两年前，还有很多专营店不懂怎么做彩妆，对彩妆的认知还停留在经营护肤品的意识。而今，彩妆专营店这样的品类店随处可见，武汉彩莎、烟台恒美、驻马店时尚女友的“宴妆”，西安都市丽舍的“千百惠”等等。作为既护肤品之后，第二个被独立出来的品类，本土彩妆企业如何看待彩妆店将来的发展，红海厮杀的传统店是否都要尝试彩妆店才能带来提升？品牌商又会给予彩妆店怎样的支持。
      被放大的“专业”和“服务”
      相对护肤，很多女性消费者对彩妆的认知还比较薄弱，更多愿意接受化妆师的专业诊断。“恒美彩妆做得好，不外乎把传统BA变成化妆导师，以更专业的认知和服务来引导消费者。”王俊称，很多化妆品店之前不懂做彩妆，最欠缺的就是彩妆意识，而恒美的彩妆店不外乎就是把这两个特点给放大了。
      在受到百货、商超、电商等多重渠道挤压和冲击，以及“免费送”的多重洗礼之后，2012年化妆品店整体表现为增长慢。“未来的化妆品店，要面对不同渠道的竞争，在传统实体渠道要有竞争力，‘专业和服务’这两点是必不可少的，而彩妆是化妆品品类里最能体现专业和服务的一个品类。”广州卡婷化妆品有限公司副总经理王俊认为。
      尽管烟台恒美化妆品连锁店总经理孙锡财谦虚地认为，彩妆店“不见得是趋势”，但这两年大大小小的彩妆店雨后春笋般的出现恰恰印证了化妆品店对彩妆认知的整体提升。“彩妆店肯定会引领趋势，彩妆是最能体现专营店专业和服务的特点的一个品类。”王俊认为。也正因为如此，在2012年化妆品企业争议不景气的情况下，卡婷依然有30%的提升。
      专业化妆师：提高坪效、吸纳新会员的利器
      “不仅如此，彩妆在专营渠道里，以后的比例会越来越重。因为彩妆讲究体验式和效益式的营销，要面对面进行交流，同时有一定的专业度。”王俊对品牌彩妆的未来表示乐观。高柏诗品牌总监张琪也称彩妆是 “玩技术活儿”的，彩妆的专业性使得其在凸显化妆品店坪效和吸纳新会员方面功不可没，而所有这些，都离不开专业的化妆师来实现。
      相对于护肤品，彩妆更属于感性消费品。“几乎没有任何一个消费者会把她的眼影用的干干净净，她永远会受到流行色、时尚外观的更替和选择的吸引，除了产品本身的表现力之外，化妆师的介绍和建议也是举足轻重。”王俊称，彩妆具备流行性时尚性，而女性消费者对彩妆品牌忠诚度很低，可以接受很多类别的产品。“我们认为彩妆是门店吸收和接纳新会员的一个重要品类，而彩妆师则是门店专业形象和服务的最佳代言人。”
      毋庸置疑，专业彩妆师在实施终端拦截的时候更有说服力，无论是作为抗击渠道竞争，还是提高坪效，体现门店服务和专业性，将BA变成彩妆师都是最快捷的途径。“化妆品专营店主如果能把彩妆集中到一个门店里，这种坪效会更好，但对其BA要求则更为专业。”王俊表示。
      彩妆教育培训需要有双方“配合”
      彩妆的专业性一直让化妆品店老板们望而却步，此前不少企业把彩妆跟护肤品一样的做，推出各种彩妆套盒，但销量不好；之后又有不少企业推出季度妆容，也不乐观。如今教育培训严重影响彩妆品类以及彩妆店的发展，想要把BA变成化妆师，需要双方的沟通和配合。
      张琪认为：“恒美彩妆店之所以做得好，是因为其多年经营彩妆的经验和资源密切相关的。尤其是在人员方面的储备”。
      尽管恒美一个品类的销售已经可以覆盖恒美系统所有的费用，但孙锡财仍然认为“彩妆存在很大问题，最严重的问题就是沟通断层，零供双方配合不够，其中最大的短板就是教育培训方面的投入。”
      而据记者了解，国内品牌也在并尝试不同的方式逐步加大在教育培训方面的投入。如毛戈平借力旗下毛戈平形象设计艺术学校为自己的品牌增色不少，学校毕业生实习和就业以及品牌的教育培训方面形成良性互补。
      张琪称，高柏诗每年大大小小的培训不下100场，而卡婷则一直在推广自己的体系。“品牌商有义务提供教育和服务，我们一直注重店员彩妆专业认知的培训，有彩妆认知和技术的人对门店业绩的提升是有巨大帮助的。”王俊认为。
      据介绍，除了大型的培训之外，卡婷尝试联合当地的化妆学校，根据化妆品店BA的特点，将一个学期的化妆课程，浓缩到半个月，平均2-3个月有一期课程。2012年卡婷在四川省试点时，已经实现3次小班培训。这种班级一般只有20-30个人。“它去学了的话，才能卖得更好，客户去学了，我们还会给予相应的学习费用的补贴和支持。”王俊到称。
      王俊认为彩妆在未来的占比一定会超过40%，“这一种增长不是靠传统意义上线上线下的广告、买赠力度等。更多倚赖专业知识，技术技巧上面，对于这方面的技术培养，必须是每一个彩妆品牌要重视和引导的。”