CBO记者 张慧媛、刘珽玉

>>> 百货和商超多走形式，CS门店仍是抗衡之战的主场

《化妆品财经在线》（微信号wwwcbocn）记者11月11日前后两天走访武汉商圈时发现，受线上低价冲击最大的CS渠道折扣惊人，有的甚至拿出比线上更加优惠的方案；百货和商超虽普遍拿出折扣，但在CS门店的疯狂折扣面前仍显得“太含蓄”。
 
记者在武商广场看到，一进门便是香奈儿CHANEL搭建的活动台，以香水折扣为主。彩妆方面，芭比布朗Bobbi Brown的BA告诉记者，该柜台双十一折扣仅将卸妆水、气垫粉底等几款热卖单品做特价。MAC魅可则无任何折扣。护肤方面，科颜氏、悦木之源、兰蔻等专柜均有不同活动，折扣形式多为买2~3件正装即送中小样为主。记者在兰蔻专柜看到，一女性消费者看过导购递来的折扣宣传单时直接对其表示：“送的都是我不想要的，那你和网上对比没有优势啊！”

对比百货，大卖场的活动看似有点“搞头”，11月10日，记者在多家沃尔玛、家乐福看到，针对双十一的活动地贴、吊旗和宣传单已成气候，日用品区成为折扣主推区域，但据王家湾家乐福一位售卖洗衣液的员工对记者坦言：“我们的生存空间被网购挤占得很厉害了，现在哪个卖场不天天打折？双十一做的活动都没什么特别吸引力了，顾客热情没有特别高”。



而在CS连锁中，双十一就大放血的传统今年得到了更好的延续。记者在金梦妆、唐三彩等本土连锁，以及屈臣氏、丝芙兰等外资连锁中看到，活动多以第二件2~6折为主，有的品牌甚至全系列半价或六折。平常“高冷”的丝芙兰更是推出黑卡金卡全场7.5折，粉卡白卡全场8折的大优惠，该店BA透，露根据预售情况来看，双十一当天该店卖出十几万不成问题。

>>> 国货折扣更大，洗护、秋冬护肤品成热卖品

据记者观察，就品牌而言，国货化妆品折扣明显比进口品大；在品类上，做活动的多为当季必备的补水套装、护手霜以及容易囤货的洗护产品。

记者在多家屈臣氏内看到，屈臣氏中岛区的水乳、面霜等都是折扣热门。秋冬销售趋缓的面膜品类活动也较大，曾经买一片面膜的价格可以在双十一期间买3片左右。



记者在洪山区某沃尔玛注意到，洗护区折扣惊人，全场半价飘红。潘婷、海飞丝等热卖品牌均做满减活动，其中滋源折扣力度最大。在屈臣氏，滋源洗发水则是满100任意2件，近似于半价折扣。有趣的是，据星图数据监测，双十一当天全网0-18时的销售额中，滋源从一众外企老牌中脱颖而出，超越欧莱雅成为全网洗护发冠军。



在走访多家店铺后，记者统计折扣最大的国货品牌有韩束、一叶子、百雀羚等等。这些品牌在个门店中的折扣几乎是对折甚至更低，线上价格与其相比优势不大。看记者没有表示出购买意愿时，王家湾一家CS连锁中推销佰草集的BA甚至急切地追话道：“套装我们买一送一，绝对比淘宝还便宜！”


>>> 3天卖出200万VS被电商恶心到，线下实体老板态度分几派 

今年是双十一活动进行的第八年，熬过七年之痒的线上狂欢节，在今年以更加勃发的姿态向业界宣告：“我们和消费者之间还没玩完！”而线下实体门店，在经历了被电商低价支配的恐惧后，历经八年蛰伏期，在今年有没有完成心态和销售的蝶变？

记者采访得知，线下实体门店，仍是几家欢喜几家愁。

第一种是逆势而为不惧电商。记者了解到，山西鸿源化妆品在11月9、10、11号3天卖出200+万，超越去年双十一的116万。其负责人李铮对记者表示，今年鸿源的活动和去年一样，都是全场1~6折。为了迎战双十一，兰瑟、伊贝诗等厂家均推出套盒优惠，吃厂家政策+门店强势影响力，鸿源李铮表示，双十一这一战赢得理所当然。和他抱有同样想法的还有临汾花想容连锁总经理王芸，她表示，店里6.8折的价格已经是极致。珀莱雅和自然堂有第二件1折的活动，已是渠道商最低的让利。花想容今年双十一的销售额再破纪录，她说：“双十一其实已经成为一个节日，大家已经习惯双十一去购物，给实体店也带来销量”。



第二种是深受让利之害，进而反感双十一。阳泉佳丽宝连锁总经理牛红亮认为，双十一的疯狂低价，是品牌商抛弃实体店的一种做法。“让人感到很寒心”。他透露，今年只有兰瑟品牌有让利，双十一期间门店主要靠自己做活动，主要是满100减50或者满100送100。他表示以后会主推线上折扣有底限、能给到门店优惠产品和价格的品牌。

最后也有“别人做我也做”的云淡风轻派。安徽鼓楼美洁化妆品公司总经理潘国团显得很淡定，他向记者表示，双十一中，实体门店在本就利润空间很少的情况下再强行拼价格，都是被电商和竞争对手裹挟的无奈之举。虽然线下做活动有利于吸聚人气，但销量好看，实际利润却“不可观”。



面对实体门店众生相，各渠道商也纷纷表示，线下参与双十一混战，既是无奈之举，也是转型必临挑战。对于前几年门店吐槽的“厂家逐利线上却忽视了实体门店感受”的做法，他们表示近两年已有改善。欧诗漫某湖北代理商告诉记者，仅在孝感中商柜台欧诗漫一天突破19000元销售，这和厂家政策支持密不可分。而玛丽黛佳山西总代理郝权新也告诉记者，自己跟着厂家拿出“加1块钱多一件单品”的活动，但是业绩提升不明显，他感叹道“双十一已经成为购物节的代名词，活动怎样还是得做”。