“MADE IN JAPAN”曾一度成为国人追逐的热门商品，那种高品质的保障，直至今日都令人津津乐道，很多朋友还会常常提到，家里那台用了十几年的日本原装电视机，到现在还能正常使用，产品质量无可厚非。
　　
    高品质的确为日本品牌赢得了良好声誉，但在眼下，商品经济的发达已经超过了十几年前人们所能想象的，对于中国消费者来说，产品的极大丰富，给了他们太多的选择，因此想要单凭品质称霸市场，已经不太可能了。日本企业是到了继续扩大“日本制造”内涵的时候了。
　　
    品质就是生命力

　　对于很多日企来说，品质就是生命力是它们最认可的阐释。典型如日本的汽车、电子等产品在中国拥有极高的知名度，它们往往能成为消费者的消费首选。例如索尼曾提出，一个企业的产品优质率达到99.9%确实令人欣慰，但那0.1%的非优良品到了用户手中就是100%的劣质品，对一个家庭造成的损失就是100%。因此索尼要求在每一个技术环节上下功夫一一明确大众需求，而且让他们得到最好的东西。
　　
    在家电卖场，相对于美的、海尔等本土品牌的“出厂价”甚至亏本促销，同类日本产品，例如三菱等鲜少看见大力度降价，而且它们价位向来偏高。但据某业内人士透露，虽然因为价格的原因，美的等本土品牌销量上升迅猛非常，但日本品牌却自有极强的顾客忠诚度，并且品质要远远有保障得多，电器用个十几年都不会出问题。
　　
    与电子、汽车行业相似，日本的日化行业也习惯于将产品品质的考量放在第一位。无论是资生堂还是佳丽宝等公司，在对外宣传中，管理层总是将产品品质的话题作为重点，而且，研发技术时时挂在嘴边是日本品牌一贯的风格。
　　
    比如，在记者的采访中，一些经销商及终端零售商也对资生堂产品品质倍加赞赏，从货品来看，资生堂的品质很稳定，不会像有些品牌一样，每批发过来的货，膏体或者液体的颜色都不太一样，同时，在发货的包装、产品的配送上，资生堂都做得一丝不苟。正因如此，资生堂成为了日本企业在中国日化领域的代表企业。

    日企在华发展短板

　　或许由于日本企业在产品品质方面的高度重视，而导致了它在其他方面的相对忽略。例如营销、公关方面的低调、保守，品牌的过于“日系化”排外管理、管理上的按部就班等，越来越成为日企在中国市场发展的阻碍。
　　
    在营销方面，日企与欧美企业相比，趋于低调。日资化妆品企业一贯采取低调的广告宣传策略，当欧莱雅、宝洁、联合利华等欧美企业旗下产品广告处处可见时，日企却奉行口碑相传的力量，广告投放上也更侧重于杂志。虽然低调的市场策略，源于其对产品品质的自信，但在当下，广告的缺失对品牌的发展无疑会成桎梏。例如花王，虽然在日本本土的化妆品企业中名列前三，但国人大多数并不知道碧柔、诗芬、索菲娜隶属于花王。或许适当地进攻会收到意想不到之效，资生堂似乎越来越明白这个道理，近几年来在宣传和广告方面开始变得积极。
　　
    据记者了解，即便是一些大型的日本企业，成立独立的公关部也是最近几年的事情，相较而言，此时欧美一些企业甚至已经在北京设立了主攻公关的分部，其公关部也在集团中地位越来越重要。在危机公关的处理上，日企也显露了不成熟的一面，例如这次丰田汽车的召回事件的非妥善处理，或多或少地打破了日本制造的神话。
　　
    品牌管理方面，日企远不如欧美企业的独立经理制来得灵活，如今，资生堂等公司也开始慢慢尝试将品牌相对独立，以此促进品牌市场策略运行能更加灵活。
　　
    中国化道路变奏曲

　　由于在地缘上的同根性，日企在中国本土化方面比之欧美企业，看似更有天然优势。例如资生堂，这个取自于中国易经的“至哉坤元，万物资生，乃顺承天”的名称，就使其更易亲近于中国消费者。
　　
    活用中国文化之外，日企也将其日本的民族特色带入中国。例如日企之间有紧密的协作精神。像久光百货、伊势丹百货等日资背景的百货商场，它们对于那些来自日本的化妆品品牌似乎特别青睐，往往成为了很多日本品牌，如POLA、COVERMARK、蓓葵等进入中国市场的敲门砖。
　　
    某日资化妆品牌负责人告诉记者：“由于在国内还没有较大的知名度，进入其他商场，还要拿到好的位置难度会比较大，但是如果是久光百货，同为日资企业，了解我们品牌在日本的销售情况，因此大家沟通起来比较容易”，事实上，存在这种想法的并不只有一两个品牌。

    然而，虽然这种协作固然有利于日企的协同发展，但另一方面，过于狭隘的“民族意识”，也可能会使一些日企丧失掉国际合作机会。不过这样的现状正在悄然改变。例如原来日企的管理层大多局限于日本人，但现在来自中国的管理者比例正在逐步提升。同样来自日本的品牌FANCL，更是寻找到中国香港的代理公司来开拓香港和内地市场，得益于这种本土化改变，FANCL也成为了近几年化妆品市场的一匹黑马。