• 2012-02-18
  • 阅读量:21982
  • 来源|CBO独家
  • 作者|徐艺伟

    在化妆品专卖店内开辟区域做美甲,或者投资3-8万元左右开个小作坊式美甲店的并不少,但将专业美甲店做成气候的却并不多。而在美甲市场起步不久的二三线城市,开专业美甲店并不是一件容易的事。

    人员成本高

   有别于传统专卖店内护肤和彩妆的销售,专业美甲店不依赖口头营销,手艺才是关键。美甲服务的重点在于员工手艺,不仅对员工能力要求高,相应的提成也高。在丽水市中东路专业美甲店——饭饭の店内,店主李慧告诉记者,店员的提成在10%-50%,优秀员工的提成在40%-50%。
      
    这家实力与形象俱佳的专业美甲店将近120平方米,平时顾客消费价位在30—1000元,主流消费为100—500元,美甲店综合算下来的利润空间为三四成,李慧告诉记者,其中很大部分贡献给了员工提成。
     
   开专业美甲店,招工困难也是一大障碍。相比普通化妆品专卖店,美甲店的人员流失更为严重。一方面,进人门槛高,对技艺要求高;另外,由于美甲行业的特殊性,一些店员到备孕年纪就会辞职。在相隔不远的另一家美甲店,店主告诉记者, 目前着重自己培养,“因为专业培训机构较少,同时培训学校毕业的人员存在理论知识过关,但上手能力差的问题不如店内培养的效果好。” 
     
     在专业美甲店店主看来,专业美甲店的服务性比零售性更为突出。服务性强,使得客源更为稳定。不同与其他产品“做完一笔是一笔”,美甲的售后也是极为重要的一部分,包括日常的护养与打理,以及美甲后出现的譬如指甲断裂等各种问题。.
      
    在成本压力下,美甲店一般较少促销。在节假日会推出一些体验活动,同时吸引会员充值享受折扣。
      
    李慧告诉记者,最初自己的理想是做高端美甲店,但经过这几年发展,认定了“高档装修,中档产品为主”的路线,不仅因为高端美甲店不易操作,成本也是一大难题。对于今后开连锁店的目标,人员的培养是最大的挑战。    

    品牌化发展路漫漫

    美甲店要做“专”,除了品类、人员等方面的硬性要求,在美甲产品的品牌选择上也要求较高。以饭饭の店为例,除了销售少部分彩妆和彩妆工具,80%以上的品类为手足护理以及美甲产品。而这80%的产品,慢慢实现全“品牌化”,是李慧的目标。
     
    记者走访市场了解到,目前美甲产品的终端品牌很少,如一些店主所说,“近期才慢慢步入正轨”。一位店主抱怨,自己在参加一次美甲产品厂商组织的培训时,连食宿都要自己解决。“毕竟美甲不像日化,美甲品牌一年撑死六七万元左右的进货额,一次订货会4万元就能‘称雄’,达到5千元已经是高端客户了,同时一次订的货能卖较长时间。”行业人士分析。
     
    本土美甲产品走了多年流通路,对终端渠道的规划基本都处于混乱状态。另一方面,流通市场产品需求量大,目前多数美甲店还是以批发为主,承受不了高端价格,同时消费者和店主对美甲产品没有太强的品牌意识。
      
    李慧告诉记者,自己店内从2011年开始做一些独家品牌,价位虽高,但产品稳定、品质好。“品牌意识需要慢慢培养,美甲虽然起步晚,但早晚会跟彩妆和护肤一样走向‘品牌化’。”
      
    美甲品牌相比护肤彩妆类终端品牌,合作门槛较低,但区域保护不强。一些店主发现,拿了货能得到最新技术支持,但很快其他店也能拿货,只是价格没那么低而已。这些刚起步的美甲终端品牌,近乎“半封闭”的操作方式让一些店主感到委屈。
      
   相比于彩妆的潮流更替,美甲产品的更新速度、时尚趋势转换得更快。这对产品库存是个挑战,店主必须对流行趋势、色彩保持高敏锐度。同时对厂家来说,调换货很难实现,记者走访一些美甲店发现,不管规模大小,滞销产品以及不好卖的色系都要依靠美甲店自行处理,很难调换。一位店主告诉记者,从2011年下半年开始,美甲产品也刮起了“套盒风”,以前可以挑单色拿的产品,现在必须成套拿。
      
    “以前流通市场太大,本土产品研发设计方面不管是投入还是历史都不够,而美甲产品的稳定性必须经过时间检验。”对于像李慧这样要求较高的专业美甲店主来说,外资品牌成为眼下较好的选择。

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