他,弱水三千,唯钟情于丸美! 9年,坚持只做一个品牌,并在该品牌销售中连续多年位居全国前列。
他,后来者居上!仅用3年时间,让丸美在湖北市场坚挺地崛起,创造了从落后资生堂到赶超资生堂,并仅次于欧莱雅的销售传奇。
他,从高薪外资企业市场主管到化妆品代理商,处理起商场上的内外事务来游刃有余。
他,就是丸美湖北省代理商武汉伊势丹化妆品有限公司总经理——姜羿宏。
为丸美 舍弃高薪
或许是有着外资企业多年打拼的经验,或许是性格使然,2007年才正式进入化妆品代理行业的姜羿宏身上看不出一丝浮躁。朴素的衣着和简单的办公室布置很难让人把他和年销售量过亿元的惊人业绩联想到一起。
武汉伊势丹商贸有限公司从2003年代理丸美品牌开始起步。2007年以前,公司由姜羿宏的夫人和一位好友共同经营,市场表现一直不温不火,年销售量仅几百万元。而此时,公司的合伙人决定南下自主创业,剩下姜羿宏夫人一人主事。姜羿宏毅然辞去了跨国集团年薪40万元的市场主管职务,加入到伊势丹的事业蓝图中。
接手时的伊势丹可谓赤地千里,光景惨淡。姜羿宏说:“当时,伊势丹的团队只有十几人,基本没有管理可言,同客户的合作也很不和谐,湖北市场对伊势丹的认可度不高”。为此,他对丸美品牌以及丸美在湖北的市场进行了全方位考察,发现丸美仍是少数符合他愿景的品牌之一,湖北市场的潜力还很大,同时他也对自己多年的市场管理经验充满信心。从此,伊势丹在姜羿宏的领导下开始书写出一个又一个传奇。
2007年底,丸美在湖北的销售量翻了一番,随后的几年增长幅度更是以100%,甚至200%—300%的速度增长。短短三年时间里,伊势丹在湖北将丸美的销售量从落后资生堂3倍,做到超越资生堂,仅次于欧莱雅。据了解,伊势丹目前在湖北地区共有300余位合作客户,覆盖500余个网点,其中百货专柜70多家,精品店400多家,30家超市。
为合作伙伴慷慨付出
“做满10分的工作,只说8分半!”姜羿宏向来都是这样要求自己,也这样宽容地待别人。
姜羿宏进伊势丹5年,合作客户翻了几番。记者走访市场发现,无论是终端网点,还是合作品牌商,无不对其交口称赞。姜羿宏似乎很会拿捏伊势丹同终端客户,以及品牌之间的分寸。
姜羿宏说,“伊势丹与客户建立的是一种相互理解、互通有无的合作关系”。在资金方面,伊势丹从不急于追求短期的资金回笼量,而是保持适度的资金流通即可。
换句话说,伊势丹不会给客户太大的回款压力。姜羿宏认为比起不断地催客户回款,不如适当放松。比如,近期湖北枝江市某客户一场活动的销售额达20多万元,姜羿宏却只要求其回款10多万元即可;赤壁市某客户活动销售了18万元,但当期回款只有8万元。面对这样的问题,姜羿宏通常在了解客户情况或难处后会作出一定的让步,他相信有舍才有得。
正因为姜羿宏的“舍得”,他收获了客户的“慷慨”。姜羿宏介绍,伊势丹今年在湖北省的4场订货会均得到了代理商的捧场,一场订货会可达成2000万元的订货款。而订货会的款项则在很大程度上缓解了丸美厂家给伊势丹的回款压力。如此的互惠互利、互帮互助所达成的良性合作关系,进一步助推了伊势丹的发展。
为员工谋前途
姜羿宏对合作伙伴尚且如此,对员工也同样“舍得”。经过5年的磨砺,伊势丹已经打造了220人的强执行力的团队。“如此庞大单品牌运作团队,在行业内应该很少有代理商能做到”,姜羿宏骄傲地说:“我的团队可以一天同时组织6场以上的活动”。今年9月,伊势丹便组织了60场活动,其团队凝聚力和活动执行力可见一斑。
姜羿宏将其在外资企业中学到的“T”队管理方式与伊势丹的内部环境结合,成功的组建了属于伊势丹的“T”队。
谈及“T”队建设,姜羿宏娓娓道来:“T队的形成必须建立在团队稳定的基础上。化妆品销售团队以年轻女性居多,员工怀孕、不适应出差等因素导致的人员更替现象尤为突出。因此,T队建设显得尤为重要,伊势丹早已意识到这一点”。在活动销售报表,以及月度、年度报表中,都有一栏特殊的备注:上面详细标注每名参与者在活动中的个人业绩。通过对报表的持续关注,作为老板的姜羿宏便清楚地了解每一个员工的表现,并适时对其中的表现突出或有潜力的员工进行提拔,一级一级形成T级团队。姜羿宏告诉记者,这样的方式能持续地保持团队的完整性,同时也激发了员工积极向上的动力。
此外,在处理一向比较棘手的人事问题上,姜羿宏也显得游刃有余。
比如,去年伊势丹针对主管级别的领导作出了一些调整。随着企业和市场的发展,一部分资格较老的企业中高层管理人员可能会出现由于家庭因素不适合长期出差、管理方式老化、与团队沟通不畅等问题。面对这样的情况,伊势丹将属于公司企业的一部分百货专柜转包给这些主管。“就现在看来这样的方式对双方都有利,一则为更多的员工提供展现才能的平台,为团队管理注入新血液、新思想;其次也为前任主管提供了一个更适合自己的舞台,激发其自主创业的热情”。
据了解,转包给卸任主管的百货专柜,其销售业绩在转包之后都有了较大幅度的提升,原来一个月只能销售两三万元的专柜,转让之后上涨至六七万元。姜羿宏介绍,2011年,伊势丹至少安顿了5名主管。在襄阳银泰,转包以前该百货丸美专柜一年的销售额在23万元左右,转让之后不到两年时间,年销售额增长到70多万元。由此可见,这样的处理方式,无论对老员工还是公司本身都是双赢的。
姜羿宏,一个睿智的领导,他巧妙地拿捏着伊势丹对内对外各项事务的分寸,处理得恰到好处,为的就是让伊势丹成为一个合作伙伴持续信赖的企业,也让伊势丹成为姜羿宏和员工共同的事业。
他们眼中的姜羿宏
仙桃商场丸美专柜主管 叶荣
2002年,我加入到武汉伊势丹团队。2004年姜羿宏放心地将仙桃商场的丸美专柜交给我一个人独立打理,随后更是直接转包给我,给了我自己独立创业的机会。感谢他给予了我一份真正属于自己的事业!
丸美(中国)控股集团企划部部长 曾令椿
可以说,正是因为有了一大批像伊势丹这样的代理商,丸美才能取得市场的成功,并一起创造下一个新的10年。