细心的观众可以在最近热播的《中国好声音》（第二季）中发现，一个名叫“九美子”的美白品牌出镜率颇高。记者从广州九美仟惠生物科技有限公司获悉，该公司豪掷5000万元，“押宝”好声音将带来“九美子旋风”。期待这阵“旋风”的人中，有一位代理商比任何人都更希望九美子能够走进消费者心里。他为之奋斗、为之筹谋，并且在过去的2012年里，为九美子品牌交上了一份零售额超3000万元、销售业绩位列该品牌全国代理商第一的成绩单，他就是九美子广东东莞、惠州、茂名地区代理商——东莞高丝化妆品有限公司总经理王挺。

成绩的背后，是王挺与数百家专营店店主的共同努力。成为九美子名符其实的金牌代理商后，王挺感觉自己肩上的担子更重了，其心态也发生了从追求个人成功到依靠团队成功的微妙变化，“以前关注喜欢做的事，现在则在思考应该做的事。”

兼职“品牌策划”

面对业绩缺口不言放弃 

“我国化妆品市场规模庞大，增长迅速，化妆品人均消费水平与发达国家仍有一定差距，发展空间巨大。”面对广阔的市场前景，2012年东莞高丝化妆品有限公司的表现令人满意。该公司代理品牌九美子的终端网点数量达到了368家，回款业绩同比上年增长了56%。

九美子的每一场促销活动中必然出现王挺努力的背影。执着的王挺该是怎样一番模样？东莞高丝销售团队曾策划了一场促销活动，单月销售目标是50万元。在生意相对较淡的前25天里，销售额只有38万元，要在剩余的5天时间里完成12万元业绩缺口。是和团队成员讲明现状降低目标，还是明知不可为而为之？王挺选择了后者。

他将业绩分解到每一个工作日，带领销售团队奋战到夜里12点。“只要街上还有人，就必须坚持！”显然，这是王挺在跟自己较劲。对于一家规模超过7000万元的代理公司而言，偶尔基于市场不景气等客观原因，销售目标存在缺口本是常事，但王挺认为他的态度会影响到团队的每一个成员。

虽然执着的态度是突破业绩的前提，但作为一家综合型代理公司，提升公司整体实力，满足客户不断变化的需求则是判断一家代理公司实力的“硬指标”。

在东莞高丝公司的诸多服务中，量身定制的策划方案是一大亮点。东莞时尚女人化妆品店店主欧燕和王挺合作已经超过十年，她见证了东莞高丝公司从一家单纯的品牌代理公司一步步发展为综合型代理服务商。

以九美子品牌推广为例，广东消费者的品牌意识已经发展到相当成熟的阶段，品牌形象与宣传广告有着密不可分的关系。在初期销售九美子品牌时，王挺将品牌方提供的物料支持物尽其用后，又带领公司员工用几个工作日的时间共同策划店铺外围广告，使九美子的产品陈列与充满创意的店铺外围广告“相映成辉”，九美子在当地消费者中树立了“美白专家”的品牌形象。

维护客情关系

打好“服务牌”是关键

王挺从成为代理商的那一刻起就意识到，一家优秀的化妆品代理公司，客户服务一定要做得彻底。与客户的合作也或多或少让他领悟到，专营店究竟需要怎样的服务。

东莞高丝公司曾有位客户想在国庆期间做一场九美子“百万团购”大型促销活动，按照公司正常的活动流程，王挺一早便把此次促销活动的目标任务分配给了销售团队，自己“在国庆期间去旅游度假就可以了”。为了保证活动效果达到双方预期，王挺在活动前一天夜晚赶去活动现场，和客户共同筹划活动方案，指挥布置现场，带领团队人员一直忙到晚上12点多。

第二天是国庆节，王挺再次前往客户的门店活动现场进行指导，给团队成员加油打气，连续两天如此。王挺回忆，“作为一名代理商，最难得的就是能够提供令客户感动的服务”。

王挺告诉记者，这次连续三天的促销活动进行得非常顺利，三天创造出的业绩相当于该店平时没有活动时两个月的销售总额。王挺认为，代理商当下的角色定位更像一名“后勤保障员”，要有为客户提供感动与惊喜的服务心态，这样不仅能有效地维护客情关系，也将代理商与专营店的业绩期许牢牢地捆绑在一起。

大约从5年前开始，广东化妆品代理商圈子里的同行这样评价王挺：他是一个不知疲倦的人。王挺则逢人便说：“我今年28岁。”事实上，王挺已过而立之年，但人们很难从他面相上看出岁月的痕迹。

王挺说，28岁的人有一种年轻人特有的魅力，它是一种状态，一种心情。“28岁的人充满活力，是一生中状态最好的阶段。”

王挺的年轻并不只是挂在嘴边，他的心里的确住着一个永不疲倦的小伙儿。