CBO记者 张慧媛 李文博

大家好，欢迎收看本期《CBO妆腔》，我是想和大家谈谈心的财妹。
 
女孩子的护肤进化史，堪比一部恋爱史书。懵懂之时，村口那第一个留出杀马特发型的Tony简直是世界上最帅的人。读书工作后，审美和要求进一步提升，那个Mr.Right不仅要帅、家世好，还要让你有面子，不时带来新鲜感。

“脸部折腾史”不也一样？刚有“要往脸上摸香香”这种觉悟时，化妆品界的“三欧”（欧莱雅、欧珀莱、OLAY，详情尽在《化妆品财经在线》（wwwcbocn）近期推送的三欧专题~），简直就是闪耀整个山村的Tony、Kevin以及Peter，他们背景国际化、质量标准化、使用感高档化，甜蜜了当时无数少女的爱美梦。

 

随着消费升级和选择机会扩大，“三欧”不再是和它们一起成长的70、80后的第一选择，而互联网时代长大的90后少女，其眼光则是直接跳过了“三欧”，直奔日韩潮品和其他大牌。“三欧”的尴尬真可谓是“眼见他起高楼，眼见他宴宾客，眼见他楼塌了”！



在90、80、70后消费者的眼中，“三欧”究竟是怎样的存在？未来，“三欧”和她们建立起“心动”机会的可能还有吗？

>>>  70后：对记忆深处的“三欧”说拜拜

OLAY玉兰油于1989年进入中国，欧珀莱是1994年，欧莱雅则是1997年，它们的鼎盛时期则是在千禧年前后的十多年岁月。彼时，我们的70后消费者，正处于20~30岁的化妆品消费黄金时期。



金小姐，41岁，是一位身材高挑、气质出众的全职妈妈。十几年前，“三欧”就是她护肤的启蒙品牌。她笑言，当年买护肤品都是跟着广告走，只能去商场。而现在，互联网开放带来更多选择；年岁渐长，护肤需求要求变高，“三欧”就被她抛之脑后。

>>>  80后：“三欧”是当年妈妈们的时髦选择

在十年前，苗苗还是个在读书的少女，那时她不怎么关注护肤化妆，对“三欧”的印象就是“如果妈妈在用这些品牌，就会显得很时髦”。而现在，苗苗已经是一个5岁小姑娘的妈妈，她和“三欧”的唯一交集就是“家里有欧莱雅男士洁面”。



在之前财妹做的一个“抗初老”视频中，接受采访的消费者普遍形成一个共识：女生在25岁以后就应该开始使用抗衰老产品。28岁的苗苗目前护肤重点也是对抗细纹。而在渠道之战败下阵来，在价位和出现场合上几乎沦为大众线的“三欧”，似乎不能满足苗苗的需求。

她认为，“三欧”若想重振旗鼓，一是要有年轻化的明星单品，在品牌格调和宣传上能有一个突破；二是重新在百货专柜占有抢眼位置。苗苗表示，有一定消费能力的“80后”倾向选择在购物体验感更好的实体百货“一次性解决问题”。
 

>>>  90后：谁火用谁，更偏爱“贵妇”大牌

作为一个典型的90后，曼妮人生中的前20年，也是“三欧”品牌开拓、辉煌、失意的这20年。对于化妆品消费，这个短头发的女生态度很干脆：“什么火就会尝试什么，而且会在经济基础允许下，买贵的买好的。”
 
很明显，曼妮接触和选择化妆品的渠道充满“现代感”，她通常会参考和跟随网络评价，对美妆大V和护肤达人的推荐和分享感兴趣。但和80、70后代表的看法一样，她也不认为自己不选择欧莱雅、OLAY等品牌，就说明这些品牌“不好用”，她赞同“消费升级”这一概念，认为人们普遍觉得越贵的东西越好。



财妹小结：很高兴能请到3位不同年龄层的朋友和我们聊聊“三欧”，虽然不用“三欧”产品是大家共同的现状，但她们都对这三个品牌表达了尊敬和期待，因为在她们的少女时期，“三欧”就是传奇。对于消费环境的变化，三个品牌都有所察觉，也陆续表明了要进一步改变，迎合新消费者的意愿，但是否能够真的赢得90后，打动80后和重新挽回70后，将全面考验它们的综合实力。