虽然公司名称并未作出变更,但三星美业自上而下更乐意强调自己在努力成为“新三星”。
对于1988年成立便扎根于黑龙江市场的三星美业来说,老牌代理公司的名头算得上实至名归。可是历经25年的发展与变革,对于现下的哈尔滨三星日用百货有限公司及其管理层来说,若固步自封则跟不上市场变革脚步。在自我突破的改变中三星美业看到了自己新的未来。
整合品牌 精耕细作
在中国有句俗话叫“样样通,样样松”,指的是贪大求全,却没有一样精通的本领。虽然还从来没有同行这样形容过三星,但哈尔滨三星日用百货有限公司董事长盛国林却始终心怀忧虑。
有此担忧不无道理:随着专营店渠道建设的日趋完善,应运而生的品牌不胜枚举,而并不是所有的品牌都能跟得上专营店渠道发展的步伐。因此,三星美业管理层开始认真审视公司手握的三十多个品牌。
哈尔滨三星日用百货有限公司副总经理刘妍向《化妆品报》记者介绍,经过近两年的品牌整合,三星美业已经基本完成公司定位的调整。“赚钱当然是我们的根本目标,但它不再是第一目标了,找准公司的定位变得十分迫切。”从此,公司由全渠道通吃转向以专营店渠道为主、百货渠道为辅的精准市场卡位。手中原有的三十多个代理品牌也被“砍”到只有六个,目前的有效网点数2000余个。
事实上,在此之前,各地区也有不少代理商意识到市场精准定位的重要性。在黑龙江广大的林区与农场,代理商只要放货便能赚钱并不是一句玩笑话。可以说三星美业“砍”掉了这些品牌的同时,也在长远利益与眼前利益间做出了选择。刘妍认为,对于三星美业来说,变身精细化运作有利于提高单品牌的运营实力,而作为三星美业“镇店之宝”的品牌,丸美在当地市场的快速成长就印证了这点。对于完成品牌整合的三星美业来说,单品牌回款过亿的诱惑远大于公司账面数字的增长。
团队管理从局部转向整体
仔细了解三星美业对于公司企业文化的表述就会发现,盛国林(三星美业公司董事长)、蒋艳玲(三星美业公司总经理)这对创始人夫妇更乐意在台前幕后推出他们的管理层团队而非自己,更乐意“放权”。刘妍认为,三星美业之所以如此注重公司管理层团队的建设,是因为公司高层已经充分认识到管理团队的稳定性是企业不断向前发展的重要保障。
而管理层的稳定就必然要求团队管理从局部转向整体。围绕这一目标,三星美业在团队建设上一改以往各部门为政的习惯,决定所有员工统一管理。由副总经理刘妍牵头人力资源部,统一负责团队管理,包括培训与日常办公在内。除此之外,三星美业还形成了以四位品牌总监为主体的管理层中坚力量,在“总监负责制”的前提下,充分调动全公司团队的积极性,将团队建设提高到公司整体发展的高度上来。
记者手记▶
老三星如何再领先?
在黑龙江代理商群体中,大家皆尊三星美业为长,而提起这家公司也多用“老牌代理”来形容。久而久之,三星美业留给同行的印象往往是“形象固化”,颇有老态龙钟之嫌。
然而,三星美业在成立之初便喊出“无论是一大步,还是一小步,三星始终领先一步”的口号,被同行诟病“廉颇老矣”,这显然与公司的愿景不符。意识到这点的三星美业,选择了“战略领先”的价值取向。老三星如何再领先?盛国林和他的三星美业从战略选择入手。
盛国林的选择便是要先明确做什么。显然,“砍”掉二十余个品牌的三星美业已经清醒地意识到,做一家精细化运作的代理公司更符合市场发展方向。虽然很难说三星美业是否一定可以达成“单品牌回款过亿”这样的良好愿景,但至少它已经有了明确的目标。人们常说,只要选对了路,就不怕路有多远。对于已经走了25年的三星美业来说,再领先的前提就是知道自己要在什么地方领先。
阅读延伸▶
三星美业25周年欢庆盛典在哈尔滨举行
2013年12月18日,三星美业成立25周年庆典在冰城哈尔滨举行,来自黑龙江省内近600位专营店店主共同为三星庆生,回馈客户成为这次“庆生宴”的主题。
哈尔滨三星日用百货有限公司董事长盛国林向《化妆品报》记者表示,迎来25周岁生日的三星美业正站在一个全新的起点,创新模式、细耕品牌成为公司共识。据本报记者了解,目前,三星美业旗下代理品牌包括丸美、白皙、本草堂、安婕妤、火烈鸟、B+共六个,拥有2000余家网点客户,2013年度回款额超8000万元。
据透露,2014年三星美业将继续网点的精细化管理和“抓大放小”的客户管理策略,将公司服务重心瞄准优质客户。