• 2011-11-05
  • 阅读量:16619
  • 来源|CBO独家
  • 作者|张彩娟

    对于“前店后院”这种模式,业内人士并不感到陌生。早在1997年,河南的化妆品市场就开始出现该模式的身影。在随后的2001年,伽蓝集团旗下的美素,将这一模式进行移植创新并大获成功。此后,前店后院模式,在业内开始广泛地被学习和模仿。经过一段时间的探索和磨合,“前店后院”热潮在2007年达到顶峰,成为当年化妆品市场上一道亮丽的风景线。那么现在,“前店后院”到底“过得如何”?
     
    记者近日在走访河南市场时发现,前店后院开始出现萎缩的现象,除了极少数大型连锁店的“后院”依然风生水起之外,绝大多数店主都有缩小“后院”规模甚至是砍掉“后院”的计划。

    要么独立  要么倒闭
     
   同样是河南市场,有的后院门庭若市,有的则门可罗雀。同样是位于门店后面的美容小院,有的不甘于在门店之后,要成立专业的美容会所,走上独立发展的道路,有的只有缩衣节食,勉强维持。
     
    河南新乡蔡丽化妆品店的后院是当地当之无愧的“老大”。蔡丽化妆品连锁店目前在新乡共有6家直营店,均采用前店后院的经营模式。店主蔡丽告诉记者:“单店的美容客户每天至少有40多位,最大的分店甚至可以达到100名。”除此之外,消费者的好评如潮也是对其“后院”的一种肯定,门店影响力得到了大幅提升。
      
    无论是从思想上还是从实际操作上,蔡丽化妆品店在前店后院运营方面始终走在前沿。专门针对后院开发出一整个区域,分成独立区间,每个区间分别配置专业的美容设施,由专业的美容师一对一服务。
     
   随着后院形势的一路走好,蔡丽计划把后院独立出来。“在门店附近专门开一家美容院,配备专业的设备、技术和人员,达到专业美容院的标准。”蔡丽告诉记者。
     
    然而在河南市场,具有如此“排场”的专卖店少之又少,更多的店主对于前店后院模式的态度并不乐观。新乡卫辉市的天姿日化就是众多遭遇过“后院伤”的店主代表。天姿日化店主郭宏亮告诉记者,“就在一个多月以前,我把美容院彻底砍掉了,一心一意专注于前店。”位于南阳市唐河县晓晓精品屋店主王惠丽也明显感觉到后院“不给力”,开始重点专注于新店的经营与管理:“前几年的效益还比较好,现在后院不景气,呈缩减的状态。”

    短板在哪里?
      
  河南化妆品专营店市场信息相对闭塞,相当部分店主的思想也较为保守,不太关注市场动向。前店后院模式的发展遭遇瓶颈,然而店主们却不做任何的创新和升级,这导致后院在河南市场江河日下。
     
   除去信息闭塞、思想保守等大环境之外,河南市场无区域型大型连锁也是一个重要原因。小型连锁店众多,闲散的资源得不到整合,就没有足够的实力在美容院上投入大量的人力、物力、财力,“后院”也就只能被“困”在后面,渐显疲态。
     
   在辽宁、四川等地区的区域型大连锁店,雄厚的资本和前瞻的思维让前店后院模式得到升级,“后院”被分离出来,走上独立发展的道路。如辽宁美程就开设有女子生活馆,四川金甲虫在门店附近也开有独立的美容会所。当然,这些美容院的业务不再像以前以销售化妆品为主要目的,更多的是提供精油香薰、身体护理等服务。
     
   相比起二线城市,县乡级别的后院情况更加糟糕,数年内几乎毫无改进,如今乡镇专卖店的后院更多地成为前店经营的累赘。
      
   然而,有些店主已逐渐意识到乡镇后院市场的不景气,决定“放弃后院、聚焦前店”。郭宏亮告诉记者,随着消费者消费水平和消费意识的提升,县城有美容需求的顾客一般都会到市中心享受专业美容院的服务,乡镇“后院”提升回头率和客单量的希望难以实现。
  
 

推荐阅读

0