（记者杨烁 莫斯科、圣彼得堡报道）从2012年的泰国芳香之旅开始，品牌文化塑造就成为嘉媚乐专营店渠道的核心战略。2013年6月26日，350多位嘉媚乐品牌专营店渠道代理商、经销商精英，重装踏上兼具悠久历史背景和厚重人文底蕴的俄罗斯，开始第二段嘉媚乐芳香之旅。

在零距离感触北国经济政治中心莫斯科和文化港口之都圣彼得堡的同时，嘉媚乐品牌与经销商合作伙伴将总结所取得的优异市场成绩，并将精油护肤品所承载的乐活、愉悦的文化内涵深入传递给更多终端消费者。

两年全面切入专营店

从2011年开始，嘉媚乐品牌在百货店沉淀十年，开始向CS专营店渠道下沉。“两年半的时间里，嘉媚乐在CS渠道以差异化的品牌定位与差异化的经营政策，实现了逆势增长。”嘉媚乐化妆品有限公司营运总监王睿斌告诉记者，2012年在整体市场并不理想的情况下，嘉媚乐品牌全国开拓加盟网点3000家，吸纳100万稳定会员，全年销售回款突破1亿元。并举办了41场大型路演，每场路演的销售额都在35万元以上，其中有4场甚至超过了50万元。

在王睿斌看来，嘉媚乐CS渠道的快速发展首先离不开产品品质。从创立至今，嘉媚乐积累了一套以品质求生存的生存法则。为保证产品品质，嘉媚乐在法国普罗旺斯开设薰衣草自有种植园，成为国内唯一拥有自有花材种植园的精油护肤品牌。如今，嘉媚乐在全世界还拥有保加利亚的玫瑰谷种植园、马达加斯加的依兰种植园，留尼旺岛的天竺葵种植园、澳洲的茶树及尤加利种植园等多个自有花材产地。同时，嘉媚乐与世界知名药学实验室和研发机构合作，首创了精油微囊包裹技术，该技术引领精油护肤品市场。

除了产品品质，嘉媚乐CS渠道的快速发展也离不开优秀团队和合作伙伴的付出。首先，嘉媚乐CS市场人员已经达到483人，这是一支既懂得CS渠道特点也理解嘉媚乐精油文化的团队，因此能够将精油市场的培训课程变得简单易懂，将精油文化普及开来；其次，在护肤品市场日益同质化的专营店渠道，代理商和专营店经销商更加青睐具有差异化和文化内涵的品牌和产品，嘉媚乐品牌在CS渠道中获得了与主流护肤品牌同样的“待遇”。顾客体验了嘉媚乐精油产品之后，多数都能成为回头客，成为二次销售的主力。

精油文化“贵”在传播

在多数中国消费者眼中，精油文化是“舶来品”。尽管在欧美已经有上百年使用植物精油治疗和美容的传统，但是在中国缺乏足够的文化认同感，这也是代理商抱怨“精油护肤品不如传统护肤品好卖”的主要原因。

“实际上，嘉媚乐在过去的十年中，最核心的工作就是在传播精油护肤品文化。”王睿斌完全理解市场对于精油类产品的态度，他认为嘉媚乐公司所做的努力就是教育消费者，传播精油文化。

在2003年至2005年的布局阶段，嘉媚乐主要开拓的是百货商场渠道，为嘉媚乐的高端定位奠定了基础；2006年至2008年，在这个阶段，嘉媚乐品牌成功获得国家颁发的“精油添加技术”专利证书，并荣获 “全国消费者放心品牌”、“中国知名品牌”、“中国质量500强”等荣誉称号，成为中国精油添加护肤品第一品牌；从2009年至今，嘉媚乐全面进入品牌文化建设阶段，作为一个新的品类，精油对于消费者而言仍旧陌生，“因为早期精油产品进军中国市场的时候，更多的是以专业线产品来呈现的，嘉媚乐从创立之初，就把精油转为日化线渠道、百货渠道，将复杂的产品简单化，让消费者能更简单有效地使用精油产品。”

在品牌文化建设阶段中，嘉媚乐通过普罗旺斯潮流之旅、泰国千人芳香之旅、埃及寻香之旅、保加利亚寻香之旅以及各种沙龙文化活动、精油达人的培训，让越来越多的消费者认识了精油，同时也认识并喜欢上了嘉媚乐。

2013年开始，嘉媚乐品牌将更加重视对精油添加护肤品文化的传播。首先，公司在行业内首度在江苏卫视、天津卫视、黑龙江卫视、四川卫视、中国教育一套发布了薰衣草唯美广告大片，并展开高密度投放，传播薰衣草的“天然淳净，纯正芬芳”功能诉求；其次，2013年4月举办的博鳌亚洲论坛上，嘉媚乐携手博鳌亚洲论坛大酒店，成为指定专用精油护肤类产品，向世界传递嘉媚乐的芳香文化；另外，在品牌创立十周年之际，嘉媚乐联合江苏卫视《非诚勿扰》举办“嘉媚乐遇见玫瑰遇见爱”玫瑰之约盛典，整合了电视、平面、网络及户外强势媒体实现全方位立体传播。通过网络海选出的两位玫瑰嘉人在今年5月底已经跟随嘉媚乐亲赴保加利亚玫瑰谷揭开了嘉媚乐寻芳之旅第二站的神秘面纱，见证了当地一年一度“玫瑰节”的盛况，消费者也与嘉媚乐品牌进行了有效接触和沟通。

产品策略脚踏实地

通过对精油添加文化的有效传播，以及专营店渠道对消费者的持续引导，截至目前，嘉媚乐在专营店单店月销售额可以达到3万元以上，年销售增幅超过50%，在毛利率贡献上位居护肤品类前列，嘉媚乐精油添加护肤品作为差异化品类，已经稳占CS渠道一席之地。

“2013年是嘉媚乐CS渠道的落地年，公司完成了更加符合CS渠道的产品结构调整，对产品进行升级的同时也丰富了产品结构。”王睿斌介绍，嘉媚乐针对专营店渠道特征，全新开发了植萃舒缓修护系列、银杏果萃白新肌系列、精油之谜面贴系列、钢琴师美手宝盒以及即将上市的非洲生命树高保湿系列等具有市场竞争力的新品。其中，银杏果萃白新肌早晚精油乳作为2013年CS渠道的明星产品，融汇了嘉媚乐率先引进的精油均质化技术，是一款首创的革命性乳质精油，即单方和复方精油之外的第三种精油，凭借前沿的科技与植物精萃以及极致的使用体验，这款产品一上市就博得了消费者的欢心。

王睿斌表示，作为嘉媚乐和嘉媚乐的商业客户，大家都认识到，展卖产品，首先展卖和传递的是产品对人的文化诉求和文化标识，出售产品，首先出售的是价值观；双方的关系首先是相互真诚、相互依赖、相互坚贞持守的人的关系，商业利益在任何时候、任何情况下，都在最后的位置。

因为，美丽中国，是嘉媚乐和合作伙伴的共同使命。