• 2017-02-25
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  • 来源|化妆品财经在线
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日本企业的“长寿之谜”就和温泉、寿司一样,是商业人士必须品尝的思想大餐。当成就百年品牌成为中国众多日化企业的梦想之时,我们该向日本学习些什么?



策划编辑:刘颖、彭适
监制:刘李军
转述:李文博
 
经营者要有出众的哲学
文化也具有资本的作用
资生堂、尤妮佳
携“日本制造”品牌卷土重来
技术的关键就是全面消化和全员掌握
日本的全渠道零售业中,
销售商品的企业演变成提供信息的企业


>>> 1、“想要拓展经营,首先必须要提高经营者自身的心性。”

2月20日,在正和岛商学院日本游学第八期中,85岁的稻盛和夫发表了“经营为什么需要哲学”的演讲。稻盛和夫表示,“经营者要有出众的哲学”,经营者的哲学和公司的业绩是并行的关系,如果想要拓展经营,首先必须要“提高经营者自身的心性”。



稻盛和夫表示,经营者所抱有的想法,决定了经营的一切。如果企业经营不顺,那既不是干部的责任,也不是员工的过错,就是经营者错误的思维方式,除此之外并无其他。


刘声机观点
一个人需要修养心性,一个企业更需要修养心性,这是企业赖以长期生存和创立百年巨业的固本之道。企业经营者提高心性,其自身素质会跟着提高,这也会在细枝末节中渗透到员工的思想中去,并影响他们的行为,成为一种无形的号召力。


>>> 2、对于经营来说,文化也具有资本的作用。

在化妆品行业中,资生堂被许多企业赞为学习榜样。而这家典型的“日式企业”,从它的创办到历史发展过程,都与“书”有着解不开的渊源。



资生堂第三代传人福原义春,就被记载是一个读书非常多的人。1999年,福原义春从经营的角度首次提出了“文化资本”这一概念,即他认为,文化性创造有助于经营,以往的创造像投资积累一样成为下次创造的台阶,对于经营来说,文化也具有资本的作用。


刘声机观点
做企业,需要读书;迷茫时期,更要多从书籍中汲取营养。在2017年的第一个工作日,CBO编辑部重提企业家阅读的重要性。是否阅读,是纯个人选择——它绝不会改变已然如此的世界,但却会让你成为一个更高级的人。
 
>>> 3、“技术的关键就是全面消化和全员掌握。”
 
进入2017年,携“日本制造”卷土重来成为快消巨头们在中国市场的一致策略。为了迎合中国消费者热衷于进口品的潮流,2016年底,资生堂将护肤品牌怡丽丝尔的产地从越南迁移到大阪工厂,让其产品能标记为“日本制造”。



在《中日企业家的差异》一文中,就提到一个观点——中日企业家“对技术的理解不同”。在不少中国企业家眼里,技术基本上等于先进的设备;而日本企业跟中国企业不太一样,他们买设备可能精打细算,但是学习技术比较舍得花钱,而消化技术则更舍得花钱和精力。

“中国化妆品,学完韩国(还要三年),该学日本了。”娇兰佳人董事长蔡汝青,最近在朋友圈发出这样的感慨。


刘声机观点
“中国企业为什么不能长寿”,专家们给出了各种角度的解释。不过,我们相信,能够穿透几百年历史的东西,还是商业里一些最普世的价值,比如诚信、工匠精神、耐得住寂寞的坚守等等。

>>> 4、让销售商品的企业演变成提供信息的企业
 
2月20日,阿里巴巴与百联集团宣布达成全面战略合作,被称作迈出“新零售”的第一步。阿里CEO张勇表示,“新零售是利用互联网和大数据,将人、货、场等传统商业要素进行重构的过程。”
 


在日本,电子商务、全渠道、O2O等发展历史都不长,却涌现一批企业以各种模式实现O2O。日本的全渠道零售业有两个特点,一是,让零售业越来越向服务业发展,实体店铺很大程度上不再只是买东西的地方,而是消费者“体验和交流的场所”。二是,全渠道零售业让原本销售商品的企业演变成了提供信息的企业。他们使用分析技术、了解消费者行为,重新建立与顾客之间的关系,并将信息反馈至生产方。


刘声机观点
购物就是一种娱乐,顾客如果不能从购物中享受到乐趣,这就是一种失败。日本零售业在各个环节,尤其是在顾客感受环节上的努力,成就了其零售业神话。

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