不能不承认,来自美国的商品或多或少地改变了我们的生活。年轻一代早已习惯了肯德基式的快餐生活、电脑的网络世界、以及日常生活的无处不“宝洁”。这些来自大洋彼岸的商品承载了多元的文化,并在此同时融入了中国本土特色,最终将它的自由、个性在售卖中体现得淋漓尽致。
美企多有行业排头兵
同为世界经济体中举足轻重的两个国家,中美贸易的关系备受瞩目,双方在国际贸易的平台上对话不断,美国企业在中国也成绩斐然。在各行业中,很多美企已成为标杆。
微软、IBM等美国IT类品牌在中国显然家喻户晓,而它“硅谷式”的成功也对中国高技术产业以引领;而美企在华的游刃有余不仅体现在IT上,它还在更多领域影响着国人的生活,从当下遍布城市的麦当劳、肯德基可见一二,两者在快餐领域的霸主地位无人能及;与此同时,沃尔玛成为了国人日常购物的最重要选择之一,它在华的门店数量已超过来自法国的另一零售巨头家乐福。
我们更可以看到,在沃尔玛等卖场超市里,很多日化品牌同样来自于美国,例如宝洁、强生。多年来牢牢占据中国日化市场第一宝座的宝洁,更将触角延伸入了中国的万乡千镇,而强生虽然麻烦不断,但至少眼下,它仍是中国婴幼儿市场最具知名度的品牌。同样,在高端化妆品一块,美国企业也有星星闪耀,专注于高端开拓的雅诗兰黛,目前在中国的百货商场里增长迅猛,前景一片辉煌。
不仅是在传统零售渠道中强劲,美企在华的亮点还有更多,比如在直销领域,安利、雅芳、玫琳凯等来自美国的直销企业成为引领性品牌,它们在中国赢得了不菲的直销顾客,并企图将其产品售卖到中国的每一个角落。
多元营销信条的成功
美企在华的成功是多元化的成功,从宝洁产品的日常必用到雅诗兰黛的高端享受,从强生的医药性营销直到安利、玫琳凯等直销式传送美丽,正是因为美企的多元化营销,使得它们能在中国的每一领域里都取得不错的成就。
比如雅诗兰黛,这个专注于高端的化妆品集团,仅用雅诗兰黛、倩碧两个品牌就顺利地敲开了中国市场的大门,如今她已带着旗下9个品牌入驻中国,其中包括代理商经营的3个香水品牌。
“雅诗兰黛很低调,但很务实”,这是中国某百货人对雅诗兰黛给出的评价,“雅诗兰黛是一匹黑马,非常看好”,对于该品牌的发展后劲,来自各百货的销售数据或可管窥一二。如今,在国内的高端商场,雅诗兰黛已是增速最快的国际一线化妆品品牌。
“我们不会因为想要更大的市场份额,就把工厂搬到中国来,给消费者更便宜的雅诗兰黛”,雅诗兰黛中国区总裁沈祥梅如是阐述,她坚持于雅诗兰黛本身的高贵血统。与之不同,宝洁、安利、雅芳的成功,则要归功于它们较为“亲民”化的营销,以及它们不断的多样创新。
美国人向来不缺少创造力。无处不在的宝洁,接下来或将有新举动:在大卖场开辟一条自己的专用渠道,即宝洁旗下所有品牌合为一柜。从合柜出发,在沃尔玛等卖场中,宝洁旗下品牌体系将更全面更醒目,消费者们可以对宝洁的观感也会更加直观。
中国是无法放弃的市场
不久前,google退出中国内地市场。尽管google的官方理由是因其“无法在中国达成一致而选择退出”,因为崇尚自由、发挥个性是google的经营信条,美国一些官员也宣称美国企业在中国做生意面对太多“头痛的事”,然而,问题或许存在,但并不真的就足以使美企“失去在华营商的兴趣”,对于那些能对不同市场有更强灵活适应力的“聪明”外企来说,中国这块最大的潜力市场,它们必然不会放弃,因为这里有着世界上最庞大的消费群,而且,这里的政策无疑一直都在不断地调整,不断地进步。
宝洁、雅诗兰黛、安利等美企,都曾经表达过对中国市场情有独钟,这是一个不能放弃的市场,即便眼下在中国遭遇阶段性困难的雅芳,它也不讳言对中国市场的执着,而作为全球最具知名度的零售商,沃尔玛在中国的扩张热情也从未见衰退。
也许中美国情确实有很大不同,但这对于企业来说很正常。尤其是那些跨国集团,它们最擅长的就是在不同国度里,针对不同的市场,制定出相应有效的市场策略,也正是这种“入乡随俗”的灵活之态,成就了这些跨国集团的成功。对于中国市场,同样也是适者生存,如果不能审时度势,主动去适应中国国情,而只一味纠结于中美之间的文化贸易隔阂,失败是不可避免的。