2008年,在网络上一篇炙手可热的帖子“十大经典国货品牌”中,御泥坊名列其中。自2007年在淘宝网化妆品终评榜最佳面膜评选中脱颖而出后,御泥坊在2008年淘宝网评选的最热卖清洁单品和化妆品终评榜最佳控油面膜中,均榜上有名,良好的口碑使御泥坊产品2008年销售业绩大幅增长。
依托网络渠道
御泥坊是用湖南滩头所特有的矿物泥浆开发研制出的护肤品,2006年由滩头土生土长的刘海浪推向市场,但当时市场反应十分冷淡,依靠网络渠道,半年仅有几百元的销售额。
2006年10月在淘宝网湖南商盟的一次活动上,时任淘宝湖南商盟盟主的戴跃锋向刘海浪表示了合作意向。“2006年11月,我们就签订了代理协议,2007年3月开始运作这一项目。”御泥坊生物科技有限公司总经理戴跃锋告诉记者,公司讨论决定该品牌走网络营销渠道。
此前,御泥坊产品在淘宝网上销售的失败,戴跃锋总结道,一是由于刘海浪当时专注于泥浴山庄经营,没把重心放在产品上,产品与市场严重脱节;二是缺少相应的网络推广,毕竟现在早已不是“酒香不怕巷子深”的年代了。
2007年3月,御泥坊在淘宝网免费赠送9000份面膜,只要用户通过支付宝支付1分钱,御泥坊就包平邮,支付6元钱,御泥坊包快递。这次免费赠送,培养了一批忠实的消费者,这些消费者不但成为御泥坊的“泥丝”,还成为御泥坊的免费推广者。“此次活动不仅宣传了御泥坊这个品牌,还为品牌知名度提升和美誉度积累提供了机会”,戴跃锋说,消费者免费试用产品后发帖介绍试用体验,通过试用者的口碑相传,御泥坊在淘宝网三个月的销售额就突破了70多万元。
这一业绩也坚定了戴跃锋进行网络营销的信心。他分析,淘宝网的活跃用户有500万—1000万,占领了淘宝网的客户,实际上就占领了17个城市的目标消费群,于是,御泥坊在淘宝网投入广告,并组织发动消费者在论坛发布产品体验报告,双管齐下,迅速提高了御泥坊的知名度。
御泥坊执行总经理张虎儿透露,去年奥运期间由于物流原因产品销售受了一些影响,但是仍然保持高速增长,增幅是同行业的4倍。
谨慎尝试实体销售
御泥坊在淘宝网的热销,吸引了很多人纷纷要求加盟代理。
御泥坊网上代理商最多时曾有120多家,只要信用度、进货量等达到公司标准,即可发展为代理商。2008年,出于对市场规范和品牌的维护,御泥坊对代理商进行了一次调整,剔除了不符公司要求的代理商。御泥坊大客户部经理王思妮告诉记者:“120多家代理商削减为30多家,数量只有原来的四分之一,但是留下来的都是骨干精英,我们的销售额并没有受到多少影响,相反,市场更加规范,管理成本更低。”加强对代理商的管理和规范,是品牌成熟的表现,戴跃锋表示,品牌发展到一定的程度,一定要有一个规范的管理,市场固然要做大,但是不能乱。
网络销售渠道的稳步发展,也让御泥坊思考如何从“线上模式”发展到实体销售。由于缺乏经验和渠道,戴跃锋表示,公司目前还不具备打开实体销售网络的实力,不敢贸然发展。对实体销售,他始终抱谨慎态度,他透露,目前仅在河北有一家御泥坊授权的实体代理商,“公司正在逐步尝试”。
据了解,2008年底,御泥坊开始在传统媒体上投放广告,开始了对传统渠道的尝试,戴跃锋表示,在网络上叫好的产品在实体销售中不一定能成功,公司2009年会加大在传统媒体广告的投放,进行品牌宣传和推广,目的是对市场进行试探,选择有渠道经验的合作伙伴,适时将产品推广到实体销售。