这几天,手机里的短信吱吱叫个不停,都是关于一个主题;走在大街上,各种促销广告以集团军作战的方式冲击眼球。对,“双十一”来了,一年一度的网购狂欢派对到了。此次,“双十一”不再是天猫大促的代名词,众多分羹者助推了活动影响力。在活动筹备期,参与品牌也都呈现出有别于往年的诉求。
这边厢,作为造节者的阿里巴巴对外号称“保三冲五”,大量电视广告密集轰炸,志在必得。另一边,当当、京东等各大垂直电商公开叫板,咄咄逼人。其中,京东特别策划了三组户外广告非常醒目:全身晒黑的女孩无奈抱着迟来的防晒霜包裹;一个胡子邋遢的男人抱着同样迟到的剃须刀箱子;还有一个没有画面只有字幕的广告——“对不起,我们没有导购陪你侃大山,但是有百万用户为你做选择”。京东的诉求非常清晰:正品、低价加超快物流,广告语直击去年天猫“双十一”中出现的“假货”、“龟速物流”等问题,霸气侧露。
对于品牌来说,鸡蛋不可能只放一个篮子上,多平台战略已然成为主流。未来天猫份额下降势必成为趋势,一家独大的局面或将发生变化。就目前情况看,作为国内流量最大的电商平台,淘宝和天猫依旧是消费者和品牌商的首选阵地,“毕竟这是我们创立的一个购物节,我们带着其他平台在玩,对于销售我们毫无压力。”阿里巴巴内部员工对此自信满满。
在第五届“双十一”节上,天猫除了延续去年的五折包邮,还增加了赠品、优惠券和抽奖等多样化营销方式。据悉,在天猫美妆分场还引入了竞争机制,“双十一”前一周的预热期间,销售表现不好的品牌或将被替换。天猫内部人士比喻说:“这像是一个海景房,预热阶段对于优质位置的激烈抢夺,已经完全不同于往年。”
电商平台之间的斗争杀气重重,参加的品牌却并非都为之疯狂。从本网记者调查数据显示,大多数品牌依然将天猫作为“双十一”的主力渠道,部分采取了兵分多路,在其他电商平台的活动也一字摆开。参与此次大促的化妆品企业,除比拼销售额之外,更看中的是活动带来的品牌形象传播和品牌力提升。
这样热闹的集市,外资企业也不甘落后,赶来凑热闹,不久前宝洁、资生堂都宣称备足了数千万的货等着“剁手族”们来献金。对比之下,本土传统化妆品企业参与的心态显得比较复杂。珀莱雅备货3000万元,130多人的专业团队倾力拼搏“双十一”,信心满满。相对来说,对于在天猫销售排名前五十的欧诗漫来说,参加活动有点被迫,虽然这块业务做得不错,但毕竟占比不高,且有冲击线下的隐忧,加上最近接到了线下代理商的投诉,品牌负责人更希望此类线上活动成为一种品牌推广会,起到拉动线下销售的作用。与之类似的是,国货化妆品线上销售排名前三的百雀羚,在销量达到一定阶段后,打出服务牌,增强用户体验才是营销要义。
对于发轫于线上的淘品牌来说,只为“双十一”当天的销售绝非目的。很多做出头的淘品牌,开始借着“双十一”的火爆势头发力推广,实现从线上主题营销到社会化营销的华丽转身。作为第一批“淘品牌”之一,PBA日前以150万元包揽了杭州地铁的全线广告,并计划邀请多位猫女郎和迈克·杰克逊的模仿者现场表演造势,相关视频还会在微信微博等网络全面推广。“对于这类年销售做到2亿以上、每年能花上几千万广告费的成熟淘品牌来说,对活动投入产出比已不在意,更希望通过全国性的活动做推广,扩大自身在社交平台上的影响力,将品牌拔高一个层次。”有分析人士举例道。
“不仅要价格低,更要快”,物流的“龟速”是去年“双十一”淘宝系备受消费者诟病的问题。纵然天猫今年老早就放出了全线产品与顺风战略合作的消息,品牌方还是制定了特别的物流方案,力求买个“双保险”,减少被消费者拍砖给差评的可能。百雀羚的双通路条码,膜法世家的四地分仓,丽人丽妆五地分仓,都在力图消除负能量的影响。
对于实体渠道来说,“双十一”也并非那么可怕,O2O性质的合作使一二线市场线上线下互动成为可能。据了解,天猫近期与杭州银泰实现合作,天猫派驻三分之一的淘宝店小二进驻百货柜台,进行二维码推广,消费者可以线上支付下单,商场试衣提货。化妆品品牌韩束在江浙的实体店专柜也贴出天猫活动预告,推广二维码,将线下客流引导到线上。
对于电商唱主角的“双十一”,专营店主们大多“不接招”,经营中有意淡化“双十一”的营销概念,就由着电商闹腾,毕竟这样的年度狂欢也就几天,“改变不了世界就做好自己”。其实,参加如此大型活动,线下品牌有很多自身的困扰。五折售卖,对品牌来说毛利有限,尤其对于主力是专营店的品牌来说,对线下渠道美誉度的影响尤其严重,对于参加与否,多大力度参与,都得再三思量。
“双十一”在即,各种版本的上班族“假条”出炉,各种版本的血拼攻略在传播,即便专家提出理性消费的善意提醒,从目前的势头看,“双十一”已然成为一个公众事件,其影响力不容小觑。对于这个“双十一”的战绩,我们拭目以待。