前店难增长 后院急发力（下）

    美容院带来的新增长点早在多年前就得到日化专卖店的认可，前店后院合久必分，2010年前后独立操作已成为大势所趋。后院纯服务行业的盈利在近两年前店发展放缓的背景下不仅迎头赶上，而且贡献了一半以上的收益。 

    纯服务 高定位 独立操作 

　　华尔美健康美业集团在分离前店后院模式前，也尝试了其他零售销售模式，结果发现到了一定的阶段后盈利空间越来越小。相比之下，美容养生会馆模式除租房装修外，成本只有人员工资，销售的基本上为纯服务，而且面向高端客户，收益颇高。

　　2005至2006年间，华尔美将楼上的按摩区间分离出去，建立了国色天香会所，最初是100多平方米8张床提供按摩服务的会所，吸引了当地高端消费者。华尔美健康美业集团总经理刘洋称当时的顾客相当“给力”，每天会所里的床位都被占满，一度出现供不应求的情况。

　　“三线城市的高端潜在客户其实不少，但是很难被吸引到我们的专卖店里，即便我们的专卖店中有各个大牌的护肤产品，她们依然去长春或吉林的商场里购买。”刘洋介绍，“但是国色天香会所成功地将一些高端客户吸引到我们惠尔美的品牌之下。惠尔美化妆品连锁与国色天香会所使用同一张会员卡，带动两家店双向推荐消费者。”

　　与吉林省其他地区后院独立的成功案例相比，吉林长风集团的长风美容塑身连锁早已迈出跨区域发展的步伐，进驻北方9个省16个市。长风国际控股有限公司总经理于明亮告诉记者：“我们一直没有将长风3S美塑店看做是前店的售后服务场所，两者在经营团队、资金上实行独立操作。2002年前长风3S美塑店在吉林市地区已有八九家门店，其产值与专卖店持平。”

　　不同于其他后院推荐利润性品牌化妆品的做法，长风3S美塑店设立之初，业务集中于面部、身体以及仪器护理方面，保证了美容院的独立性和专业性，并在多年的学习和实践中摸索出自己的一套经验，2009年，长风美塑店凭借独创的仪器以及总结出的塑形手法，获得国际减肥美体协会颁发的中国专业减肥发展10周年技术创新奖。

   人才发展 后院借势“拓边疆”

　　前店后院模式分离后的美容院，前期向专卖店“借东风”，在资金、宣传和人力方面依靠专卖店起势，近两年专卖店增长进入瓶颈期，而美容院不断上升的增长势头，得到管理层的更多“关注”，借助集团的优势加快拓疆步伐。

　　对于认为“再开几家化妆品店也不会有惊喜”的刘洋来说，反观养生会馆借势发展以来，近三年来业绩不断攀升。国色天香会所如今扩展到400平方米，此外华尔美集团还另建有300平方米的瘦身洗浴中心，华尔美另一所美容中心名媛会馆已于6月开张。

　　新店的开张留住了一些希望继续向上发展的老员工，“我们有一些员工为公司服务了七八年，薪酬很高但缺乏一些向上的发展空间，他们想‘单飞’。正好美容院提供了机会，市场要求更大的场所和更优质的服务项目，所以我们让老员工管理新开的美容会所，大家共同向前走。”刘洋希望留住老员工，凭借团队力量推动华尔美旗下的美容院走得更远。

　　2005年长风美塑店向外地扩疆，现已将触角伸至除太原以外的北方主要一二线城市。长风美塑产值增长速度近年保持在30%-40%之间，而同时期的专卖店增速维持在20%左右。

　　长风美塑店起步阶段的部分人才就是从长风美妆连锁店中抽取的，时间一久，于明亮发现“两条腿走路”的长风人才储备不足，未来势必限制长风平台的发展。因此长风建立了美容美体学校，将学校作为人才孵化基地，为长风美塑提供源源不断的新鲜血液。通过学校的授课，长风将自身的企业经营理念和企业文化传授给学员，其中获得教育劳动部门颁发的技能证书的学员，毕业后将被吉林长风美塑店直接转为正式员工。

　　下一步，于明亮盯上外埠三四线市场，吉林长风将开展三四线市场曲线玲珑加盟业务。他向记者详细介绍：“曲线玲珑和长风美塑提供的服务相差不多，曲线玲珑定位于三四线市场的加盟业务，我们从长风美塑中剥离一部分人员专门拓展这部分市场，将全套开店方案，包括装修、营销、扩客和后期服务全部教给加盟店。不过我们有加盟的标准，加盟后的店铺我们也会不断维护，长风总部这边会定期指导、检查曲线玲珑加盟店。”目前，曲线玲珑加盟业务已前期开过招商和推广会，已在外埠试点几家美容院。

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