• 2014-05-14
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  • 来源|CBO独家
  • 作者| 丁加林

      从诞生那天开始,天美联盟就注定要在毁誉参半中成长。
      好的商业模式会让各方共赢,让参与者增添财富。但对于天美联盟而言,这个模式在产业链条上似乎只可能有两个获益者:雅丽洁和加盟店。在反对者看来,天美联盟将可能伤害国产终端品牌,其中不乏知名品牌,以及代理商、天美联盟竞争店铺的利益,这正是天美联盟非议不断的根源。然而,对于绝大多数天美联盟联合经营专营店来说,加盟天美联盟带来的业绩提升和管理上的轻松,就如同一扇难以拒绝的天堂之门。

      天美联盟带来了什么?

      作为经常参加雅丽洁年会及其组织的各种活动的嘉宾,盛世传美机构首席营销顾问吴志刚对天美联盟非常了解。按照他的总结,天美联盟是建立在雅丽洁自有商品基础上的化妆品店的综合性合作组织,是基于化妆品零售管理的各个方面,包括货品、陈列、店务的合作管理机构。
      与原来的雅丽洁合作店铺不同,天美联盟将雅丽洁的百年名店工程升级,在零售管理方面建立起了一个合作组织,并以化妆品店为纽带,将合作组织品牌化,这个组织的性质实际上与连锁加盟非常类似。它承接了很多化妆品店想要实现但是凭一己之力又实现不了的职能。
      作为以三四级市场为核心的化妆品店零售互助的管理组织,吴志刚认为天美联盟目前在思路、系统、执行步骤方面是最完善的,而且“迄今为止还没有别人干过这件事”。对于雅丽洁这样一个生产商而言,天美联盟罕见地具备了零售基因和零售思维。虽然雅丽洁和天美联盟赚钱仍然依靠货品的销售,但是天美联盟本身更多是为零售商考虑。天美联盟保证合作店铺每年业绩增长20%,如果没能完成业绩目标,天美联盟则承诺补偿店铺盈利。而天美联盟与合作店铺将毛利二八分成,然后将20%的毛利收入作为零售店的员工工资、培训费用以及各种成本投入,也可看出其对天美联盟模式的决心和信心。
      在业内人士看来,天美联盟对于合作店铺的改造,核心是货品的调整。按照天美联盟的计划,合作店铺的整体货品都将由天美联盟供应。而天美联盟货品结构正是雅丽洁营销思路的体现:如何利用名品吸引消费者进店,再通过自有品牌产品获得足够的商品利润,以实现店铺业绩的增长。
      这个模式有效吗?
      至少在目前天美联盟的合作店铺中,效果是显而易见的。
      天美联盟官方提供的数据显示,目前天美联盟近千家合作店铺均实现了业绩提升,且大部分客户实现了50%左右的业绩增幅,这一数据也得到了吴志刚的证实。
即便是在天美联盟的反对者那里,也很难听到关于天美联盟合作店铺业绩提升的否定答案。河南某代理商很不看好天美联盟的未来,但他也承认,当地的天美联盟店铺业绩的确都有了一定幅度的提升,尽管他仍坚持认为天美联盟合作店铺的业绩增长是由于“门店装修带来的新鲜感,是暂时的”。

      躺着赚钱?

      加盟天美联盟,躺着赚钱,这似乎是一个无法拒绝的美梦。但并非人人都愿意入梦。
      对于加盟方而言,加入天美联盟就意味着基本丧失了店铺的经营管理权。并非人人都愿意当“甩手掌柜”。有些零售店经营者个性比较独立,在店铺经营理念、货品选择方面与天美联盟有较大差异,因此会觉得加盟天美联盟太受约束。还有部分专营店主对天美联盟模式并不认同,觉得这一模式不是自己想要的,因此拒绝加入。
      即便是目前已经加盟天美联盟的店铺,其与天美联盟关于店铺经营核心权限——采购权的争夺也尚未尘埃落定。按照天美联盟的理想和章程,店铺所有商品的供应都应由天美联盟完成,但目前的实际情况并非如此。青岛多福多化妆品有限公司总经理乔光春表示,自己一直在给山东多家天美联盟店铺供货,这从侧面表明,山东的天美联盟店铺仍可以根据店铺情况和需求自行进货。
      加盟天美联盟还得面对毛利水平可能降低的危险——尽管业绩提升是相当可靠的。在天美联盟店铺中,流通名品占据70%以上的比例,利润品主要是雅丽洁的产品。虽然天美联盟保证雅丽洁的产品比例只要占25%,店铺的整体毛利水平就可以达到30%以上,但与传统化妆品店相比,二者差距仍很明显。
      另一方面,天美联盟对加盟店铺的选择也有不少要求。首要的考量是加盟方对于店铺的发展思路要和天美联盟保持高度一致,对天美联盟的模式充分信任。据悉,目前天美联盟200个专营店系统的近千家天美联盟网点几乎全部是雅丽洁此前的合作伙伴。

      不完美的梦

      从造梦者天美联盟本身来看,其缺陷也不少。
      首先是天美联盟模式过于单一,并不具备普适性。
      天美联盟设计之初,就是用的雅丽洁模式,帮助三四线市场的B、C类店铺改造品类结构,提升经营管理水平,以应对日益激烈的市场竞争。然而中国市场如此复杂,一种模式不足以涵盖所有需求。天美联盟高度标准化的产品结构和管理模式未来将很难满足店铺更多元化的选择。
      另外,天美联盟以雅丽洁利润品为主导的货品结构也会出现问题。河南一位代理商认为,天美联盟拒绝了很多国产品牌进店,而被拒之门外的品牌有不少是本身具备较高的知名度和利润空间的,这对于天美联盟店铺来说其实是一个不小的影响。另一名业内观察人士也认为,货品是化妆品店的核心竞争力,没有好的货品,只依靠价格折扣的模式将很难持续走远。
      如果说以上两点仅仅是天美联盟的局限,那么对供应链资源的整合,则可能成为天美联盟短期内无法解决的最大潜在危机。
查看天美联盟关于标准化门店的产品结构,名品占比在70%以上,这些名品绝大部分来自流通市场。以天美联盟的现状来看,流通品很难做到全国统配,只能依赖各个区域的供应链系统来完成。在国内如此复杂的流通市场中,假货将变成一个极难防范和规避的问题。
      而一旦出现假货并被曝光,整个天美联盟都将遭受巨大的信任危机。
      对天美联盟而言,杜绝假货,终极的解决办法是把供应链资源做得更强,与品牌方直接合作,然而做到这一点极其不易。作为天美联盟的核心聚客手段,天美联盟店的名品折扣极低。这也意味着它如果仍以目前的折扣与品牌合作,对于品牌的供货折扣要求将会非常之高,这必将成为其与名品厂家合作的最大障碍。
      “即使再难,这也是天美联盟做大过程中必须要解决的问题。”吴志刚认为,未来天美联盟只能靠做大规模来和厂家博弈。
      而在赢得与厂家的博弈之前,天美联盟都将需要有足够的心理准备来面对那些赞美与质疑并存的声音。

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