外企病了？！

杨烁

         在千里之外的瑞士达沃斯小镇上，全球100多个国家地区的2600多名精英高谈“大转型：塑造新模式”主题。然而，会场外的抗议示威者才是本年度达沃斯论坛的真正主角。

　　当本次论坛联席主席之一的联合利华首席执行官保罗·波尔曼在会场中谈到世界食品安全与能源安全问题时，联合利华公司的员工代表则在会场外抗议公司薪酬体制弊端和削减养老金措施，抗议焦点集中在“波尔曼的收入是普通员工的285倍，公司却要削减员工20%-40%的养老金。”

　　如果不是2008年爆发金融危机，如果不是美债危机、欧债危机持续发酵，如果不是发达国家平均失业率达到8.3%，外资跨国企业的薪酬体制和福利政策问题也许至今也不会受到如此关注。

　　被誉为“现代管理学之父”的彼得·德鲁克曾断言，当一家公司高层收入超过职工平均收入20倍时，这家公司就是不健康的。然而现实普遍情况是，多数外资跨国企业高管的平均薪酬早已超过普通职工平均薪酬的20倍。英国一家独立的高薪委员会经过一年调查后发现，一些企业高管的薪酬在过去30年增加了40倍以上，而普通员工的工资仅仅上升了3倍。

　　外资跨国企业已经生病了。

　　在分析美国企业存在的种种弊端时，德鲁克大师提出过一个有趣的说法：每一家公司都有“漏风的厕所门”，比如错误的方向，强调和奖励错误行为、惩罚或阻碍正确行为的政策、流程和方法等。在他看来，当时美国企业“最漏风的那扇厕所门”就是负责收入分配的薪酬体系，德鲁克数度直言缺乏公平原则的公司收入分配“完全失控”。

　　其实，对于自己的员工，每个跨国企业都有一套核心价值观。宝洁公司的核心价值观是“领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任”；联合利华的核心价值观是“以最高企业行为标准对待员工、消费者、社会和我们所生活的世界”；欧莱雅集团核心价值观是“将员工培养成未来企业家”。在这些被高高挂起、奉若神祗的格言之下，似乎所有员工都是企业的主人、企业的未来和企业最大的财富。然而，在285倍年薪差距以及基层员工福利面临大幅削减的事实浮出水面之后，跨国企业管理神话瞬间被无情的击碎。

　　无论是高管薪酬是普通职工的20倍、40倍或是285倍，这绝不仅仅只是工资收入和福利待遇存在不平等，而且这种巨大差距更暴露出外资跨国企业长期存在的同工不同酬、发展机会不均等、监督缺失等深层次弊端，更为严重的是，由于某些跨国企业在某些领域处于垄断地位，以至于长期漠视公司内部存在的矛盾并使其不断发酵，最终导致普通员工爆发对公司产生不信任，造成人才的不断流失。

　　对于人才管理战略，近年来本土企业则采取了更加积极和务实的态度。近期，阿里巴巴集团宣布将招聘5000名新员工，马云在发给员工的电子邮件中表示，“尽管经济大环境面临空前困难，公司仍然为员工加薪和提供丰厚的年终奖计划。此次调薪唯有一点不同往年，包括副总裁在内的所有高层管理人员全部不加薪。我们认为，越是困难时期，公司资源越应该向普通员工倾斜，紧迫感和危机感首先要来自公司高层管理者……”

在充满诸多不确定性和挑战的全球经济一体化背景下，企业之间的竞争焦点必将从营销战略、品牌传播、成本控制向提升科技和储备人才方面转移。谁能掌握具有高度竞争力的各类人才，谁就能掌握国际竞争的先机和主动！人力资源是所有资源中最宝贵的，即使是将品牌力放在第一位的跨国企业，也不能忽视柯达公司的失败案例，因为一切成功和失败的背后，都是每一个公司人在发挥作用。