在巴西、俄罗斯、印度和中国(简称BRIC市场),快速变化的零售环境为化妆品和个人护理品生产商的产品营销创造了很多新的机会,化妆品和个人护理品公司能否有效地利用这些渠道成为化妆品公司成功营销的关键所在。今年9月于纽约举行的全世界最重要的也是北美地区最大的美容保健品专业展国际美容保健品贸易博览会(HBA)上,著名市场研究公司Kling Group的工作人员Carrie Mellage对这四个市场零售渠道的发展进程及公司如何利用这些渠道分别进行了介绍。
巴西
巴西的零售市场近几年的发展十分迅速,繁华的商业大街上没有大型的百货商场是该国的一大特色。对此,Mellage说道:“百货商场一向是奢侈化妆品的首选零售渠道,该国百货商场较少使得奢侈化妆品市场一直十分狭小,但这也正为直销业的繁荣创造了客观条件,最典型的就是雅芳。除了直销业,大量的连锁药房也从中觅得发展机遇,例如该国著名的O Boticario,药房中有非常齐全的自有品牌以及一些国际知名的化妆品和个人护理品。”
俄罗斯
在俄罗斯,大量新的、成熟的零售渠道和经销店占据着该国大部分市场,直销模式在该国也取得了很大的成功,如瑞典的Oriflame即是该国最主要的直销公司,其它的还有雅芳、本土的Faberlic。Mellage表示:“尽管经济危机给该国带来了冲击,但直销业的发展却很乐观,销售人员的招聘活动时常进行,人员主要来自于该国其它行业的失业人员。”
印度
尤其是在很多偏远的地区,小型的“夫妻店”是该国零售风景的一大亮点。但现在,偏远地区很多采用了西方的零售模式,购物中心渐渐被现代化、美式风格的大型百货商场代替,成为印度人购买高档香水和护肤品的主要去处。然而,随着印度消费者对大众个人护理品的需求不断增加,快速发展的连锁超市和大型综合商场也逐步受到重视。
中国
在中国,政府放松了对直销市场的管制使得直销业大踏步的前行。在过去几年,许多知名直销公司在中国都获得了强有力的增长。同时,专卖店和超级市场在过去几年也发展较快,即使是在经济低迷时期也能继续获得两位数的增长。“家乐福和沃尔玛等连锁超市近几年的表现不错,这些零售企业在化妆品经营上的成就来自于他们敏锐的触角,如紧盯着能获得高增长的护肤品尤其是美白产品以及目前迅速发展的男性化妆品市场。”