈蔻（上海）国际贸易有限公司首席执行官杨建国在参观LVMH集团的过程中感言，对于以消费者为中心的这句话，以LVMH为首的大集团并不是说说而已，而是用行动证明，且行动从研发开始，迪奥、娇兰、纪梵希等品牌能够拥有如此高的品牌价值，实至名归。“中国企业不缺营销，缺少的是对产品的态度以及使命感。”

与LVMH集团有业务合作的海牙湾国际有限公司总经理许河寿告诉记者，LVMH集团最令人值得敬佩的地方在于，由于其集团对奢侈精品的追求，感性与时尚的产品态度，使得其为达到最好、最极致的效果也比较灵活多变。“这是一家追求创新与创意的公司。”

另据记者了解，除该研发中心以外，在科研方面LVMH集团在法国巴黎还有两个办公地点，做法规、色彩消费趋势调研、消费者习惯的相关调研，同时在上海、东京与首尔均设有分支机构，研究不同人群的消费喜好。

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与世界化妆品企业面对面——走进欧莱雅巴黎总部，我们在巨头的“心脏”里听到了什么？

Clichy克利希大街41号，一个为法国化妆品行业众所周知的地址。自1978年起，这栋大楼就成为全球最大的化妆品公司欧莱雅集团的“心脏”。

当地时间2016年10月12日上午，由化妆品报社组织、飞赴巴黎参加第二届中国好产品巴黎峰会的参会嘉宾走进欧莱雅集团总部，与负责接待的欧莱雅集团大众化妆品部对外交流副总裁Jean-Dominique Tortil进行了深入沟通和交流，领略了百年欧莱雅的风采。这是继去年10月15日参观欧莱雅集团研发中心后，化妆品报社第二次组织中国同行走进欧莱雅。欧莱雅再一次展示了其内心的强大。

△ 化妆品报社长总编辑杜宏俊和欧莱雅集团Jean-Dominique Tortil

1明确普及化、数字化和可持续发展方向

Jean-Dominique Tortil代表欧莱雅集团董事长兼CEO让?保罗?安巩Jean-Paul Agon先生向到场的中国参观企业一行表示欢迎并介绍了欧莱雅集团和欧莱雅中国的发展现状。2015年，欧莱雅集团实现销售总额252.6亿欧元（约合人民币1873亿元人民币），销售合并增长12.1%，除去汇率等因素同比增长3.9%，运营利润44亿欧元（约合326亿元人民币），旗下32个品牌行销140个国家和地区，拥有专利达497个，82900名在职员工，依旧保持全球第一化妆品集团的地位。

△欧莱雅集团品牌阵营

2016年，欧莱雅树立了明确的发展方向：普及化、数字化和可持续化，在全球赢得超过10亿的新消费者。其中，普及化对于欧莱雅这样的全球巨头来说，意味着要抓准、理解和尊重区域市场在需求和传统方面的差异性，用订制的产品满足不同市场消费者的需求。

△欧莱雅集团大众化妆品部对外交流副总裁Jean-Dominique Tortil

因地制宜成为欧莱雅全球发展的驱动力。Tortil介绍，欧莱雅上海浦东研发中心就针对中国消费者的个护需求，特别订制了保湿天才水、男士五重功效洗发水以及透明质酸洗发水等三款巴黎欧莱雅产品以及美宝莲好气色唇膏，都取得了不错的市场反馈。再比如，像BB霜这样的彩妆产品，欧莱雅会非常考虑亚洲女性注重白皙透亮的美肤效果，新品选择的是在韩国市场试点，再引入中国、日本等市场。另外，像面霜生产，同一个品牌，在美国生产销售的产品，欧莱雅会加入一些更滋润的成分以迎合当地消费者体验感。

数字化方面，欧莱雅拥有1000名数字化专家，电商渠道增速在去年达到25.5%，占比零售总额5.2%。其中，巴黎欧莱雅早在2010年就在天猫开设了官方旗舰店，如今，电商渠道在欧莱雅大众化妆品零售中的占比已达到20%，成为品牌快速渗透的一个强有力的渠道。

△欧莱雅办公楼正门内景（欧莱雅集团提供） △欧莱雅办公楼正门内景（欧莱雅集团提供） △欧莱雅集团高管会议室，重大决策讨论之地 △欧莱雅集团对外大型会议室，投资者会议和媒体发布会都在此召开

Tortil说，一个公司是否是一家负责任的企业，产品是否与环境友好，都是消费者在商品价值以外的期望，欧莱雅作为一个百年企业，一直秉承可持续发展的理念，并提出了“美丽与众共享”的2020承诺。其中，中国的可持续发展战略取得瞩目的成就，位于湖北宜昌的欧莱雅天美工厂成为该集团亚太区首家零碳排放工厂。

2瞄准三类人群，挖掘5亿中国新消费者

欧莱雅2015年财报显示，中国全年销售总额149.6亿元人民币，较去年增长4.6%（除去汇率因素），连续19年保持增长态势，与此同时，中国市场在欧莱雅全球市场的地位则在不断攀升。根据欧莱雅官方介绍，2005年中国市场还只是欧莱雅全球市场的第十名，2010年中国市场成功攀升到第三，2015年则更进一步，一举成为仅次于美国的欧莱雅全球第二大市场。

△欧莱雅中国品牌阵营

今年，欧莱雅除了悄然将高端香氛品牌香邂格蕾Roger Gallet引入中国市场，还将卡尼尔旗下Ultra DOUX以淳萃独立洗护发品牌形式导入中国市场，这被业界看作是欧莱雅紧跟中国大日化洗护消费升级的趋势，提升集团在洗护市场竞争力的一大举措。与此同时，以彩妆作为切入口，YSL和阿玛尼两大高端品牌在中国市场也都有非常出色的表现。而欧莱雅显然对于新品牌的导入显得不那么着急。

Tortil说，对于已进入中国市场的品牌来说，发掘现有销售渠道潜力，并开拓新渠道，加强品牌的市场渗透率显得更为重要。“并不是所有的品牌都要成为全球性的品牌。”Tortil在接受现场中国嘉宾提问时表示，像美即这个收购品牌目前的计划是只在中国市场销售，因美即带来的面膜布技术将会在其他品牌中应用，这就如同欧莱雅也有一些只在法国本土销售的品牌，他们更注重的是从品牌中汲取灵感，以推动集团多品牌的发展。

△欧莱雅集团代表与中国参观团交流分享

下一步，欧莱雅给自己定下的“小目标”是，围绕“以消费者为中心”的基本方针，将在中国市场再挖掘5亿新消费者。而根据他们的分析，潜在人群集中为三类，分别是占据中国31%人口的“千禧一代”、人口数是全球第一的中产阶级以及占据中国人口29%的65前一代（50岁以上人群）。

Tortil说，如同纽约、新德里、北京、上海正成为全世界美容市场的重要风向标城市，这也给诸如欧莱雅这样的化妆品集团创新和发展的新灵感。如今，中国的化妆品市场正在上演着激动人心的变革，中国消费者的变化很快，渠道的形式变化也很大，欧莱雅要时刻应对多方面的竞争与挑战。

3谦卑态度中的危机意识

消费市场变化很大，大象如何跳舞？

“相对于灵活应对市场的中小企业，欧莱雅可能船大难掉头，但是，在市场竞争面前，我们战战兢兢，更加谦卑，我们会继续发挥自身的优势，为消费者提供更优质的产品。”Tortil说，欧莱雅非常荣幸能够加入其中，成为全球化妆品市场发展的一份力量，也希望与中国的同行企业加强沟通，携手共建美容事业。

在Tortil看来，越来越多的富有激情和活力的企业家参与，推动了中国化妆品市场的蓬勃发展。他表示，作为一棵“百年老树”，欧莱雅非常愿意学习中国企业的高效率和创新精神。

△欧莱雅集团休息区及花园（欧莱雅集团提供）

对外谦逊的背后，是欧莱雅坚定的企业道德在支撑。在拜访当月，欧莱雅的员工刚举办了一场职业道德日活动，一楼的办公区走廊里张贴着各种语言的宣传海报。“诚信、尊重、勇气和透明”是欧莱雅集团提出的四大基础道德准则，安巩曾如此评价，企业道德不是可有可无的“锦上添花”，而是所有企业获得经营许可的前提，这有助于企业在日常工作中作出更好的决策，并应对当下及今后所面临的道德挑战。3 月 7 日 ，欧莱雅获评2016 年度“全球最具商业道德企业”。

欧莱雅集团相关负责人与化妆品报社长总编辑杜宏俊及中国企业代表合影

“一百多年里，欧莱雅一步一个脚印，无论对企业的战略规划还是细分市场的产品研发，都显得有条不紊，非常清楚自己要什么，工作氛围的细致和专业值得中国同行反思和学习。”诺斯贝尔股份有限公司市场策划总监麦耀雅在参观后向《化妆品财经在线》（微信号wwwcbocn）记者如此感慨。

海牙湾国际有限公司总经理许河寿也直言受益匪浅：“41（欧莱雅大厦门牌号），是美的事业巅峰数字！欧莱雅给我最大的印象就是非常专注，历经百年，始终专注于化妆品业务，这一次的总部学习之旅非常完美，印象深刻。”

对于这个“长跑型”竞争对手，珈蔻（上海）贸易有限公司首席执行官杨建国也表达了敬仰之情：“欧莱雅展现出的全球行业领导者的使命感和责任感令人佩服，这些世界级的公司值得尊敬。欧莱雅的战略、使命以及目标很明确，比如‘让每个人都拥有美’，在中国市场，宜昌的零碳排放工厂、上海的300多人研发团队，这也是践行‘美’的一些举措。”在杨建国看来，欧莱雅非常谦卑，但这种态度背后是时刻保持着危机感，而这是企业持续发展的动力。他认为，中国的企业不缺营销，但缺少一份使命感与对产品的态度。

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与世界化妆品企业面对面——十月的巴黎 走进贝德玛/理肤泉/欧舒丹/欧树/欧缇丽的代工厂

10月11日，由化妆品报社主办的中国好产品巴黎峰会再次起航。历经长达12小时的越洋飞行后，由珈蔻（上海）国际贸易有限公司、西安瑞美化妆品有限公司、诺斯贝尔化妆品股份有限公司、海牙湾国际有限公司、上海家化股份有限公司、欧诗漫集团组成的20人中国化妆品企业代表团，于法国时间10月11日早上6点抵达浪漫之都巴黎，为期四天的法国行由此正式拉开帷幕。参观法国知名代加工企业P&B集团，成为此次中国好产品巴黎峰会行程的第一站。

据P&B集团子公司Centrepharma总经理Gilles Ducret介绍，成立于2001年的P&B集团现如今共拥有Centrepharma与Sudconsmetic两个工厂，分别位于法国的Nevers市与法国南部。其中，Sudconsmetic 拥有10000平方米工厂占地，外围面积达5公顷，P&B集团的研发实验室设立于此；Centrepharmoa的工厂占地7500平方米，外围用地4.5公顷，建于上个世纪80年代。

值得一提的是，两个工厂代加工业务除了覆盖传统护肤品代加工外，还涉及美容院线护肤品代加工、医疗器械生产、部分药品生产以及天然护肤品代加工等其他业务，这也意味着，P&B集团工厂的生产环境将以更为严格的医药生产GMP作为标准。同时据了解，由于P&B集团自动化程度较高，两个工厂的所有员工加在一起也仅有180位员工。

P&B集团子公司Centrepharma总经理Gilles Ducret

驱车近4个小时，中国化妆品企业代表团专程来到P&B集团的Centrepharma工厂参观其整个生产流程，从原料称重、配比，到搅拌反应器、灌装到成品包装，严谨的生产环境得到了代表团的一致赞许。Gilles Ducret表示，由于严格按照医疗上的GMP标准进行生产，所以整个生产流程更加紧凑，以保证产品质量的可追溯性。

通过其产品的展示，记者发现，气雾剂产品以及精华是P&B集团的核心产品技术，包括畅销的欧缇丽葡萄籽精华、理肤泉喷雾等明星单品，P&B集团都曾为其代加工生产。“P&B集团核心的生产技术就是真空气雾剂全自动生产线，虽然P&B集团仅有一条，但纵观全法国，与其类似的生产线不超过10条。”据Gilles Ducret介绍，这条核心生产线的产能为8小时产1200支到1500支之间，如果按一天3班时间算的话，一天产能为3600支。

核心生产技术之外，P&B集团最大的优势是对于客户的需求能够灵活多变处理。据Gilles Ducret介绍，P&B集团能够接受的最低订单量为50公斤，即5000瓶左右，同样其罐装搅拌反应器有些规格也大至6吨，也就是说，P&B集团既能够服务于大品牌，也可以为中小品牌提供高质量产品生产服务。诺斯贝尔化妆品股份有限公司市场策划总监麦耀雅告诉记者，这是国内很多知名生产企业所不能做到的，而太小的企业也不能满足如此严格的生产标准。

这样的特色也与P&B集团的企业定位息息相关。“我们定位于中等代加工企业，在生产设备技术上不输于大企业，但在实力上又远高于中小工厂。”据Gilles Ducret透露，P&B集团2015年营业额为2200万欧元(约1.62亿人民币)，2016年预期达到2600万欧元（约1.92亿人民币）。

虽然P&B集团不是法国最大的代加工企业，但其主导的环保、严谨的生产工艺与环境让其在法国化妆品生产领域占据着一席之地。山西龙生万美商贸有限公司总经理刘秀生认为，现如今，质量仍是进口品牌的优势，要做好进口化妆品就必须从生产环节讲究每一个细节与品质。

除参观法国知名代加工企业外，此次法国行还将走进欧莱雅集团总部以及LV研发中心进行参观交流，同时法国时间10月13日，由化妆品报社与法国化妆品谷联合举办的“中国好产品巴黎峰会”将在法国卢浮宫Cosmetic360展会会议厅举办。届时，会上将有来自中法两国的工商企业代表就“整合全球资源，增加产品附加值”这个主题展开新一年度的讨论，“中国好产品”、“中国好产品金玫瑰奖”、“巴黎牡丹奖”等多个奖项也将悉数揭晓。

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与世界化妆品企业面对面——3年进驻35个国家，FOREO瞄准全球上升中的洁面仪市场

法国当地时间2016年10月13日，以LUNA? 系列洁面仪而闻名的FOREO品牌在巴黎圣日耳曼德佩区（Saint-Germain-des-Prés）揭幕了其全球旗舰店。FOREO首席执行官保罗?佩罗向《化妆品财经在线》（微信号wwwcbocn）记者表示，他们对美容仪器的上升前景感到信心十足，而且对于潜力巨大的中国市场非常关注。

FOREO创立于2013年的瑞典，专注于美容与健康解决方案。LUNA?露娜?净透舒缓洁面仪是FOREO品牌屡获国际奖项的明星产品，深受一众明星包括辛迪?克劳馥、凯莉?詹娜等巨星喜爱。据介绍，这款产品通过全身温和柔软的硅胶材质传递不同程度的脉动，不仅能深层清洁肌肤，还能舒缓以延缓肌肤衰老。2014年，FOREO品牌又推出创新口腔护理产品——ISSA?逸萨?智能电动硅胶牙刷。

现今，FOREO产品远销超过35个国家。消费者不仅可以在面向全球的品牌官方网站购买到FOREO产品，还可以在丝芙兰、Harvey Nichols, Neiman Marcus全球性的高端零售商店购买到。目前，FOREO在中国设置了分公司，并进驻了20多家高端百货开设专柜，并于天猫、京东等平台开设了线上官方旗舰店。

和国内很多品牌发布会不同，FOREO的活动像是一个全天不休的派对。在巴黎全球旗舰店的开幕活动上，来自欧洲乐坛、影坛的名人明星及大批欧洲媒体汇聚一堂，甚至法国国王路易十三直系后裔Princess Tania de Bourbon Parme也前来捧场。

作为品牌的联合创始人，保罗?佩罗告诉《化妆品财经在线》（微信号wwwcbocn）记者，这家旗舰店将不仅仅用来销售产品，更会是美容爱好者的集聚地，成为品牌形象输出的一个窗口。FOREO将定期在这里举办沙龙活动与酒会，让全球爱美人士都可以在这里寻找与探索最新的美容趋势与美容产品变革。

“当我们刚进入美容市场时，只有小众的美容爱好者才知道LUNA? 2这一类面部清洁仪器。然而，三年过去，如今我们已经引导了洁面仪的时尚风潮。”保罗?佩罗向记者介绍，近期，他们的全新洁面仪产品LUNA? play上市时，仅仅三个月就卖出了近100万台。为了庆祝LUNA? play大卖，他们在官网上做了一个打折活动，没想到来自全球的消费者闻讯便蜂拥而至。因为太受欢迎，甚至不得不暂时关闭官网。

“如今，大家都不想只靠洁面乳洗脸，用洁面仪进行面部清洁成为了一种流行。”保罗?佩罗说， FOREO始终坚信革新彻底才可以推动进步，旗舰店的成功开幕也验证了企业的信念。

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