在2009年开拓国内市场前,拥有自有品牌和诸多国外品牌代理资源的乐蔓国际控股集团在海外已有10年的运作经验,在国外大众身体护理市场享有一定的知名度和影响力。此番返身参战国内日化市场,乐蔓强调是“出于对自身产品的自信和对国内市场形势的看好”。
回归,厚积薄发
采访中,乐蔓北方市场大区业务经理鲁智勇对《化妆品报》记者直言,“不介意乐蔓品牌被誉为‘假洋鬼子’”,在他的观念里,“我们的产品在海外受到市场的高度认可和欢迎,也一定能给国内消费者带来更多的惊喜和文化”。整个过程中,鲁智勇时时表现出对公司经营理念无比叹服、对乐蔓品牌非常有信心的姿态。他透露,即便在金融危机影响下,乐蔓集团2009年仍有全球销售2亿美元的成绩。
鲁智勇表示,Aromanice乐蔓在2005年已拥有30大系列、上千种的产品,与全球12个国家及地区的主要经销商签署了独家销售协议,产品销售扩大到全球45个国家及地区,覆盖Boots, Jc-penny、Tj-max、Super Drugs等国际知名百货公司、药妆店,稳定成为包括WAL-MART USA、WAL-MART CANADA和K-MART等在内的美洲顶尖零售商的主流供应商。
除自有品牌的生产之外,乐蔓还为众多国内外知名品牌进行产品的OEM和ODM代工,拥有独立而完善的产业链。为了更好的契合市场需求,乐蔓与其设在美国芝加哥的护肤科研机构Concept Laboratories ,Inc致力研发天然成分运用到护肤品中,并向全球推广天然、有效的护肤品。
鲁智勇宣称,2000年成立的乐蔓国际控股集团,如今已与国内外共500家原料供应商合作,如目前个人护理工具、包装材料等主要为中国国内生产,而天然香料、成分等产品原料则选择从国外供应商处进口。
“身体护理是我们最为擅长的部分”, 鲁智勇强调,正式进军中国后,乐蔓针对国内消费者的肌肤特质、消费习惯等做出了新调整,不仅加强对护肤产品的研发,在每季度还会推出与全球个人护理用品市场同步的最新产品。
破局,强势出击
运作国内市场一年来,国内业绩在乐蔓集团整体产出中占据的份额还微乎其微。鲁智勇认为,这是因为乐蔓在对华发展和渠道建设上都极为慎重。他表示,乐蔓在海外市场全部交由当国代理商运作,而在中国则是“几条腿并行”,这对企业的终端操作力将提出更高的要求。
在百货渠道方面,乐蔓希望从优质的百货切入,以打响品牌知名度。当下,乐蔓已进驻了数家二线百货,如杭州的中都商厦和立新百货。不过,在没有充分品牌形象推广及任何媒体广告的情况下,乐蔓的销售业绩目前并不十分稳定。
对此,乐蔓将展开长达3年的开拓计划。鲁智勇表示,“目前,乐蔓的产品风格、店面设计或营销管理模式都实行全球同步的策略,相对国内市场而言或许有些超前。引领时尚是我们的优势,但有时也会成为羁绊发展的枷锁。因此,在销售的过程中,通过产品,给顾客宣导一种文化和理念,并通过这些来引领消费者的消费模式,而这必然需要一个过程。”
在超市渠道,乐蔓计划与各地代理商合作,以店中店的形式进驻,而高端超市是乐蔓的重点发力对象。鲁经理认为,类似一些KA系统的生活馆等进口日化护理品集中的商超与乐蔓的目标消费群比较匹配。但对于这一市场,乐蔓是谨慎的,因为国内身体护理市场尚处于培育期,虽然网点众多,但时机不对或运作不当,厂家和代理商都可能面临“双输”的尴尬。他还透露,公司与香港SASA和屈臣氏的直供合作也在洽谈中。
相对来说,专卖店是乐蔓最重视的一块,这种整店输出的模式和宽敞的店面形象对乐蔓来说最为便捷。当前,在杭州延安路黄金地段,乐蔓已经开出一家面积为130平米的直营专卖店,月销售稳定在13万元以上。下半年,乐蔓计划将以国内大型mall陆续开幕新店。鲁经理介绍,像成都、沈阳、青岛、大连、西安和武汉等10个二线省会城市,乐蔓都有开专卖店的明确计划,而最终,向京沪穗等一线城市靠拢才是乐蔓的目标。
合作,开拓机遇
“我们的目标不是做市场的第一,而是唯一。”鲁经理表示,“对标准化发展的追求”是乐蔓经营者当下探索的首要问题。
当前,乐蔓全国范围内的招商正在沟通中。在选择上,“理念和网络”是鲁经理尤为强调的两点,为此,乐蔓不介意与那些尚未完成原始资本积累的企业合作。
在金融危机的关口,乐蔓还趁机接受了国外Spa Paradisa 、body caress、Shin Language以及HipHouse等英美品牌的中国代理权,有效地丰富了产品和品牌架构。此外,与德国小甘菊品牌Herbacin、澳洲天然有机认证品牌简诗美Jasmin Skincare 、德国琥珀等国外知名护肤品牌合作关系的确认,也给乐蔓带来了更多的机遇和文化。
鲁智勇表示,乐蔓最大的特色还在于其定制化的服务和设计。在乐蔓专卖店中,自有品牌和代理品牌并驾齐驱,在后期整店输出的过程中,乐蔓也会根据当地经营情况进行定制化的产品研发和包装设计,这必将使产品在区域内更具适应力。