4月3日一大早,宁夏中卫青青化妆品店的顾客就收到来自该店的短信提示:“请收看中央三台今晚黄金时段播出的《同一首歌走进德清?相约欧诗漫》——美丽与梦想?璀璨珍珠之夜大型演唱会”。而作为5000名受邀到现场参加节目的欧诗漫零售商之一,青青化妆品店总经理周新用“非常震撼”四个字来表达他的观后感。
12000人的规模,2300万元的投入,欧诗漫此次与央视金牌音乐栏目《同一首歌》的合作,不仅开创了专营店日化品牌文化营销之先河,同时也使其在经济下行的背景下显得格外耀眼。而对于一个致力于专营店渠道的终端品牌来说,在专营店品牌竞争日趋激烈,专卖店经营者选择品牌愈加谨慎的市场环境下,通过如此大手笔的投入,提振代理商和终端店的销售激情和信心,功莫大焉。
经济下行 “珍珠”向上
作为较早进入专卖店渠道的终端品牌,欧诗漫在此之前既没有铺天盖地的终端广告,也没有频繁的大型外促,相比“出道”较晚的自然堂、丸美、珀莱雅而言,它留给业内的印象一向低调。在3月30日晚的活动现场,记者采访的多位欧诗漫代理商均表达了以上看法。“这次活动可以说是把大伙积攒已久的激情都点燃了,我们和欧诗漫一样,蓄势待发。”黑龙江省哈尔滨亨通商贸发展有限公司总经理汤占峰语气激昂。
事实上,欧诗漫进入全国市场尤其是北方市场的年头都要远长于其代理商接手的时间。据了解,欧诗漫早在10多年前就进入了东北地区的专卖店。不过,在2007年以前,欧诗漫布局全国市场主要以分公司直营为主,2007年欧诗漫对设在全国各地的分公司、办事处实施整合,即分公司独立核算,以更多的自主权运作区域市场,巩固大客户的整体销售;同时,欧诗漫与经销商结盟,共同对市场进行精耕细作。
壹汀美(山东)化妆品有限公司是欧诗漫的市场运作由分公司制转为代理商制的最后一批经销商。公司总经理刘文杰表示,由于专卖店品牌太多,竞争过热,因此在接手欧诗漫品牌时“非常慎重”。经过5个月后,欧诗漫在壹汀美所负责的区域内网点布局基本完成,接下来就是进一步优化网点。刘文杰告诉记者,实行代理商制,最大的优势在于“服务更细化”。“因为分公司不可能做到对每一家网点有效服务,包括培训等,但是通过代理商不仅能对原有的客户实现更精细化的服务,而且还能深挖市场,地毯式搜索潜在客户。” 沈阳思美尔商贸有限公司总经理赵银忠在2007年下半年以前便是欧诗漫辽宁分公司的员工。目前思美尔公司的业绩表现突出。据赵银忠介绍,他所覆盖的网点中,欧诗漫单店年销售大多都能达到二三十万元。
欧诗漫牵手《同一首歌》,对广东的零售店来说,无疑是“雪中送炭”。据东莞代理商何勇介绍,他代理的品牌以欧诗漫为主,在广东地区有400多家网点,而东莞就占了一半。其中又有100多家网点分布在工业区。目前工业区的网点中约30%的网点倒闭,还有30%的网点处于下滑态势。可想而知,在东莞经济遭受重创的形势下,工业区专卖店举步维艰。因此,何勇认为,东莞地区的化妆品店更需要来自品牌的支持。“除了那些难以为继的店面,其他的店面通过亲身体验此次大型活动,见证了厂家的实力,极大地增强了他们对该品牌的信心。”
“珍珠”耀眼
《同一首歌走进德清?相约欧诗漫》是该栏目在2009年的首场演出。由璀璨灯光组成的四个巨型贝壳将欧诗漫的珍珠特色表现得淋漓尽致;以刘若英、小沈阳、伊能静等当红明星组成的演出阵容让现场观众欢呼阵阵。而无论是外景拍摄、明星互动还是现场观众互动,欧诗漫的“软广告”无孔不入。
而这只是欧诗漫珍珠文化营销大幕开启前的华丽序曲。拥有亚洲最大的珍珠养殖基地之一,且数十年来坚持珍珠养殖、研发、生产、销售一体化,欧诗漫“珍珠美学专家”的头衔名至实归。据欧诗漫集团化妆品总公司总经理沈伟良表示,2009年欧诗漫着力打造“五力工程”,即产品力、品牌力、渠道力、促销力和执行力。其中,产品力主要指珍珠产品可内养与外护相结合,珍珠粉的连带销售可使淡季不淡;品牌力指通过密集的终端形象广告扩大品牌影响度;促销力指举办以珍珠为卖点的大型活动,如现场剖蚌取珠。而贯穿始终的是欧诗漫最具特色的“珍珠”文化。
据安徽合肥博爱美容管理顾问有限公司总经理刘峰介绍,欧诗漫进入安徽市场已有10年之久,其产品鲜明的珍珠特色早已深入人心。不过,在大部分消费者心目中,珍珠主要用来做首饰或其他装饰品,对于珍珠文化以及珍珠粉的内服兼外用功能不甚了解。因此作为厂家及其经销商而言,普及珍珠文化,引导珍珠消费是促进终端销售的首要问题。据欧诗漫集团化妆品总公司销售总监张云介绍,欧诗漫推出的现场剖蚌取珠活动,包括珍珠的筛选、制作、使用以及内服外用等各环节的现场演示,由欧诗漫提供专业人员和物料,专卖店只需派送传单,设立抽奖等。据了解,在试点的化妆品专卖店,欧诗漫品牌的当月销售能提升10倍以上。
大型活动之后的营销如何把控?有零售商认为,如果厂家在大力投入终端广告的同时也能做好终端市场保护以及给专卖店提供长久的后续支持,那么厂家的投入才有实际意义。辽宁盘锦董氏化妆品连锁店是欧诗漫的老客户,且为A级会员店。总经理董学民表示,欧诗漫在董氏化妆品连锁系统的表现一直比较平稳,最旺时销售可达600万元。董学民认为,大型活动在提升店家销售信心的同时,也对厂家后续发展提出了更高的要求。因为这样的大型活动让代理商和专卖店见证了厂家的实力,从而对厂家的品牌发展、终端营销等有了更高的期望。云南玉溪佳瑞美业总经理溥德光则认为,大型活动所带来的品牌效应是即时的,如果缺乏对专卖店的后续支持或服务,那么大手笔的投入未必会有相应回报。
广东东莞卓雅贸易公司
总经理 何勇
“欧诗漫此次大型演唱会活动对于广东的专卖店来说,如同雪中送炭,极大地鼓舞了我们的士气。
壹汀美(山东)化妆品有限公司
总经理 刘文杰
“欧诗漫作为国内首家与央视名牌栏目《同一首歌》合作的化妆品企业,让我们代理商和终端客户看到品牌的实力,提高了销售信心。”
安徽合肥博爱美容管理顾问有限公司
总经理 刘峰
“欧诗漫为国产品牌的文化营销起到了样板作用。”
黑龙江哈尔滨亨通商贸发展有限公司
总经理 汤占峰
“欧诗漫一直以来以稳取胜。通过这样的活动一方面让我们看到品牌的实力,另一方面,为5000家来自全国各地的零售商代表提供相互交流和学习的平台。”
辽宁沈阳思美尔商贸有限公司
总经理 赵银忠
“《同一首歌》的影响力将欧诗漫品牌推向了一个新高度。”
辽宁盘锦董氏化妆品连锁店
总经理 董学民
“此次活动为代理商打气,也为专卖店打气。”
宁夏中卫青青化妆品连锁店
总经理 周新
“演唱会现场非常震撼,欧诗漫是我们的主推品牌。通过这次大型活动,欧诗漫品牌向我们终端店传递了更多信心。”
云南玉溪佳瑞美业
总经理 溥德光
“这次活动让我们终端店看到了品牌的实力,也希望品牌的后劲更足。”