近年来，彩妆被认为是化妆品业界发展最为迅猛的品类。近期《化妆品报•专卖新闻》综合各个区域市场调查统计发现，与去年相比，专营店彩妆销售呈上扬趋势，最高增幅达到200%。
     
    然而，看似繁荣的彩妆发展背后，仍然面临着诸多经营问题。库存管理难，致使很多产品滞留在中间环节，难以真正转化为消费力。同时，终端市场专业彩妆师团队供不应求，人员紧缺。

   “没有卖不出去的彩妆”
       
    彩妆是时尚产品，流行色彩每年每季都不同，妆容也会随之变化。快过期的护肤品一般可以通过打折、买赠等促销措施清理库存。但彩妆品种一旦过时，即使通过打折、买赠也很难处理。所以彩妆的调换货和库存管理，是关系彩妆经营成败的大事。
     
    西安非凡品牌管理有限公司化妆品事业部市场总监张晓永告诉记者，由于彩妆本身色系众多，很多色系很难销售，经常出现调换货的情况。尤其是对于只有三年保质期的彩妆来说，一年半以后，很多专卖店要求返货，这导致终端店、代理商与厂家三方矛盾重重。
      
    然而，到底如何做好库存管理？代理巧迪尚惠的西安来润商贸有限公司总经理苗萌告诉记者，彩妆本身应具有一种服务的规律，要严格把控终端店的退换货时间。为了做到这一点，来润商贸除了派人直接下店督促外，还在每家店的相关产品上注明退货时间，一旦超出这个时间，坚决不予退货。其次，库房温度也要合理控制，主要是防止口红等产品因温度问题而影响质量。苗萌认为，没有卖不出去的彩妆，关键是看销售人员的专业素质。“一个优秀的彩妆师只要善于运用化妆技巧，可以把任何色系的彩妆都销售出去。”
      
    关于库存管理，玛丽黛佳营销总监孙剑表示，首先要对产品系及销售数据了如指掌，作为厂家，一定要要求代理商及终端店具备更多量化管理措施，根据销售数据进行量化分析，就能充分做好库存管理。
    
    记者从卡姿兰北区市场经理司艳军处了解到，卡姿兰公司内部人员及培训老师会定时教代理商做库存管理。对于库存产品，代理商可以通过自身的直营网点做活动或者特价解决。据了解，卡姿兰一般要求代理商的库存维持在出货量的1.5倍，只有这样，才能保证不断货。此外终端店在3个月时间以内可免费调换货。
      
    因此，对于终端店来说，只要按规定时间调换货就不会有积压。

   “只缺懂销售的彩妆师”
       
     对于经营彩妆的代理商或者终端店来说，专业团队的缺乏无疑是个头疼的问题。一方面，专业学校培养出来的学员大多去了影视、影楼等从事化妆师工作，真正到终端零售市场的专业彩妆人员少之又少，即便到了终端市场，既懂化妆又懂销售的彩妆师更是凤毛麟角。国内化妆艺术大师毛戈平告诉记者，造成这种现状的主要原因在于终端市场不能给予专业学员相应的报酬。
      
     另一方面，彩妆团队人员流动性大，并且人员成本不断上升。对于代理商及终端店来说，所招聘的人员大多需要进行一段时间的专业培训才能上岗。而这类人员一旦流失，他们又要花一段时间培养新人。毛戈平表示，毛戈平艺术学校将来会与一些代理商及终端店建立一个交流的平台，让更多的学员去到终端市场从事化妆行业。