有人说,把最简单的事情做到极致,就是成功。在人们都追求快速成功的时代,真正践行这句话的人寥寥。宝鸡市洁雅日化经营部,一个日化行业的新进入者,却能在这竞争白热化的市场稳步向前。总经理武新华的那句“把渠道下沉做到极致”,或许是对其最好的诠释。
规范管理,降低成本
将乡县市场做细致,是洁雅日化得以发展的法宝。武新华说,洁雅日化已经在配送及时、促销人员配备齐整、产品适合在县级市场销售这三点占据优势,就更要在这些方面把工作做细致。“把渠道下沉做到最细致,把配送、促销活动这种细枝末节的环节做好。”目前,洁雅日化的配送车队平均每周跑一次乡县零售网点,为其送货,这对于代理商而言,已属难得。
武新华认为,除了自身的渠道优势,代理商生存下来的关键就是以合理的管理来降低成本。目前公司仅有三位业务员,但是渠道已经包含了宝鸡市的众鑫、三友、老实人、惠邻等B、C类连锁超市,以及宝鸡市县级市场的大中型商超卖场。人员配备怎样与广泛的销售网络相匹配呢?武新华告诉记者,在每个销售网点,公司都会安排自己产品的促销人员。这些促销员除了负责店内每日的促销导购,还要将店内订单、补货等信息随时反馈给公司。武新华说,超市商品断货后,因采购跟进速度慢等客观原因,公司不能及时为超市补货,店内的促销人员能够掌握第一手的产品销售情况、客情关系等信息,充当了“驻店业务员”的角色,达到事半功倍的效果。
近几年超市在品牌结构优化过程中,一线品牌入场相对容易。例如夏季花露水,销售前三的几个品牌基本会垄断商超的货架。对此,洁雅日化对不同品牌采取分类管理模式以提高管理效率。不同的品牌有不同的毛利,不同的系统分户操作。大品牌毛利率相对较低,中小护肤品毛利率相对较高,毛利率低的采取月结,毛利率高的采取时销时结。
积极促销,扩展市场
洁雅日化代理品牌有上海媚兰、黛维丽、舒蕾、美涛、馥佩、舒客、舒朗等,主要立足于二三级市场。而这一市场的消费观念和消费水平在不断变化,竞争产品数量与日俱增,怎样在这一市场培养品牌的忠诚顾客呢?
洁雅日化前期的重点集中在商超渠道,但是近两年来自于品牌直供、包场等方面的竞争,代理的二三线品牌在深挖渠道时深感压力巨大。为了使品牌在终端站稳脚跟,洁雅日化采取了体验式促销活动。如馥佩品牌,促销活动已经连续进行一个月,活动3天内销售一万余元,相当于该品牌以往一个月的销售。但是这样的活动也需要策划、促销人员以及道具的准备,活动地点集中在县级市场的商超等网点。为此,洁雅日化专门成立了由两名负责人和四位促销人员组成的活动团队。武新华告诉记者,这样的活动尽管耗费精力,但也提高了销售并培养了该产品在当地的客户忠诚度。