• 2009-10-19
  • 阅读量:1810
  • 来源|CBO独家
  • 作者|田鑫

    2000年10月,李泓傧从美容院线起步,成立吉林海纳商贸有限公司,运作丸美、爱丽素、黛香等多个美容院线品牌。3年后,借着丸美开发日化线产品的机会,开始涉足日化线;在不到6年的时间内,发展成拥有丸美、诗婷露雅、十长生、真百代、春纪、韩国爱茉莉洗护产品等10多个知名品牌的代理商。并建立了覆盖吉林全省38个县市、120多个乡镇的近千个销售网点,成为在省内最具影响力的美妆运营企业之一。

    多层培训 打造服务品牌

    吉林海纳商贸有限公司总经理李泓傧认为公司快速发展的原因可概括为“敢投入、服务好”。在李泓傧看来,目前吉林省日化市场的状态与整体的经营管理水平在东北区域都相对落后,在网点覆盖较为全面的情况下要实现公司整体业绩的提升,提升客户的经营管理水平是必由之路。“去年年底和今年年初的两场培训订货会,到会的客户接近800人。这种规模的培训会我们今年计划举办四次,分别就不同的主题对分销商以及专卖店店主进行培训。”李泓傧说,“费用的增加是肯定的,但会议的效果都不错,今年的这次培训订货会现场订货额达1000多万元;而且由于我们的品牌数量比较多,各品牌的支持使培训会整体费用也在可承受的范围之内。”

    李泓傧告诉记者,尽管受到危机的影响,公司去年的业绩跟2007年相比有了近一倍的增长;而今年,部分品牌商如丸美也提出了回款额在去年基础上翻一番的要求。在当前形势下,海纳将高效执行多层培训的服务政策。据了解,除了在长春举行的培训会,去年海纳还在白城、四平等地区举行了多次区域性的培训会,主要针对分销商和专卖店的中层管理人员和专卖店店长;同时,作为售后服务的组成部分,海纳的培训师也同时进入门店进行美导培训,为促销活动提供支持。据记者了解,海纳今年除了在长春举办4次大型培训会以外,区域性的培训会将覆盖到吉林省8个地级市,而公司的11位培训师也将对全省的客户进行巡回培训,实现多层次和无空隙培训。

    “现在各式各样的培训会很多,会多了杂了客户感觉效果就差了。”李泓傧说,“各层级的培训会培训的对象都不同,长春的培训会针对的是决策者,为做大做强提供建议;区域性的培训会针对的政策和制度的执行者,帮助其更有效率地实施公司的制度和政策;而针对基层的培训,是实现销售最基本也是最重要的一环。”

    丰富产品结构 多渠道发展

    从美容院线进入日化线,再成为吉林省颇具影响力的日化品牌代理商,吉林海纳的发展不能说不快,但在李泓傧看来,公司目前品牌结构还不够丰富,“必须在品牌结构和品牌线上有所突破。公司的下一步目标是在运营好现有品牌的基础上,与一线品牌、彩妆以及大众洗护产品的合作。”在他看来,公司想要得到一个质的提升,关键的一步是能够掌握一到两个国际知名品牌,从而整体提升公司的形象;从另一方面来讲,在国际知名品牌的带动下,公司其他品牌进入百货商场的阻力要小得多。在洗护产品方面,虽然公司现在运作的爱茉莉洗护产品取得了不错的成绩,但是由于其高端的品牌定位,进入二、三级市场将面临不少难题;缺乏有竞争力的洗护品牌使得公司的产品结构略显单一。

    另一方面,除了丰富产品结构,在渠道上海纳也力求全面发展。2006年12月,海纳旗下“爱的美容美体减肥中心”成立,同时公司还在长春“欧亚商都”、“卓展商贸大厦”、“时代百货”、“长百大楼”等大型百货商场设立了多个经销网点,总营业面积超过3000平方米。除了积极进入百货和大型超市,海纳还在酝酿建立自己的专营店渠道,丰富产品线的需求除了整店输出的考虑,在一定程度上也是在为建立专营店做准备。在代理方面,李泓傧表示要继续下沉。“虽然现在海纳的网点已经遍布吉林省各县市乡镇,但分摊单个品牌的覆盖率并不高,还有深挖的空间。”

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