各位来宾、各位朋友、女士们、先生们：

    大家好！

    首先，我代表公司再次感谢大家在百忙之中、大热之天光临本次发布会。

    刚才大家在台上先后看到了上海家化的五个品牌——佰草集、启初、玉泽、恒妍和茶颜，另外，门外展区里还有双妹和美加净品牌，今天发布会上没有出现的还有六神、高夫和家安品牌，目前这十个品牌基本上构成了我们的品牌长城(Great Wall of Brands)。贯穿所有这些品牌的一个共同的信条是——我们一定要有“好产品”，一定要有“中国好产品”。上海家化是一家重视研发、重视创新、重视产品的企业，我们深知，只有重视产品的功效、品质、服务和体验,才能赢取顾客、赢得竞争，因此我们的原则是——“十分审慎地开发产品，努力把产品做到极致”。

    当然，好产品不是凭空产生的，而是要有强大的研发系统和创新能力，家化的研发能力想必大家已经从今天的发布会上有所了解了，希望今后大家有机会能够到我们的研发中心去实地感受一下。中国人眼里的好产品离不开对中国市场的精深洞察和对中国消费者需求的精准把握。面对巨大而又复杂的中国市场，生于斯长于斯的我们，也要认真倾听中国消费者的声音；当然，我们也更容易听得懂他们的声音，这是我们的天然认知优势。另外，依托中国文化，利用中国元素，发挥中国智慧，也是我们开发中国好产品不可比拟的独特优势。

    不过，光有好产品也无法成就品牌、成就企业，有了好产品还必须推广好，这主要体现在深度分销和传播创新两个方面。我们必须在好产品和好推广之间形成高水平的匹配和平衡，形成强大的合力，以次来成就中国好生意、中国好品牌、中国好企业。所以，我们公司还有一个原则，那就是，要“二十分审慎地推广产品，努力把产品的优势发挥到极致”。

    在产品的开发和推广过程中，我们首先要把总经理们的职责发挥到极致。在家化，总经理室成员最重要的职责就是捕捉和把握市场机会，在这方面我们必须像警犬一样机敏，像掠食的老鹰一样迅猛，我们要及时有效地根据市场机会和公司战略来进行组织架构调整、人力资源配备、考核机制完善和业务流程优化。我本人特别认同这样一个观点：“CEO最大的错误是把内部管理当成最主要工作。CEO真正的战场是客户，而不是管理。”这也是我坚持每个月都跑市场、拜访客户的原因。

    我们还要将事业部的优势发挥到极致。家化的事业部将市场职能和销售职能紧密地结合在一起，其中品牌经理作为市场触角和感应器，整个事业部作为业务发动机，事业部部长对绩效负责，整个部门统一考核，充分授权，自主决策，努力做到“让听得见炮声的人来呼唤炮火”。

    我们也要将公司的流程平台发挥到极致。彼得•德鲁克说：“No institution can possibly survive if it needs geniuses or supermen to manage it. It must be organized in such a way as to be able to get along under a leadership composed of average human beings.”（“一个组织，如果需要天才或超人才能管理好的话，那么它要长久地生存下去的话，恐怕很难。任何一个组织，都必须努力做到这样：即便其领导层是由普普通通的人构成的，它也能照常生存和发展。”）家化现在正在朝这样一个方向努力，我们所建立的战略管理流程和业务推进流程已经成为有效的平台，有力地支撑着我们推广已有的好产品，开发更多新的好产品，并保障所有产品的供应和质量。

    我们更要把人才优势、绩效文化和组织活力发挥到极致。家化已经实施了两次股权激励，目前管理团队和业务骨干非常稳定，也比较进取、比较好学，干工作的兴奋度、敏感度、紧迫感和推动力都在不断提高。家化一贯注重发挥团队的力量，发挥全体员工的主动性、积极性和创造性，同时我们也推行绩效文化，不断加强有出有进、有下有上的人事制度，保证组织持续有活力。

    正如我们的开场短片中所说的，中国化妆品企业即将迎来一个天时地利人和的大好发展契机，这一契机让我想起南宋思想家朱熹的一首诗：“昨夜江边春水生，艨艟巨舰一毛轻。向来枉费推移力，此日中流自在行。”中国企业所面临的契机就像诗中所说的“春水”，必将推动“中国创造”这艘大船在“中国美丽”这条大江大河中“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”——驶入“世界美丽”的汪洋大海中去。当然，我们也不能狭隘地将“春水”理解为外部环境，其实“春水”也包括我们自身对形势和规律的认识和把握。我们必须励精图治，不断修炼，努力克服自身的种种局限和缺陷，才能真正地借力春水破浪前行。

    各位来宾、各位朋友，这是一个技术巨变的时代，“大云平移”——大数据、云计算、平台化和移动互联网——这些大趋势将深刻地改变我们的工作、生活和消费习惯。中国巨大的化妆品市场也正在经历巨变。明天的消费者不会像昨天一样，明天的竞争对手不会像昨天一样，明天的媒体不会像昨天一样，明天的渠道和终端也不会像昨天一样。“以为明天会像昨天一样，这一错觉肯定会使企业受到极大的伤害”。面对变化，忽视和抗拒都将寸步难行，简单地适应也无法走远，只有“终日乾乾，与时偕行”，甚至走在变化之前，才能创造未来，创造无愧于时代、无愧于中国、无愧于自我的美丽与辉煌。

    女士们，先生们，有全体员工全心以赴，有各界朋友鼎力相助，上海家化一定锐意进取，引领变革，持续创新，推出更多中国好产品，并将这些好产品的优势发挥到极致——不辜负广大消费者的厚爱，不辜负各位经销商和零售商的厚爱，不辜负所有投资者的厚爱，不辜负媒体以及整个社会的厚爱！

    谢谢大家！