• 2010-11-16
  • 阅读量:3801
  • 来源|CBO独家
  • 作者|汪菁

    众所周知,成都的化妆品专卖店市场可谓卧虎藏龙,蓝天、金甲虫、美乐,包括外来的千色店、美颜坊都纷纷扎根于此,争奇斗艳。自2002年进入成都市场以来,美颜坊已发展了9家门店。尽管门店数并不算多,但成都美颜坊却是开一家赢利一家,8年时间里没有一家门店关闭,年销售额一直保持在20%左右的增长速度。

    事实上,成都美颜坊是紧随珠海美颜坊之后,在美颜坊内部业绩排名第二的区域分店。如果仅就客单价而言,成都美颜坊更是超过珠海美颜坊,在美颜坊连锁系统内部独占鳌头。

    分羹成都化妆市场

   2002年,美颜坊进军成都市场。这是继珠海本部外,美颜坊跨省拓展迈出的第一步。“成都是一个典型的消费市场,同时也是西部的龙头老大,”成都美颜坊总经理唐秋向化妆品报《城市周刊》记者回忆当初美颜坊选择进军成都市场的原因。其实,刚到成都的美颜坊并不像在珠海本地那样游刃有余。

  “在珠海,美颜坊差不多垄断了当地的化妆品专卖店市场,但到了成都之后,我们发现,尽管成都的化妆品消费发达,但相对来说,竞争也更加激烈”,唐秋坦言,除了要面对同业专卖店的竞争外,成都发达的百货业也使他们感受到了不小的压力。

  不过,经过几年的发展,美颜坊似乎已经找到了和成都百货竞争的良策。成都百货业每年春秋两季声势浩大的化妆品节是全国闻名的“脂粉大战”,但唐秋却向本刊记者表示,化妆品节对美颜坊的销售并没有造成影响,美颜坊的会员也不会在百货和美颜坊之间跳来跳去。究其原因,唐秋认为,化妆品节期间,百货虽然活动繁多,但和百货的买赠比起来,美颜坊的折扣来得更加直接,更具吸引力。

  几年来,美颜坊并未在成都市场投放过多的广告,而它的到店人数和会员数却在逐年增加。“与此前因为价格原因吸引不少顾客到店购买不同,现在不少顾客到美颜坊来购物主要是信任‘美颜坊’这个品牌”,唐秋向本刊记者表示,美颜坊在成都更加注重口碑和体验宣传。

    专注于高端精品定位

  如果请唐秋自己概括一下美颜坊这几年在成都的发展,她认为“走得不快但很稳健”是一个比较恰当的评价。其实,对于美颜坊来说,无论扩张到哪里,有两条基本准则一直没有变过:一是直营,二是“开一家就要赢利一家”的原则。

  “开始抱着不赚钱的心态去做,全心全意地投入资金和精力去处理好各种细节工作,把开始的基础打好,等站稳脚跟了,实现赢利则是水到渠成的事情”,唐秋向本刊记者表示,这和公司总部的支持分不开。美颜坊对于每家店的赢利时间都不会做硬性规定,三四个月能实现赢利固然好,而对于有发展前景的区域,即使需2年时间才能赢利也会耐心培育。

  不过,与国内其它区域的美颜坊既有大众店也有精品店不同的是,成都的美颜坊都是精品店。“这主要是由于成都美颜坊的品类更高端,加之成都的商圈相对集中,门店铺位相对紧张”,唐秋表示,成都美颜坊因此呈现出面积小,但布点多的格局,当然这些精品店也会根据所处地段的繁华程度而被分为A、B、C三类店。

  “四川的专卖店市场发展很快,竞争也很激烈。从某种程度上来说,成都美颜坊坚持精品定位也是应对竞争的一种需要”,唐秋告诉本刊记者,定位高端客群的美颜坊和那些大众专卖店有效地形成了错位竞争。当前,在成都美颜坊中,单价在100元以下的产品都非常之少。

  既然美颜坊在成都市场的定位更高端,那么在品类的调配上是否也会和全国其它地区相异呢?唐秋表示,美颜坊所有门店的产品均由珠海总部统一采购,然后由每地的分店根据自身区域情况因地制宜地挑选品牌。当然,成都美颜坊自身也会引进一些热点的、消费者关注度高的广告效应品牌。

    发展重点逐步内迁

  目前,成都美颜坊内护肤、彩妆、香水以及生活护理品所占的比例大约为5:2:2:1。和国内某些化妆品专卖店转型女性“一站式购物场所”不同的是,美颜坊坚持只卖化妆品。对此,唐秋表示,现在是一个需要精细化营销、细分化市场定位的时代。如果一家化妆品专卖店想要囊括所有的客层,反而会使自身的定位变得模糊不清。因为品类多而杂,当消费者需要买某一类产品时反而想不起来这类门店,相反,专业化的门店将会更受欢迎。

  截至目前,成都美颜坊已拥有5万名会员,会员数每月都在平稳增长。在会员维护上,美颜坊每一季都会提前推出一册会员专刊,通知会员当季有哪些促销活动,这种提前预告的形式有效地提高了顾客的返店率。

  此外,在物业的选择上,成都美颜坊除携手家乐福外,也希望加快对核心商圈的开拓,只可惜当前成都市场一铺难求。尽管成都地铁刚通车不久,但唐秋表示,美颜坊不会考虑地铁物业,因为地铁物业和美颜坊高端精品化妆品店的定位不相符。

  未来,美颜坊还将进一步加大对成都、重庆、昆明等地的投入。“现在珠三角经济发展相对缓慢,相较之下,内陆市场的潜力更大,尤其是近几年国家进一步加大了对西部的投资力度”,与西安相比,唐秋认为贵阳市场的潜力更大。鉴于当地市场的实际情况,成都美颜坊暂未考虑进军四川省内的地级市。

 

 

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