1953年，当雅诗•兰黛女士推出第一款青春朝露香水时，或许她也未必想到在半个世纪后，她的产品以及她的名字会被中国的消费者所熟知。同样，在常年的市场奔走中，这也是一个记者听到的赞美声最多的品牌之一，连商场经营者都声称要向它学习。
　　
   “欧莱雅、宝洁的策略是不放过任何一个消费阶层，雅诗兰黛则确认自己抓住了最有价值的一个阶层——高端化妆品市场”，这便是雅诗兰黛集团中国区董事总经理沈祥梅给出的定位。而如今，雅诗兰黛集团在中国的9个品牌正拓展得如火如荼，除了光鲜的业绩攀升，它的成功还有诸多“另类因素”。
　　
    高贵之外的“适度顾客饥渴”

　　零售业没有长久的“营销秘诀”，高端化妆品销售也不例外。高贵的坚守之外，雅诗兰黛也在践行着“适度顾客饥渴法”。作为一线品牌，如何体现其尊贵独享？通过有限的供应来制造“稀有效应”，给顾客造成一种“适度的饥渴”，这点雅诗兰黛把控得游刃有余。
　　
    在一些二三线城市，这种配额之外的需求显得尤为旺盛，雅诗兰黛某类限量品上市之初只有在一线城市有配额，从而造成顾客对于这些稀有品的需求渴望。
　　
   “几个月前，雅诗兰黛一套组合装上市，没有常州的配额，但是仍然有不少客人过来询问购买”，常州购物中心化妆品部经理白海燕对记者表示，之后他们通过专柜BA与上海总部取得联系，直接从其他城市专柜调货常州，一个月内该限量品套装全部售空。“在限量品或新品上，二线城市会有时间差，很多方面也没有优先”，某业内人士感慨，但如此一来，它也造就了顾客对品牌的新鲜度增加。
　　
    不过，即便是顾客一味追逐稀有品，雅诗兰黛也极力保持着高贵形象，在促销上显得尤为谨慎，“雅诗兰黛常规促销一年4次，平时基本没有”，温州开泰化妆品经理贺韵贞告诉记者，“一年两次配合商场做活动，其他活动一概不参与，并且从不参加团购渠道”，对于雅诗兰黛的坚守，白海燕极为赞赏。
　　
    从谨慎对待促销，到舍弃诱人的团购，这点并非所有一线品牌都能做到。对于本身血统的支持，沈祥梅更有直言，“我们不会因为想要更大的市场份额，就把工厂搬到中国来”，如此，在高贵的坚守之外，雅诗兰黛才能不断给予顾客“饥渴感”。
　　
    品牌个性之外的“隐形文化渗透”

　　即便在东部某二线城市的商场中，倩碧的销售出现了小幅度下滑，并低于平均增幅，但该商场方面仍表示，这个需要他们自己去作检讨，并不过于担心倩碧的未来增长，“因为倩碧是一个有内涵的品牌，销售的暂时下滑，只是目前品牌上升到了一个高度出现的阶段问题而已”。
　　
   “倩碧作为第一个从皮肤科诊所走出的品牌，其不含香料、温和清理皮层的概念已经深入人心”。对于倩碧，沈祥梅不乏信心。或许，标榜“不含香料、温和清理”的倩碧，当下需要重申它的护肤主张，因为竞争对手多了起来。
　　
    不过，在化妆品消费逐步成熟的市场中，消费者对于品牌的钟情，可能最终并不完全来自于产品的可靠性，而是更认同于品牌背后的文化因素。
　　
    在雅诗兰黛集团的中国业务中，倩碧与雅诗兰黛是广告投入最多的两个品牌，除了硬广告之外，雅诗兰黛的另一个标签“粉红丝带”，它通过抗击乳腺癌的活动巧妙地将社会责任感延伸开来，而在集团品牌中，最具有道义感的品牌要属M.A.C。
　　
    800多个SKU，极尽炫目的色彩撞击，夸张前卫的流行妆容，这只是外在的M.A.C，而足以支持这个品牌核心的是它不折不扣的公益主张，VIVAGLAM唇膏的销售所得全部纳入其艾滋基金，而从时尚杂志的M.A.C广告中，你能看到底下那一排有关捐献的文字。可以想象，M.A.C有的不仅仅是动人的色彩。
　　
    同样持有社会道义感的品牌还有雅诗兰黛新近在中国上市的悦木之源（Origins），这次它打了环保牌，而在雅诗兰黛集团最顶级品牌LAMER有关海洋的公益活动中，你甚至见不到雅诗兰黛集团这个字眼，而只是这个品牌与保护海洋紧密联系在了一起。

    高端金字塔之外的“内部竞争法”

　　在中国高端化妆品领域，你不得不承认，雅诗兰黛金字塔的均衡性极强，“雅诗兰黛旗下品牌非常有搭配性，针对各个年龄层，都有效地拉伸延长，各品牌侧重点、研发也不一样”，贺韵贞很赞同这点，正如沈祥梅所说，“我们希望把所有的区间带利用不同的牌子可以占住市场的份额。”
　　
    雅诗兰黛集团品牌之间的相互交替和补充，不仅使相对竞争力增强，还可获得由内而外的成长。对于品牌之间的差异化把握，雅诗兰黛控制得极为巧妙。在当下的信息爆炸年代，顾客可以选择的品牌很多，忠诚度也只是相对意义上的，而雅诗兰黛集团下品牌的多元化，正是迎合了高端消费群体，或许你喜欢M.A.C的眼影，也钟情于LAMER的顶级，但最终你很有可能都是为雅诗兰黛集团在买单。
　　
    这就是成功。未来或许还会有更多的品牌进来，补充完善雅诗兰黛的高端金字塔，而从当下的成就来看，雅诗兰黛势头正劲，记者从杭州银泰武林店获取的信息显示，雅诗兰黛该店今年1—4月份销售同比增长幅度达到60%，而来自二线城市温州的信息显示，雅诗兰黛到目前为止，同比增幅也在35%左右，是所有化妆品品牌中增速最快的品牌之一，“这种势头将会延续到明年”，贺韵贞对此十分肯定，而沈祥梅对于未来也毫不讳言，“我们的目标是做中国最大的高端化妆品集团。”