他,每天早上九点上班,晚上最后一个下班,十年如一日;他,作为一个拥有150多人日化团队的老总,却自称是公司的“接待员”;他,代理着大大小小二十多个品牌,却始终觉得自己的公司很小……他,就是天津思宇浓商贸有限公司总经理耿贵刚。
公司成立至今,相继代理了柏氏、白皙、丸美、嘉媚乐、玛丽黛佳等众多优质品牌,网点布局涵盖专卖店、商场、超市、美容院等多种渠道,短短十年,迅速成长为当地日化界的佼佼者。
守业正当时
如果以十年为一个节点,2012年刚好是思宇浓商贸的第一个节点。谈及如今公司的发展,耿贵刚笑言正处于“守业”的阶段。
“公司前十年快速发展期已经过去,接下来是守江山的过程”。都说打江山易,守江山难,用十年时间快速在天津日化界打下一片江山的耿贵刚,未来的发展思路理性而务实。
今年,耿贵刚的主要工作是抓内部管理,包括完善细节、加强客户服务以及完善物流体系三大方面。
其中尤为值得一提的是,思宇浓公司的物流体系。与众多代理商将公司的货品配送外包出去的做法不同,耿贵刚坚持自建物流体系,点对点服务,每周送货一次。在耿贵刚看来,这种做法最大的优势在于,物流人员在配送货物时能及时地发现市场上的问题。同时,能保证终端客户每周至少见到代理商公司工作人员一次,拉近了代理商和终端客户之间的距离。
对于配送,思宇浓公司的要求是只要订货达1000元就能送货到店,订货零碎,物流成本高也是理所当然。尽管如此,耿贵刚仍然坚持不通过第三方物流,因为在他看来,代理商竞相做各类服务,物流体系也是服务的一方面,而这也是其优于其他公司的重要一环。
适合的才是最好的
150人,在日化代理商中算一个不小的团队,谈及管理,耿贵刚笑言很松散,“适合的才是最好的。”
总体而言,思宇浓公司目前的管理还停留在“感情+制度”的层面,与很多公司标榜的制度化、规范化管理不同,耿贵刚将感情化的管理列在了首位。因此,尽管行业中有各种各样的会议,耿贵刚是能推则推,他就喜欢整天呆在办公室里。只要不出差,他总是每天早上九点准时上班,晚上最后一个离开公司,十年如一日,在思宇浓,这已经是一种习惯,他“要做员工的表率”。而这种工作方式也在潜移默化中影响着员工。
多个市场部门,品牌、人员如何分配,怎样调动员工的积极性,是困扰很多代理商公司的问题,但却是耿贵刚的“拿手活”。
耿贵刚说,分配无非是“平衡”的问题,需要老总合理的配置资源。他给记者举了个例子,以买房和配车来说,如果房子的地段不好,那就配精装修,配一辆好点的车;如果地段好,就简装,配一辆稍微次一点的车,总体的价值是一样的,这样就能达到均衡。
“员工心里都有一杆秤,不同部门之间的价值感是否均衡,都能体会出来。”人才、品牌、薪资等各方面综合起来考量,就能使得分配公平、合理。
“多大的萝卜放在多大的坑里”,耿贵刚从来不轻易去学习其他公司的管理,一直摸索,既做过房地产、又经营日化,三十年的经商生涯,让耿贵刚深刻体会到,管人也好,做生意也罢,走自己的路才能走得更好。
未来将成立分公司
二十多个品牌,八个市场部门,每个部门由部门经理负责,分工明确,谈起品牌发展,耿贵刚更像一位“甩手掌柜”。作为掌舵人,在公司大方向确定的情况下,耿贵刚将更多的权力放手给员工。
他的设想是,经过三到五年的过渡,待部门经理各方面能力更强之时,思宇浓公司将内部优秀的市场部门独立出来成立分公司,让公司内部优秀的老员工成为一家分公司的老总,独自运作公司。
“五年内,我要买一套房”、“三年内,我要买一部车,品牌的业绩要提升50%”……在思宇浓公司员工的办公室里,每个人都有一份自己的规划,贴在办公室最醒目的位置,俨然已经成为了思宇浓公司的一种企业文化。每天看着自己的目标,每个人都卯足了劲奔跑,也因此,成就了如今的思宇浓公司。