来自菲律宾首都马尼拉的报道——由于消费者投诉出现的皮肤“白斑”问题，日本化妆品公司佳丽宝7月4日在菲律宾宣布停止问题美白产品的销售并对其进行召回。7月6日，这些产品全部从菲律宾下架。

菲律宾食品和药品管理局发表声明说，它已撤销了对佳丽宝含有“杜鹃醇”成分（一种也被成为4HPB的准药物成分）的所有化妆品的市场授权。

佳丽宝菲律宾分公司于7月5日通过脸书发布声明，言明佳丽宝是自愿召回在菲律宾出售的含有“杜鹃醇”的17种护肤品。

同时，尽管尚未有官方的，或医学上的证据证明“杜鹃醇”确实是引发皮肤白斑的真正原因，而菲律宾的消费者中，也未曾出现这样的案例报道，佳丽宝也建议消费者立即停用这些产品。

佳丽宝公司总裁Masumi Natsusaka为其公司带给消费者和其他相关人员的“严重的麻烦和焦虑”而道歉，并立誓会对其化妆品使用标准进行重审。 

佳丽宝问题产品被召回

尽管根据最新的研究发现，“杜鹃醇”这种原料已依据日本药事法，通过了日本厚生省的审核。同时，据佳丽宝公司宣称，对“杜鹃醇”也进行了“大量的安全测试”。但由于其他消费者可能会出现类似的副作用，该公司决定主动召回其含有这一成分的所有产品。

据《日本时报》报道，此次召回除日本外还覆盖了其他十个亚洲市场，分别是：台湾、香港、韩国、泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、缅甸、菲律宾和越南。