• 2010-09-12
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  • 来源|
  • 作者|刘立宽

     1、  主题式的商超氛围:

    纵向截取目标消费群中的一部分优质客户,横向做精、做细、做全目标客户市场。屈臣氏,所倡导的是“健康、美态、欢乐”经营理念,销定18-35岁年轻女性消费群,专注于个人护理与保健品的经营。

    在屈臣氏销售的产品中,药品占15%,化妆品及护肤用品占35%,个人护理品占30%,剩余的20%是食品、美容产品以及衣饰品等。但是这种产品比例并不意味着屈臣氏根据不同的地段,安排店内的摆设和产品的布局,尽量符合当地顾客的习惯和需求。因此,在优雅的购物环境中,消费者不仅可以轻易见证高质低价的承诺,更能从其独一无二的产品组合中,体验屈臣氏独家提供的与世界同步的购物惊喜。

    走进“屈臣氏”,给人的感觉,不是起进一家超市,而是一家专业的个人护理店。从蒸馏水到面膜乃至精华水,丰富的产品种类以及完备的产品线,个人护理产品的方方面面几乎都可以找到。

    2、  专业化购销理念:

    “屈臣氏”主要诉求的就是时尚和健康,所以在各地的店铺主要实行统一门店形象,统一采购、进货以及统一实施营业管理的运作流程。不少女性消费者走进屈臣氏最大的感受就是店内的氛围、营业人员的素质、商品的陈列和商品的吸引力。

    3、  自有品牌战略:

    用“屈臣氏”的标准与品牌冠名大量商品,货品价格得以降低,有人曾半开玩笑地说,“屈臣氏”是名品折扣店。“屈臣氏”店内的大多数商品者是赫赫有名的,因为他们都贴着一个共同的著名品牌标签——“屈臣氏”。目前,“屈臣氏”拥有1300多种自有品牌的单品,包括蒸馏水、沐浴露、洗发水等等。

    不少女性消费者都有这样的印象:“屈臣氏”的东西不贵!的确,以统一的标准不断冠名其他企业加盟,“屈臣氏”就从一个终端零售商变成了一个产品直营商。价格优势,不容小觑。

    4、  终端促销的创新理念:

    浓度研究目标消费群体心理与消费趋势,从品质到包装全方位考虑顾客需求。

    掌握了雄厚的上游生产资源,“屈臣氏”似乎总走在别人前面。凭借其准备的市场定位,屈臣氏 “个人护理专家”的身份深入人心,以至于人们一提到屈臣氏便想到“个人护理专家”,其品牌影响力由此可见一斑。

    屈臣氏以其新颖独特的产品组合以及高质量的产品深受消费者的青睐。其经营的产品可谓包罗万象,来自二十多个国家、有化妆品、药品、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等20000多种。核心产品主要分为两部分:一是屈臣氏自有品牌,有化妆品类和个人护理用品类等;二是其他品牌的护理用品,宝洁、美宝莲、雅芳在店内都没有专柜。

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