万邦集团作为国内首屈一指的彩妆OEM加工商,一直将市场放在欧美、俄罗斯及中东市场,2006年把目光投向了中国彩妆市场, 2007年推出兰瑟彩妆。正是由于非常清晰地确定了目标市场和定位,兰瑟在众多本土彩妆品牌中脱颖而出,短短5年成为中国彩妆市场的新标杆。
一、品牌定位专业化
彩妆的消费必须与化妆相联系在一起。兰瑟认为在消费教育阶段必须塑造出一个专业化妆的形象品牌,正确引导顾客色彩搭配及产品使用,提高销售人员在化妆专业知识和技巧上的专业性,真正实现为消费者提供“最合适的建议”。
在产品研发上,兰瑟彩妆一直被誉为“彩妆界的技术先锋”,而技术运用的最大难度其实在于如何准确地把握彩妆潮流气息。将技术融合于每一个潮流、每一个季节,甚至每一个场合,可以说兰瑟彩妆充分地把握住了专业彩妆的本质,尤其是2012年兰瑟新推出的高端新品眼唇修纹膏、兰瑟亲肤无痕抗皱BB霜等明星单品,印证兰瑟彩妆宣言所说的,“我们不是在做产品,我们是在打造时尚。”
事实上,彩妆只有追求整体化妆和合理搭配,才能显示出效果和美感,兰瑟在追求整体化产品销售上进一步体现其专业化。处于化妆初级阶段的消费者只购买了一个单项彩妆产品,效果肯定不理想,反而易误导消费者对彩妆的认识,所以兰瑟推出要以专业化的服务追求整体化产品销售,有助于达到彩妆的最大效果,增强消费者对于彩妆消费的信心。加上兰瑟专柜的展示形象与销售人员的专业统一性,都区别于其他品牌,向消费者传达其专业的品牌概念。
二、产品形象差异化
无论是从价格定位、品牌个性定位、市场消费定位还是从包装个性上,彩妆品牌都尤其需要注重个性和差异化,否则便会失去消费者的信任,失去市场。兰瑟在形象包装及推广方面达到高度统一性,逐渐在大众彩妆市场形成一种个性及品牌文化。
兰瑟品牌不断推出独特新品,其新颖时尚的包装不但满足了消费者追求个性的需求,同时出色的产品品质也让消费者享受到彩妆的魅力。为了保证品质和包装,兰瑟所合作的原料厂和包装厂都是国际一线品牌合作的供应商。
三、市场运作精细化
很多代理商、化妆品精品店的老板也都感叹,“彩妆不好做!”这是由于本土企业对彩妆库存的管理、新品推出、老品下线的管理体系不够完善。在欧美和日韩市场,彩妆销售占到化妆品精品店的20%至40%,而中国大部分化妆品精品店彩妆的销售却只占到整体销售的5%至10%。原因有二:一是由于消费者对彩妆的认识不深;二是品牌商在销售引导方面缺乏精细管理。
彩妆营销是一个系统化的工程,在研发、生产、营销推广等方面都要有系统化的程序,每个环节都很重要,哪个环节出问题都会影响整体营销效果。兰瑟在市场运作上针对彩妆一个单品多个色号的特点,在研发新品的准确度把控和建立销售数据上都建立了明确要求,彩妆的推新和库存的管理都以历史销售数据做参考支撑,进而有效避免推新不成功以及滞销品积压库存。
此外,兰瑟非常注重教育培训以及和兰瑟加盟店的共同发展。兰瑟彩妆团队中,培训队伍已经有100人,目的就是为了能加强培训加盟店的彩妆专业性。
从彩妆市场近十年的发展轨迹中我们可以看到,针对中国目前彩妆消费现状还处于最初的教育期,几乎所有成功的彩妆品牌都要经历5年以上的市场耕耘才能有所收获。回顾兰瑟品牌的6年历程,证明了成功品牌的关键在于品牌深刻理解彩妆文化,对彩妆潮流准确把握,对品牌形象定位清晰准确,对市场运作稳健熟练,以及与各级渠道配合默契。(吴志刚 北京盛世传美咨询机构首席营销顾问)