1994年,南京立志美丽公司创立了宝宝金水,这个曾经红透祖国大江南北的品牌现今正在被一个个新兴的儿童品牌蚕食市场。在采访中,一些代理商告诉记者,公司领导目前将重心转移至其它行业,甚至将投资重点转移至国外,记者就此向立志美丽公司求证,公司采取了回避的态度。与厂家沟通不畅、厂家不闻不问、支持欠佳等一系列问题给代理商带来了困扰,影响了宝宝金水的整体销量,部分代理商着手调整渠道,缩小原来的流通渠道比例,转攻商超、药店等。
沟通不畅,支持不足
2003年,宝宝金水凭借着对市场的深刻洞察、对消费者的细致分析以及对产品的准确定位,在短期内荣登儿童市场第一品牌宝座,然而,宝宝金水在辉煌之后急于寻求目标定位上的突破,企图将其拓展至青少年市场,2004年将电视广告中可爱的小宝宝变成了青少年,新的目标定位和广告诉求未能给宝宝金水续写辉煌,虽然目前消费者重新看到了宝宝金水儿歌篇广告,但是随着其他儿童品牌的崛起以及宝宝金水自身存在的一些问题,宝宝金水在一些区域市场江河日下,被其它新兴品牌所超越。
和厂家的沟通不畅成为困扰宝宝金水代理商的一个严重问题。据昆明湘雪龙商贸有限公司总经理宋惠民介绍,他与立志美丽公司已经几年没有沟通,对于宝宝金水在云南是如何操作以及销量多少,公司无人过问,2002年刚开始代理宝宝金水时年销售额达到了300万元,可是,由于既没沟通也无支持,做宝宝金水已经失去了动力和激情,目前每年只有药房系统的200万元的销售额,他将重心转向了其它产品的代理。
由于公司与代理商之间缺乏沟通,对代理商的支持力度不大,导致了宝宝金水的核心凝聚力减弱,销售额难以提升,在一些市场出现了严重的假货、窜货问题。据宝宝金水赣州市代理蔡作霖介绍,在赣州,商超、便利店、药店以及流通渠道宝宝金水都有涉足,网点有上千家,网点覆盖率也达到了100%,然而年销售额却徘徊在100多万元。在赣州,宝宝金水窜货问题特别严重,有时为了获得年终返点部分单品只好亏本卖,另外,厂家的支持也不到位,“一名业务员管着四五个省,他们根本不知道我们需要什么,遇到问题也没人管。”蔡作霖说,几年来,宝宝金水不管是在人员还是物料等方面都欠缺支持。宝宝金水江西省代理芦超文也告诉记者,在江西,宝宝金水假货、窜货现象普遍,目前,他也减少了流通渠道的比例,专心做好南昌各大卖场,“虽然在江西,宝宝金水的销量每个月都能达到200万元,但是,对于假货、窜货问题,我无力阻止,只好改变渠道,做好卖场。”
做细市场,另谋渠道
虽然往日辉煌不再,但宝宝金水作为一个成熟的儿童品牌仍然拥有众多忠实的消费者,一些代理商在缺乏厂家支持的情况下,依靠改变渠道、做细市场等方式来争取消费者。长沙市金广联日用百货有限公司2002年接下了宝宝金水的湖南省代理权,公司总经理肖湘告诉记者,当时正处宝宝金水鼎盛时期,宝宝金水系列产品在销量上占到了同类产品市场份额的85%以上,再加上公司在宣传、人员、物料等方面的大力度支持,宝宝金水刚进入湖南就取得了较好的业绩。随着商场以及流通渠道的开发成熟,宝宝金水年销售额均突破千万元,并以30%的速度增长,“宝宝金水已经是一个成熟的品牌,目前的当务之急就是对网点的悉心维护。”肖湘表示,经过了辉煌期后的宝宝金水在湖南仍然有30%的增长速度实属不易,他目前已放弃了湖南省的代理权,将重点放在湘西北地区,负责宝宝金水的湘西北片区代理,做深做细湘西北片区市场。
在采访中,记者发现像肖湘这样做宝宝金水七八年的代理商大有人在,有的甚至是从1994年宝宝金水品牌创立之初就代理至今。宋惠民告诉记者,他也是在2002年接下的宝宝金水云南省代理权,多年来,“做宝宝金水完全没有压力。”现在,宝宝金水在云南只做排名前3位的药房连锁系统,连锁药房的便捷性使宝宝金水在云南做起来“不费吹灰之力”。在广州,代理宝宝金水10年的代理商朱静华则将其“搬”进了屈臣氏系统。1996年开始做宝宝金水的杭州代理商陶德善告诉记者,他也调整了宝宝金水在杭州的终端和流通比例,目前将宝宝金水产品摆进杭州各大卖场,终端渠道的比例占到6成,花露水实现了翻番增长。
作为一个优秀的中国化妆品品牌,在洗护用品、儿童产品写下一连串惊叹号之后,如果仅仅依靠代理商来苦心经营,而忽视市场管控以及和代理商的沟通等问题,那么,过往的辉煌只不过是一抹烟云。期待宝宝金水有所改变,重振昔日雄风,正是大多数受访者的心愿。