一个坚守60年的理念成就两代人的事业

专访德国施巴化妆品公司董事长Thomas Maurer

  （本报记者 刘李军 德国报道）施巴Sebamed，是德国医学皮肤护理第一品牌，曾荣获德国100大创新企业奖，其产品称100%不含皂碱，并且全部保持其PH值5.5左右，这是该公司从创始就一直坚持的理念，已经坚持了60年。目前产品已经在欧洲、美洲、亚洲、澳洲等多个国家销售。《化妆品报》记者在美丽的莱茵河畔施巴公司的总部见到了该公司目前的“二代掌门人”Thomas Maurer，并围绕公司的发展历程，科研机构，未来市场发展等几个方面，对他进行了采访，以下是部分采访实录。

（A=ask Q=question）

A：首先很感谢您能接受我们的采访。刚才您介绍公司时提到了PH5.5这个概念，并且说这是你们产品的核心竞争力所在。那么，现在您能不能再详细讲解一下？

Q：保持5.5的PH值一直是我们公司产品秉承的核心理念。1952年，我的父亲和一些医学院的研究人员一起着手研制这个特殊的产品。他们认为，一般肥皂的PH值为7，碱性太大，容易伤害皮肤，所以他们研发出了这种气味和形状都类似肥皂，但是PH值为标准的5.5的清洁产品，这样，产品可以有效保护皮肤。后来这个产品得到认可，开始在市场上销售。

从1967年生产第一个产品开始，公司就一直秉承打造健康肌肤的理念，保持所有产品的PH值均为5.5。经过不断地研究和革新，产品发展到150多种，开创了如今打进意大利等欧洲诸国、澳大利亚、亚洲等市场的局面。

A：由于觉得以前的化妆品和肥皂的PH值过高，您的父亲找到了一个适合皮肤的PH数值，那么这样一个理念对皮肤的重要意义在哪里？

Q：世界上所有的人，不论是亚洲人、欧洲人还是拉丁美洲人，他们健康皮肤的PH数值都是5.5，所以我们的产品力求达到这一要求，以打造健康美丽的肌肤。

A：在刚刚参观您公司的时候，您曾提到由“德国皮肤研究大学”的成员组成了一个科研机构，这个机构属于施巴公司吗？

Q：它并不隶属于我们公司，而是有自己独立的组成体系，来自全世界各国的人都可以加入。每年我们与之进行四次交流，互相交流观点，这样有助于产品的更好的发展。

A：这些机构的人员在这些会议上都给你们提了什么建议呢？

Q：他们来检测所有的原材料和原油等是否适合用于化妆品的加工，然后再把它们拿到德国著名大学和研究所内进行研究。经过研究的产品不用再经过进一步测试了，我们要做的只是在包装上下功夫，让它能更好地在市场上销售。

A：你们在整个科研项目中的资金投入比例是多少呢？

Q：科研对我们公司来说是很重要的一项，它好比我们公司的心脏。目前我们在科研领域方面的投资是5%，而在市场调研方面的投资更多，是20%。

A：我大概浏览了你们进行品质保证的流程，可以说你们在这一点是非常严格的。您能对此具体介绍一下吗？

Q：我们从最开始的原材料就进行质量检测，分别从散装和后来包装好的样品中进行抽样质量检测。每一步都要求非常仔细和认真，从原材料到包装都必须干净无污染。

A：那么公司是出于什么动力才会一直保持着这么严格的质量检测的？是基于企业生存的需要，还是对自身名誉的保护？

Q：您这个问题问得很好。我们一直坚信信任会创造利益，我们为顾客提供百分之百质量的产品，当然会收获百分之百的信任。这有助于我们企业更好地发展。

A：在未来生物科学、纳米科学等快速发展的大背景下，你们现在关注皮肤科学的哪些新的成果和新的领域？

Q：在未来我们会深入研究一种能渗透进皮肤内层的皮肤膏，它不同于那些仅仅作用于皮肤外层的产品，而是深入肌肤里层，起到更好的改善皮肤的作用。

A：您提到你们公司的产品不含化学成分，那么你们如何解决防腐剂的问题？

Q：我们的产品是不含化学成分的，但是一定会加入防腐剂，因为没有哪种不含防腐剂的产品在打开12个月后还能保证不变质。不是所有的化学物质都不好，比如没有盘尼西林，有些病人便不能活下来。所以用得恰到好处的化学物质也是好的。

A：有些国家的文献中指出，防腐剂的伤害作用甚至会大于产品的化学成分，您怎么看待这个问题？

Q：如果是这样，那我只能说我们的产品几乎是百分之九十九不含化学成分的，而加入的防腐剂也一定是对环境和肌肤无害的。

A：下面我还有一些关于市场的问题。你们公司将会有部分产品在中国国内生产，而不是来自进口。您是出于什么原因做出此决定？是成本、定价还是为了使分销更方便？

Q：中国是我们未来的一个大市场，其13亿人口对我们产品的需求量会很大。如果产品都在德国生产，那么进口到中国市场的每一个产品都需要进行登记注册，这是很麻烦的。而如果和中国制造商合作，只需把原料运送过去，这样既方便又更加靠近市场。

A：那么德国产品现在进入中国市场目前最大的障碍是什么？

Q：我们现在在中国没有自己独立的子公司，只有与中国公司进行合作。虽然目前我们的产品在香港销量是第一，但是我们还要不断地进取，努力打开中国大陆市场。