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- 作者|木子
壹汀美山东分公司销售业绩连续5年保持强劲增长,员工工作态度从“要我干”转变为“我要干”,代理品牌数量也不断增加。该公司董事长刘文杰介绍说,形成这一良性局面,与“5年来坚持抓管理,向内部管理要效益”的管理是分不开的。该公司在管理方面的成功经验还吸引了包括湖南、安徽等地的国内同行的注意,他们不远千里到壹汀美山东分公司参观学习。
“老板干区域经理的活,区域经理干导师的活,导师干美导的活,美导没活干,老板的活没人干”。刘文杰总结五年前公司管理问题的症结所在。为改变这一局面,他开始重点建立人才系统、激励系统和标准化营销服务系统。以打造标准化营销服务系统为例,详细规定每个岗位责任人的具体工作事项,让员工知道“要干什么”。比如业务员和美导到店后,要检查陈列,查看吊旗和海报,了解促销活动,清点库存等等。对于当天的工作,当事人还要查漏补缺,进行总结。明确“要干什么”之后,壹汀美公司还给予员工工具和方法,解决“怎么干”的问题。与此同时,壹汀美山东分公司针对不同的岗位制定相应的激励措施,每个月及时肯定优秀员工,大大提升了员工积极性。另外,他们还在团队与团队、个人与个人之间展开竞争,要求每个人对数据的真实性负责任,较好地提升了团队综合能力。