在成都专卖店渠道发展得如火如荼时，山城重庆却由于百货系统的强势、店面租金的提升等原因使专卖店渠道发展相对弱势。在这一背景下，全家美专卖店凭借着在成都45家专卖店的经验积累，扩张重庆市场。全家美专卖店重视店员的选择与培训，在价格上力求最低，并注重宣传，正在用知名度、品质以及差异化撬动重庆市场。

    走进渝中区解放碑全家美化妆品专卖店，记者看到60平方米的店内陈列着1万多个单品，包括“三欧”（欧珀莱、欧莱雅、OLAY玉兰油）、泊美、羽西等品牌护肤品以及彩妆、香水、洗手液、指甲油、化妆工具等品类。“主要考虑到单品比较多以及方便顾客选购，故采用背柜形式。”全家美化妆品专卖店重庆区域经理杜元添向记者介绍，从1996年在成都开第一家专卖店开始，店内单品就有1千多个，目前，在成都已经开店45家，店名为“三三化妆品专卖店”，重庆开店13家，名为“全家美化妆品专卖店”，58家全部为直营店，单店平均面积为25平方米，单品平均6000-7000个，护肤产品占50%。

    据杜元添介绍，全家美化妆品专卖店做活动时，单店月销售额能够达到30万元。“在重庆和成都店名虽然不同，但却属同一体系，运作方式以及店内品牌、风格是一致的。另外，以不同的名字命名也有利于两方形成竞争，更快发展。”杜元添说，成都专卖店发展已经成熟，三三化妆品专卖店已经辐射到镇上，今年将把重心放在重庆市场，计划在重庆市区以及周边县城再开10家直营店。

    在渝中区全家美专卖店，记者看到店中促销员8人全部为男性，他们在耐心地为顾客推荐、试用化妆品，有的则为顾客修眉、化妆。

    “不管是全家美还是三三，我们的58家专卖店导购清一色为男性。”杜元添介绍，“他们除了基本的营销知识外，每个人都有较扎实的化妆功底，此外，比起很多女促销员也更加耐心，也更容易和顾客成为朋友。”很多顾客对男导购感觉很新鲜，进入店中，会因他们的耐心与专业所打动而购买产品，有的顾客则认定了他们为其修眉、化妆等服务。据了解，一般县城的专卖店每个单店有2万名会员，解放碑的专卖店则达到了6万名。

    全家美招聘的导购会统一安排在成都培训三到五个月，学习化妆、修眉、营销等知识，工作期间仍有不定期的培训。

    除了导购的特色化，全家美专卖店的价格也是其与百货竞争的砝码。“全家美与百货不冲突，我们的定位是大众消费品。”据杜元添介绍，专卖店以连锁采购为主，重庆和成都分别成立了总部，总部与厂家及代理商沟通，统一采购，从而降低成本，在终端销售上让利于消费者。“从去年9月开始，洗护产品平均30元上涨1元，主街的租金也提升了10%。”杜元添说，在价格和租金的压力下，专卖店化妆品在去年相应提升了两次价格，当时客源明显少了，但在经过几番对比后，消费者还是重新“回归”了全家美。

  为了提升全家美专卖店在重庆的知名度，全家美在地方电视台投放广告，宣传专卖店，如：永川电视台、潼南电视台，另外，其它宣传形式如散发DM单等也被用于全家美在重庆的宣传。“在重庆，全家美仍处于成长阶段，要尽快追上成都三三化妆品专卖店，除了数量上的扩张，大量的宣传，让消费者知道我们，了解我们也是必须的。”