• 2011-12-19
  • 阅读量:23563
  • 来源|CBO独家
  • 作者|朱兴琼

    2012美津植秀最大的机会来了。”基于对当前日化市场的分析,金鹰日化市场总监陈晓璞对美津植秀未来的发展信心满满。
     
   从2009年开始拓展专营店渠道至今,短短两年多,美津植秀除进驻屈臣氏之外,覆盖专营店网点达2000多家,销量稳步提升。

    让消费者成为品牌的粉丝

       时下的日化市场花样百出的促销让人眼花缭乱,从买赠到免费派发,消费已经也搞不清楚究竟是为了买化妆品还是为了买“赠品”。
      
    2011年,美津植秀推出“津粉丝家”的活动,即消费者先以98元购买价值680元的“津粉丝家”的套盒,得到消费者资料后,美津植秀客服中心会对消费者进行回访,对顾客使用产品情况做进一步跟踪。最后,顾客可以再免费领取298元的津白玉肌保湿霜一瓶。
      
    该活动实施两三个月时间,已收集到近10万个顾客资料。对此,陈晓璞表示,“公司是从市场调研的角度出发,好的产品不怕试,试用的人群多了,才有更多机会得到终端消费者的口碑。”与此同时,美津植秀在淘宝网上发布了50万份免费试用的中样装产品。
      
    当然,收集顾客信息只是第一步。2012年,美津植秀主要的任务将是回馈顾客,定期给顾客发一些护肤小窍门、四季护肤要点等,每个季度还会给粉丝团体赠送小礼物,帮终端店稳定顾客群。
      
    陈晓璞表示,促销只是一种手段。因此,美津植秀一直坚持从顾客角度出发,用产品自身的品质和高科技来吸引消费者,让消费者认可和喜爱。

    疏通渠道   优化网点

       如果说“津粉丝家”系列活动是为了帮助终端店吸客、留客,那么5A客户的特殊支持和SST团队就是为了疏通及优化终端店、代理商和厂商三方的渠道关系。
     
   2012年,美津植秀将提出5A客户的概念,即挑选一部分最为优质的客户,不仅给予区域广告、活动、返点等的支持,还会在明年3月份对其进行形象普查和整改,帮助其提升门店形象。
     
   而SST团队则是集合全国优秀销售人员的团体,为店面做大促活动。该类活动从整体策划、编排、销售、促销品、助销品等一切都由美津植秀公司实施,加盟店只需回款和提货即可。针对这种规划,明年,金鹰日化将调整组织架构,如专门设立大客户部,直管5A客户,成立SST团队等,以此更好的服务于代理商和加盟店。
      
  目前,美津植秀品牌的网点约为2000家左右,较去年同比增幅达30%,在陕西、河北、四川、东北市场表现尤其优秀。其中,赤峰有几家店9月份就完成了今年全年的任务。金鹰日化明年的目标是将网点数量提升至3000家,其中良性网点达到2000家左右。
     
   不论是“津粉丝家”活动,5A店铺打造,还是SST团队建设,美津植秀一直坚持为消费者减少价格压力,帮店家减轻销售压力,助代理商疏通库存压力,真正做到让渠道无忧。

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