日前，“东洋の花美白水润面贴膜”被曝含毒。即时，经生产地相关质监部门抽样检测，又显示东洋之花未含毒。一时间，“毒面膜”真相黑白难辨，在接受本报记者采访时，东洋之花更是称其“陷入创立20年来从未出现过的生存危机。”

    “白”与“黑”的生死时速

    2011年12月23日，国家食品药品监督管理局（以下简称“国家药监局”）曝光18种化妆品含超标禁用或限用的有毒物质。其中，“东洋の花美白水润面贴膜”被曝含毒物质“氢醌”。2011年12月26日上午，南通市食品药品监督管理部门到生产现场抽样该产品，封样后送国家化妆品质量监督检验中心检测。12月29日下午，国家化妆品质量监督检验中心检测结果表明，受检产品不含有氢醌。12月30日，江苏省食品药品监督管理局到该企业核查表明，东洋之花未采购过氢醌，该产品每批次都有完整的生产记录，在投料单中未发现氢醌物质，配置过程也严格按工艺单操作。经逐一核对该产品所用原料进厂检验报告单，也未发现原料中含有氢醌。

    12月27日，东洋之花在其官网上回应称，“目前该公司正在积极和相关部门沟通，并在弄清事实前本着对消费者负责任的态度暂将20130916FBFI14产品下架。”此后三天内，记者从多个经销商和终端卖场获悉，东洋之花公司分别以电话和文件形式向他们澄清了此次含毒事件，文件包含相关质监、质检部门出示的核查情况说明和检测报告。12月30日，东洋之花就上述情况对媒体做了正面回应。

    期间，山东潍坊百货某采购经理向记者证实，事发后“涉毒”产品已经全面下架，但东洋之花品牌整体销售并未出现明显波动。吉林恒客隆超市采购经理张丽志也表示，由于恒客隆系统没有引进涉毒单品，此次事件对终端销售基本没有影响。但记者从东洋之花化妆品公司了解到，事发后至2012年1月上旬，东洋之花的整体零售额同比下降了约30%。此前，东洋之花公司及其经销商并未对终端消费者采取任何澄清措施。

    “我们正在加紧与国家药监局沟通，最快的话，本周内（2012年1月15日前）消费者就可以看到国家药监局出示的官方检测报告，并为此次含毒事件定性。”1月9日，东洋之花化妆品公司常务副总经理林鹤飞在接受本报记者采访时表示，在国家最高级权威机构为东洋之花提供证言之前，他们暂不会盲目对消费者进行更多的解释和争辩。

    美白面膜“被”抹黑？

    据悉，生产地食品药品监督管理部门检查显示，每批次都有完整的投料和配置单，在投料单中未发现氢醌物质，配置过程也严格按工艺单操作，同时逐一核对该产品所用原料进厂检验报告单，也未发现原料中含有氢醌。

    东洋之花相关高层在接受记者采访时表示，此次“涉毒”很委屈。

    其一，东洋之花作为国内大型化妆品公司通过了ISO9000认证，每年质检报告都无任何问题，涉毒单品已上市六年，也从未接到过质量投诉。

    其二，涉毒产品抽样时间为2011年初夏，在国家药监局曝光前，长达半年时间内东洋之花未接到相关检查单位的任何通知。而正常的质检流程中包含了两个关键步骤：抽样后向生产单位书面确认样品系该公司产品；若检测样品不合格，需对相关生产企业尽告知义务，并且该企业有一次申请复查的机会。

    其三，国家药监局公布的问题产品批号“FBF114”（实际批号为FBFI14）在东洋之花公司根本不存在，在事件未调查清楚前，东洋之花公司暂且认为是相关检查单位工作人员手写失误。

    虽然东洋之花公司已经对涉毒事件展开彻查，但截至2012年1月9日东洋之花还未调查出被检样品含氢醌的可靠原因。目前，有专家认为，样品中的氢醌是由美白剂熊果苷高温分解产生。
 
    对此，林鹤飞表示，由于之前的质检存在流程疏漏，在事件调查清楚前，并不能确认问题样品确系东洋之花公司的产品。而问题产品抽样地为偏远地区湛江，运输和保存条件有限，又正值夏季，产品确实有可能受到高温损害。
 
    某国内知名护肤品牌产品研发工程师证实，熊果苷在低温（室温以下）及中性环境中是可以稳定存在的，但在酸性（Ph<4）、碱性（Ph>9）环境中或温度高于40℃时，易分解形成氢醌和葡萄糖。成品在加工过程中工艺不当、配方原料配伍性、运输等环节都可能造成抽样成品中熊果苷分解生产氢醌。

    伤不起的“氢醌”

    氢醌即对苯二酚，有毒性。皮肤可因原发性刺激和变态反应而致皮炎，可引起皮肤色素脱失。眼部接触本品粉尘或蒸汽，可有结膜和角膜炎。氢醌并非日化产品的禁用成分，它是染发剂中的常见染料，我国化妆品卫生标准规定其限用量为2%。氢醌作为祛斑治疗剂在药品中也可使用，国产药品千白氢醌乳膏(国药准字H20040088)中氢醌含量达2%。而此次被曝的问题“东洋の花美白水润面贴膜”氢醌含量仅为万分之1.07。

上述工程师告诉记者，“目前还没有看到氢醌的安全含量范围，无法判断涉毒‘东洋の花美白水润面贴膜’是否会对使用者产生实际的健康损害，但既然存在安全隐患，完全可以通过配方改良规避潜在风险。”

    据了解，美白、祛斑产品的机理及途径有好几种，汞、氢醌、苯酚等物质只是其中的一种，不是必须添加。理论上，研发与生产过程中完全可以控制含量。汞、氢醌、苯酚等物质在美白、祛斑方面应用的最大特点是短时间内效果明显，但是往往速效的背后也会存在安全隐患。

    涉毒事件尚未明朗，但东洋之花除毒的决心十分坚决。林鹤飞告诉记者，目前涉毒产品已全部下架回收，无论最终调查结果如何，东洋之花都将全数销毁回收产品以表对消费者负责的态度。同时，存在安全隐患的美白剂熊果苷也将彻底被新配方取代，东洋之花研发团队已经展开相关工作，预计数月后，不含熊果苷的“东洋の花美白水润面贴膜”将以原名称和原包装重新上市。