备战2013“双十一”化妆品拼销售更要赢口碑

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　　显然，“双十一”已不再是传统意义上的“光棍节”。在去年天猫的带动下，这俨然成了网购达人的狂欢节。回望去年，支付宝当天有191亿交易额，天猫132亿，业绩同比增长292%，淘宝59亿，增长204%，阿里巴巴挣了个盆满钵满，震惊零售界。今年，“双十一”未到，各种关于“血拼”的段子被广泛传播，在新一轮的促销狂潮中，化妆品企业是否已经做好万全的准备？是拼销售还是挣口碑？在这次狂欢中，品牌又需要做哪些区隔？

　　这几天，手机里的短信吱吱叫个不停，都是关于一个主题；走在大街上，各种促销广告以集团军作战的方式冲击眼球。对，“双十一”来了，一年一度的网购狂欢派对到了。此次，“双十一”不再是天猫大促的代名词，众多分羹者助推了活动影响力。在活动筹备期，参与品牌也都呈现出有别于往年的诉求。
　　这边厢，作为造节者的阿里巴巴对外号称“保三冲五”，大量电视广告密集轰炸，志在必得。另一边，当当、京东等各大垂直电商公开叫板，咄咄逼人。其中，京东特别策划了三组户外广告非常醒目：全身晒黑的女孩无奈抱着迟来的防晒霜包裹；一个胡子邋遢的男人抱着同样迟到的剃须刀箱子；还有一个没有画面只有字幕的广告——“对不起，我们没有导购陪你侃大山，但是有百万用户为你做选择”。京东的诉求非常清晰：正品、低价加超快物流，广告语直击去年天猫“双十一”中出现的“假货”、“龟速物流”等问题，霸气侧露。【MORE】

　　电商平台之间的斗争杀气重重，参加的品牌却并非都为之疯狂。从本网记者调查数据显示，大多数品牌依然将天猫作为“双十一”的主力渠道，部分采取了兵分多路，在其他电商平台的活动也一字摆开。参与此次大促的化妆品企业，除比拼销售额之外，更看中的是活动带来的品牌形象传播和品牌力提升。对于发轫于线上的淘品牌来说，只为“双十一”当天的销售绝非目的。很多做出头的淘品牌，开始借着“双十一”的火爆势头发力推广，实现从线上主题营销到社会化营销的华丽转身。【MORE】

　　去年阿里巴巴191个亿的显赫战果令今年的“双十一”活动“鸭梨”不少，各大品牌商、网店大都未在销量上期待甚高，就连阿里集团董事局主席马云也说，今年的销售额最好控制在300亿以内，以防网络堵塞。除了“轻销量，重价值传播”的节奏之外，电商平台之间的截流也是今年“双十一”的一大特色。据了解，京东、腾讯、一号店、当当网、乐蜂网、聚美优品等电商平台组团狙击天猫，一场线上厮杀即将拉开序幕。【MORE】

　　过去的“双十一”是天猫单打独斗，而今腾讯、京东、聚美优品等多家电商平台火速加入战斗，活动力度不输天猫。据悉，京东于10月10日至10月20日启动“双十季”大促；腾讯旗下QQ网购也已展开了“1020疯抢节”，剑指天猫主打5折...【MORE】

　　无论是外资还是本土品牌，备货的数量动辄都上千万，在货品上做了超出销售指标的充分准备。“我们的目标只是希望获得一定的增长即可。”欧诗漫电商团队负责人的观点代表了大多数参加企业的想法。【MORE】

　　“去年创下的销量业绩不是我们品牌做大的，而是平台发起的，这个不是真功夫，并非这一天销量高了你的品牌就能持续走下去，还是靠要一点一滴的维护和建立。”膜法世家黄晓东认为。【MORE】

　　百雀羚对天猫情有独钟，今年只配合天猫进行“双十一”大促。
　　对于淘品牌肌情来说，自2009年进驻天猫，一直是天猫的重点服务客户，在资源上受到一定的倾斜照顾。今年依旧是天猫“双十一”美妆分会场的入选商家。
　　韩束2013年重视电商渠道发展，几乎同所有的线上平台实现了合作，唯品会一个月销售额600万元，京东一个月销售额200万元，此次“双十一”全网发动很有信心，共计备货4000万，预计全网销售额能达到3500-4000万元。【MORE】

　　在总结去年的经验教训基础上，今年“双十一”活动在物流方面，品牌商也有了权衡和考虑。
　　韩束“双十一”活动方案提前3个月确定。所有产品已经提前打包入库，一旦消费者下单，可以直接打单发货，在北京、广州、江苏设三个仓库。“双十一”当天快递公司的运送量不会很多，所以一部分货品可以错开发货高峰。另外，韩束还与全国7、8家快递公司实现合作。【MORE】

　　欧诗漫——由于欧诗漫的主营渠道在线下专营店，电商渠道对品牌整体销售的贡献小，所以品牌本身对这次活动并不十分重视，只是对网络店铺进行形象升级，营销上采取的也是常规促销——折扣加买赠的形式，力度也并未异常低于平时，主要目的在于线上品牌推广，以拉动线下品牌的销售。【MORE】

百雀羚预售新款手霜 “关爱快递员”企划别出心裁
百雀羚将去年“双十一”首发的三生花手霜进行了升级和改进，作为新品推出，新款护手霜备货达10万盒。此外，百雀羚旗舰店还推出了多款功效不同的护肤品套餐、明星单品和“满199，送199”的促销活动。
肌情联动分销商特别回馈会员
为了扶持分销商，肌情品牌联合分销商发起品牌联动营销。借助供销平台麦麦联合营销工具，由肌情品牌厂家投入，分销商推出优化用户体验政策：消费者可以选择自己最喜欢的店铺或发货最近的店铺进行购买。【MORE】

　　“双十一”大战迫在眉睫，价格对于化妆品店显得尤为敏感，一些情绪激动的店主，愤愤然在微博微信等SNS平台，痛斥品牌“罪行”，某连锁店主用“不共戴天”来形容线上和线下的渠道冲突。江苏一些店主甚至打出了“五折封顶”的活动来对抗“双十一”，活动参与门店多达几十家，活动前后共历时一周。
　　这样不淡定的举动似乎显得夸张，但“双十一”大战以及网购带给实体店的伤害却是有目共睹。在记者的采访中，也不乏一些店主和代理商以成熟理智的心态去思考，避免“too young too simple（太年少、太简单）”的举动，与此同时，一些品牌商也表示做服务、传递品牌价值远比做销量更有意义。【MORE】

　　记者从南京宜妆化妆品有限公司董事长黄鑫处了解，江苏省不少实体店为了对抗“双十一”，已经开始做五折封顶，而且参与门店多达几十家。对此，武汉彩莎化妆品连锁机构总经理张晓峰认为：“如果是新品牌、有利润的前提下可以做一做，时间也不宜超过一周，但化妆品店搞不起，这对长期培养起来的会员是毁灭性伤害。”【MORE】

　　实体店掘金的技巧不输电商，除了拼服务、拼专业、做口碑之余，很多化妆品店大型节日的充值、满送等活动，力度并不小。然而，打折这种有损品牌形象和门店形象的活动方式早已被很多店主摒弃。
　　实际上，很多大连锁赶在“双十一”之前把钱“抢了”。武汉彩莎连锁机构11月8日在光谷弗朗门戈广场开启彩莎感恩狂欢节大型路演活动，韩国爱丽、玛丽黛佳、韩后、恋火、兰瑟、川、西藏红花等多个品牌参与，热销单品、明星级妆容打造为现场吸引了超高人气。对此，张晓峰认为：“没有办法改变环境，但可以改变自己。【MORE】

　　双十一告罄，天猫以350亿元的“票房”完美收官，化妆品品牌销售排行榜也随之出炉。据淘宝数据魔方显示：双十一当日阿芙、美即、御泥坊分别以4800万元、3700万元和3600万元的销量位居前三甲；百雀羚和膜法世家分别以2300万元和2200万元位列国货第四名和第五名；线下品牌中挤进TOP10的仅有百雀羚一个，外资品牌中欧莱雅以3200万元的拔得头筹。【MORE】

　　同战双十一，线上品牌和线下品牌的不同节奏也不免引人深思。一边是线下品牌对于电商机会的把握，另一边是老资格淘品牌对待双十一迥异的感觉。
　　珀莱雅去年只有一个品牌旗舰店，今年旗下五个品牌五大旗舰店迎战双十一，销量也从去年全网1100万元的销量增长至今年的1300多万元，其中黑马单品韩雅蜗牛霜突破150万元。【MORE】

　　“双十一是一个很好的节日，但不要把太多的精力集中在这一天上，而是要把精力关注到产品和消费者本身，所以不要追求销售额。”戴跃锋之所以这么讲，不是没有原因的。【MORE】

　　除了发货的压力之外，天气以及系统的问题也让企业速度被迫慢了下来。“由于广州是仓库集中地，但是阴雨天气导致整个物流的响应速度快不起来。”黄晓东告诉CBO记者，除此之外，“...【MORE】