CBO记者 刘颖

    “钓鱼岛事件”引发的反日影响犹在，资生堂在华发展进入“最艰难时期”。日前，CBO记者走访市场了解到，受中日关系影响的资生堂各地销售不乐观，代理商业绩下滑明显，叫苦不迭。

销售下滑 代理商“很受伤”

    CBO记者从资生堂省代山西云淇商贸有限公司总经理贾云岗处获悉，资生堂在山西市场低迷，2012年的年回款额仅有7000万元，同比下滑20%-30%，且今年第一季度业绩依旧萎靡。

   记者在太原柳巷商圈看到，商铺酒店门前保钓口号的宣传语赫然醒目。 贾云岗表示，作为日资化妆品代表品牌，资生堂受中日两国政治关系影响过大，销售呈现显著下滑。贾云岗以该区域资生堂CS专柜销售数据说明，S类店铺的月销仅有10万出头，A、B类店中月销为5-8万元，而C、D类店铺月销只有2-3万元，业绩下降明显。

    对于业绩的下滑主因，资生堂官方也认同了代理商的说法。从日前资生堂发布的2012财报看，其在中国市场销售增速严重下滑，全年销售额增长1.8%至907亿日元 （约合人民币56.72亿元），按当地汇率结算则下跌0.2%。受中国市场影响，整个海外市场业绩惨淡。资生堂新任主席前田新造对此的解释即为，中国市场销售增速下滑主要是因去年9月中旬以来中日关系紧张造成的。

    接品牌拓业务 代理商寻找“安全感”

    绩不佳之下，代理商在网点维护上也开始放松。“对于低产出的店铺，我们在服务跟进上也少了，以前贴柜维护每月都有，现在基本两三个月才会去一次。”贾云岗无奈道。

   据贾云岗介绍，在其资生堂代理系统中，一直以来表现优异的悠莱占比仍有20%-30%，但已经不再有增长迹象。“好在资生堂公司没有下达任何指导性方案和指标，目前经营压力不算很大。”

    与此同时，这个曾在2009年做到过资生堂全国前八名的代理商表示为了找寻经营“安全感”，开始接新品牌。他告诉记者：“当前资生堂在云淇业务占比仍有60%，随着扩充多种业务，我们希望后期其占比能缩减为30%。”

    淡化日资背景 寄希望于政治关系缓和

    而对于资生堂后期，贾云岗寄并不认为短期会修复元气，只希望不要再恶化，唯愿中日政治关系的缓和，品牌销售方可回温。“山西民众的抵制情绪依旧没有减弱，卖日货真是遇到事儿了。”记者走访市场时，多位代理商纷纷表达对日系品牌代理商遭遇深表同情。
    其实，面对因为反日情绪造成的影响，资生堂公司也努力在淡化日资背景。据悉，该公司主席前田新造日前就宣布，欧珀莱（AUPRES）和悠莱（Urara）由于在中国制造生产，“日系产品”标签不明显，将成为公司未来在华着重发展的两个品牌。资生堂计划在2016财年以前，完成这两个品牌在中国217个城市销售点的建立，2020财年以前再增加62个城市。

　　品牌布局之外，资生堂还试图从区域突破，重振市场。据悉，该公司将分别在中国南北沿海省份选择一个反日情绪较淡的城市作为未来重点发展地区，并扩展到6个省作为30%业绩的主产地。