CBO记者 熊秀娟

随着互联网的崛起，O2O是时下比较流行营销方式。多数企业的方法是从线上到线下，利用线上传播便捷的优势，先将活动在目标人群中广而告之，然后将这些人群引流到线下实现销售。

比如巴黎欧莱雅在今年4月所举行的一次全国性活动，就是先在线上通过微信发起活动，让消费者参与，然后利用现金券将线上人群引流到线下门店消费。（详情可阅读《两周微信获得31万粉丝 卖掉2200万货 巴黎欧莱雅是怎么干的》一文）

日前，《化妆品财经在线》记者发现，彩妆品牌VOV正在湖北举行一场“2014寻找最美彩妆达人”的活动，经过观察，记者发现这场活动刚好与巴黎欧莱雅的操作相反，是从线下到线上。

反弹琵琶，效果如何？

O2O的“琵琶”反着怎么弹？

据了解， 4月12日至5月16日，是VOV彩妆在湖北恩施美谛丽莎连锁系统举行“2014寻找最美彩妆达人”活动的预定时间，活动目标是吸引300人参加活动，实现30万元的销售目标。

据VOV彩妆湖北代理商——武汉劲洋品美商贸有限公司VOV品牌经理周振华介绍，按照目前的进度，最后的实际参与人数会突破500人，30万元销售任务肯定会突破。

4月12日开始，在湖北恩施美谛丽莎连锁店，凡进店顾客均可免费体验VOV“高清系列”产品，由店员为其打造高清裸妆，定妆后可用店内拍立得相机拍照留影，一张顾客保留以作纪念，一张帖在店内“2014寻找最美彩妆达人”评选榜上，参加最美达人评选活动。

据恩施美谛丽莎连锁店店员介绍，活动期间，在店内购买VOV高清系列任意一款产品的顾客，即可参加首届VOV彩妆达人比赛评比活动，同时获赠价值共80元的VOV彩妆抵用券两张，一张送闺蜜，一张送自己。

美谛丽莎公众微信号写道：本次活动前期会将所有有参赛资格选手的照片公布，让广大网络和本店顾客投票点赞，投票点赞数量直接影响总决赛排名。输入想点赞的选手的编号进行投票，每天每人可点赞1次，点赞时间4月12日至5月15日。

VOV彩妆湖北代理商——武汉劲洋品美商贸有限公司VOV品牌经理周振华介绍，“VOV寻找最美彩妆达人”活动主打系列为VOV新上市的“高清系列”产品，包括气垫粉饼、气垫BB霜、气垫CC霜、CC粉饼等。

“这场活动会贯穿2014全年，首场在恩施美谛丽莎举行，后期陆续在湖北其他地区展开，全年预计举行5场，目标销售额在180万元到200万元之间。恩施首站美谛丽莎连锁5家店活动目标销售额30万元，从4月12日活动启动截止4月21日已完成12万元的销售，预计最终的销售额很可能会突破50万元。”周振华说。

后程加码  扩大战果   

记者观察发现，活动推出一周后，恩施美谛丽莎连锁店开始加大活动力度，活动奖品从最初发起的单一形式“点赞领取敷眼罩”变为“4月20日至5月15日，点赞成功后可继续在微信平台参加幸运大转盘抽奖活动，奖品包括瞳话眼部按摩椅，VOV化妆棉，海瑟薇洗发水。”

周振华介绍，5月16日将在恩施国际大酒店举行彩妆沙龙，揭晓“最美达人”获奖名单。入围选手以圆桌形式聚在一起，每桌10名达人，自己给自己画彩妆，每桌投票选出妆容前三甲，挑选出30名“美人”上台，由VOV品牌彩妆师为其进行整体形象包装，最后通过现场投票选出前六名优胜达人。获得前六名的达人依次可获得“5000元现金，3000元现金，1000元现金，880元VOV产品，580元VOV产品和380元VOV产品”的奖励，其他入围决赛的达人可获得幸运奖。

《化妆品财经在线》记者从VOV品牌方获悉，5月16日在湖北恩施举行的VOV达人沙龙活动现场，VOV品牌方将派首席培训老师前去助阵，达人扮靓自己的过程中，VOV品牌老师穿插在达人间为其进行妆容指导，培训老师带来的“VOV2014夏季主题妆容”也将首次在恩施站达人决赛沙龙会现场亮相。

“去年10月接手湖北VOV代理到今年1月，我们集中精力将老网点激活。2013年初接手时只有28个网点，截止今年3月31日已激活到90个网点，今年全年目标是完成150个网点的激活。”周振华介绍。

微信营销怎么做不让人反感？

随着微信的火爆，朋友圈中的“集赞”促销活动也越来越多，在规定时间内集满规定数额的“赞”，发布消息者可获得活动商家赠出的优惠或礼品，商家和发布消息者受益了，但碍于朋友面子“被勒令”点了赞的微信好友却不堪其扰，生发反感之情。

微信营销如何能把握好“度”，既发动更多人关注到营销活动中，提升销售业绩，同时又不让人反感？

策划过多起彩妆终端动销活动的周振华表示，微信营销的主题设置能否引起消费者的兴趣，是否和她们的日常生活息息相关，能否起到维系闺蜜关系的作用，这几点都是策划活动的时候必须考虑的问题。在官方微信一味发布促销信息很容易遭到消费者的反感，若能找到好的方法把消费者串联到活动中，还是会对动销提升有很大帮助。

微信海CEO程小永介绍，将线下顾客引入微信营销活动中，主要有两个途径：1.通过店员的讲解让顾客参与到活动中来，该方法特点是效率低，耗费人力，操作性比较差；2.“微信WiFi”的方式引导顾客参与微信活动，顾客进店连接WiFi时强制设置关注店内公众账号方可免费使用店内WiFi，由此顾客会关注店内公众账号进而获取活动信息，参与到营销活动中。

“想不造成微信好友的反感，最核心的还是活动本事能否给到微信好友利益，通过实实在在的利益诱惑，取得活动的关注和参与度。”程小永直言。

记者手记：

从VOV这个活动让我想到的一个让人兴奋的模式  

《化妆品财经在线》记者曾经关注过微店（详细见文章《“微店”来了，渠道商乐于“尝鲜”》），发现尝鲜者不少，但是真正尝到甜头的不多。随着微信的普及，很多门店开通了自己的微商城，但是根据记者的了解，实际的业绩也相当一般。但是直觉告诉我，如果零售店能把O2O反过来玩，利用连锁系统和微商城或者微店，再将CRM客户管理系统嫁接到微信上，最终形成一个线上线下互相引流的“闭环”，理论上来说，这可能是一个让人兴奋的模式。

起让人兴奋的原因在于，微信沟通的便捷性，特别是CRM系统接入微信后，很可能会将很多门店沉思的会员唤醒、激活，从而爆发出巨大的能量。

目前，很多门店的会员管理还非常原始，给消费者发一张卡，甚至留个手机号码，等促销的时候给会员发几条短信，这就算会员管理了。事实上，会员管理的含义远不止如此。

以VOV这次活动为例子，如果VOV将通过线下活动所吸引的这数百美女的照片放到门店的微信之后，在吸引其它消费者参与点赞的同时，将这些人引导到门店的微店或者微商城，再实现一次销售过程，相信战果可能会进一步扩大。如果类似活动成为一种常态，线上和线下的客流很可能就会不断交融，最终互相促进。

当然，记者没有开过店，也没有多少实战经验，属于“没吃过猪肉，净看见猪跑”的那种人，究竟是不是这样，等待有探索精神的店主和企业去实践。