从代理商转型为品牌商,进入专业线领域;再从专业线进入日化线,进军专营店、商超和电商渠道,胡兴国和环亚的多次转型与版图扩张,其过程颇有些戏剧性的转折。
胡兴国
1989年,胡兴国在云南以经销商身份进入化妆品行业。彼时市场还是卖方市场,只要有货,不愁卖不出去。在上世纪90年代的高峰期,环亚一年的销售额达五六千万元,但胡兴国很快觉察到流通渠道正在整体萎缩。1999年,胡兴国带领环亚转型品牌商,以美肤宝品牌切入美容院渠道。转型遭遇了诸多挫折,最为明显的是,受限于昆明生产工厂的技术水平,美肤宝曾一度出现过品质危机,环亚的市场员工因此被一家美容院扣留,消息传来,胡兴国一夜未眠。2003年,环亚将厂址迁到深圳,就是为了解决生产方面的问题。
而美肤宝在院线的真正实现盈利,则要到2002年。此前,环亚一直依靠原来经销商业务的盈利来补贴品牌运营业务。
向品牌商转型并实现盈利,环亚花了四年时间。
美肤宝向日化线的扩张,起初也并不顺利。将洗面奶做成可乐一样畅销的单品,这个当初看起来宏大无比的目标,现在胡兴国自己回忆起来都觉得好笑。美肤宝向超市进军的想法随之搁置,并进入了当初胡兴国瞧不上的专营店渠道。
从2005年转型日化线,到2007年正式运营专营店渠道,美肤宝又走了两年多的弯路。
幸好有“人”。
从经销商转型品牌商时,环亚有“人”放弃经销商现成的丰厚业务回报,奔赴各地市场,建立分公司,发展当地业务;在美肤宝品牌出现困难和危机时,环亚有“人”在市场上抗住压力,共同帮助品牌渡过危机;在尝试向商超渠道和电商渠道拓展时,环亚有“人”先行进行市场试点,为美肤宝进军商超和电商渠道积累了充足的经验。
不管在全国各地哪个经销商那里,都能喝自家人的酒,开自家人的车,这是胡兴国最满意的状态。而环亚和其专销商系统的凝聚力,在其他品牌中很难看到。在刚进入专营店渠道的那一年,美肤宝在全国举行大型舞台车促销活动,活动极为成功,这其中,“人”的因素至关重要。胡兴国说,美肤宝的促销员容不得别人说美肤宝的一句坏话,以至于别的品牌促销员看到美肤宝的大篷车活动来了,就对店长说:“我们撤了,改日再来。”
凝聚了“人”的力量,或许正是美肤宝和环亚最为成功和难以复制的模式。