店铺运营成本不断增加、电子商务强势冲击，KA卖场促销不断，这 “三座大山”重重地压住化妆品专卖店，让其难以喘息。2013年，专卖店路向何方？

 走专业化之路

 “今年我们会把主要的精力用于专修内功，提高服务水平。”2012年实现30%增长率的洛阳色彩化妆品公司总经理朱锐表示。

 电商不断蚕食市场，实体店能与之对抗的是提供更专业的服务。安徽艾雯商贸有限公司就受到电子商务的冲击，去年11月份销售额同比下降四成。艾雯商贸果断加强店员培训，通过电话回访等手段跟进服务，一个月后，2013年元旦期间的销售额同比增长20%。

 提供专业服务的同时，提高效率成为提升利润的又一重要手段。四川达州1+1化妆品连锁总经理罗勇为了节约管理成本和人员成本，降低了边远乡镇专营店扩张速度，他说：“随着KA商场和超市不断下沉，乡镇市场不断被蚕食，跟进扩张的运营费用和人员工资都会增加，因此我们会考虑减少规模扩张，而更加专注于店铺的专业服务。”

 吉林丑小鸭化妆品连锁总经理王德明认为：“以前我们重视规模效应，再后来重视品牌，其实真正抓住消费者才是最重要的。”

 重点发展彩妆

 护肤品市场日臻成熟，而彩妆的发展将会更加夺人眼球。彩妆将是专营店2013年调整重点。

 拥有20年历史的深圳千色店商业连锁有限公司，其护肤和彩妆的经营比例各占50%。在2012年在市场不景气的情况下，千色店仍然获得两位数的增长。该公司副总经理孟宏东告诉记者，“护肤类增长的是支柱型增长，但是彩妆可以填补很多空白，其发展空间会很巨大，甚至能够拉动零售店的最后利润点，当然彩妆品类的组合需要根据市场反馈不断进行调整。”

 山东济宁万客隆化妆品店总经理谷士东表示会适当增加彩妆类产品比例， “彩妆销售虽然需要更多人力，但专卖店比商场更有优势，也更有发展空间。”河北晨龙化妆品公司总经理王超也认为，日化店中护肤类占比较大，但其提升的空间有限，彩妆则很有潜力。

 诗诗美业副总经理杨小东也表示将大大增加其店铺彩妆比例。他认为，“彩妆不增长20％就是失败，正常应该在30％左右。”

 杭州市化妆品行业协会秘书长傅狄忠认为，2013年护肤和彩妆均会有比较好的增长势头，但彩妆作为后来者，发展空间更大，终端门店在调整品类结构时可适当增加彩妆比例。