近几年,妮维雅中国业绩飞速增长,增速一直保持在45%—50%。然而,如此增速之后,妮维雅并非没有隐忧。实际上,从妮维雅一些地区经销商的感受来看,他们现在对这一品牌如今近乎激进的“下放式增长方式”不无担忧。
“不可能完成的任务”
妮维雅公司对品牌在各地区的业绩增长要求从未降低,即使该品牌所处境况已异于从前。
近两年,大众护肤市场竞争加剧,妮维雅曾经的男士护肤品和防晒品两大优势已不再突出。欧莱雅、玉兰油等大众品牌纷纷发力男士护肤品,它们在知名度、渠道开拓以及广告代言等方面都不示弱,尤其巴黎欧莱雅男士护肤销售增势明显;防晒品方面,各品牌产品功能的渗透也在加深。
在这种趋势下,妮维雅的自然销售已出现疲态。据妮维雅华东某区域代理商透露,他所经营的妮维雅目前正常增长率不到10%,这与几年前的50%增势相差甚远。
即便如此,妮维雅公司依然对经销商提出了一年更比一年高的销售指标。据华东几个区域的代理商表示,从2009年开始,妮维雅对他们的销售增长指标是30%—50%,这种过高的任务“几乎不可能达到”,但是只要有一个指标达不到就要被撤销返点。这导致了今年5月,华东地区的许多经销商都提出不再做妮维雅。
“虽然定制高销售指标在如玉兰油、欧莱雅等大众品牌中也不少见,但在这两年,妮维雅这种现象是最为严重的。”上述华东经销商对此很是不能接受。
极力延续增长数字
40%—50%的增长对于曾经的妮维雅而言并非难事,事实上,从2000年妮维雅中国公司改制以来,在体制、渠道、管理三方面的调整下,它的发展可谓日新月异,近几年更是实现了连续的高速增长。
这种增长势头可以从区域代理商前几年的业绩体现出来。例如重庆普创商贸自2003年联姻妮维雅以来,年增长显著,从2004年的290多万元,到2005年的400万元,再到2006年的700万元,2007年是900万元,2008年更是达到了1400万元;而在湖北十堰,妮维雅前几年也保持着40%—50%的年增长率。2009年6月,妮维雅上海新工厂正式投入生产后,其公司相关人员更是预计妮维雅年销售额将在五年内升至30亿元。
与此同时,妮维雅瞄准时机,先人一步涉入男士护肤品市场。直到2007年,妮维雅男士护肤品同比增长就达70%—80%,远远超过了公司的整体增幅,妮维雅也借此进一步奠定了其在大众护肤市场的领导地位。
或许正是基于如此光辉的业绩,妮维雅自信可以一直这样大跨步走下去。然而事情并非如此简单。
据全国几位妮维雅区域代理商透露,从近年来某次经销商大会上,妮维雅一些高层的演讲中,他们可以明显感受得到,这些高层的提升业绩目的性太强,行为带有明显的短期获利色彩,在如此强大的指标下,代理商们感到了沉重的压力。
代理商大力扩张网点
在节节攀升的年销售背后,是妮维雅渠道的深度渗透与网点的全面拓展,这也是经销商在高指标任务的驱使下而采取的扩大业绩的重要方式之一。
据记者了解,妮维雅公司对代理商主要有两个方面的要求,一个是注重品牌的终端陈列,另一个便是加强品牌各个渠道的分销。
据郑州某妮维雅代理商徐经理介绍,妮维雅公司要求代理商每个渠道都要做进去,在区域市场最大限度的增加网点数量,争取“有强生的地方就要有妮维雅”,尽最大可能将渠道做到更细,从而有效提升品牌在区域市场的整体销量。
此外,在深入开拓城市市场的同时,妮维雅也没有遗漏潜力巨大的农村市场。妮维雅(上海)有限公司总经理张鹏飞三年前曾对本刊记者表示,“我们不会放弃这个8亿人的市场”。而在渠道下沉的过程中,妮维雅和许多跨国品牌一样,注意到了日益壮大的化妆品专卖店。
就在今年3月,妮维雅请来了中国专营店TOP40相关人士在上海开了一场“吹风会”,妮维雅几名高层均亲自到场。不过,某专营店负责人曾对外透露,虽然妮维雅目前已成立重点客户部专门对接专营店客户,但它对此渠道依然相当谨慎,暂时没有太多的进展。
然而,网点的过快下沉与扩张难免带来一些市场跟进与监控方面的问题,最为明显的便是窜货严重。妮维雅某华东经销商举例,妮维雅正常进货价为7—7.5折,但窜货导致一些地区4折、6折、7折等各种折扣都有,市场比较混乱。
浮躁升级未果
妮维雅不仅寻求网点扩张上的突飞猛进,它同样在产品上试图寻求突破。然而,如果说妮维雅率先推出男士护肤品是其发展史上的有力一笔,那么它接下来的产品变革,成效却没有那么美好。
2008年6月,妮维雅开始一系列的产品升级。不仅推出新品和改换包装,同时价格也悄然上涨。此番升级妮维雅的意图很明显,那就是与曼秀雷敦、碧柔等大众品牌拉开档次,向偏中高档迈进。
然而,妮维雅这次升级调整实际情况并不理想。在妮维雅价格上涨的同时,玉兰油、旁氏等品牌先期价格按兵不动,此后又采取不同形式的降价,以至于妮维雅失去价格优势,影响了整体销售,最终不得不变相回落价格以重获价格优势。
“2008年的涨价给妮维雅在呼和浩特带来的影响至今未能消除。”妮维雅呼和浩特代理商赵瑜去年接受《城市周刊》记者采访时表示。与此同时,妮维雅华中地区某代理商也表示,妮维雅推出的新品销售不佳,其“晶纯皙白水润面膜”在湖北地区销售不理想,一些下线区域出现存货囤积,而这样的压货又进一步加重了窜货和产品市场价格的不规范。