低调、沉稳和守时,是赖汉春给人的第一印象。但在回忆往昔时,他又像换了个人,变得自信、豪迈与慷慨激昂。这位80后来自农村的孩子,2000年从为一家生产洗面奶管的包材厂打工开始,到现在坐拥家族企业,身为广州市婷采化妆品有限公司(以下简称“婷采”)总裁,赖汉春一路走来靠的是诚信二字,这也是他最大的财富和资本。
学会计出身的赖汉春告诉《化妆品报》记者,有3个财务专业用词他很喜欢:无形资产、现金流和资金周转。如今回想起来,做生意能够顺风顺水,一直靠的是他的信誉和口碑,这些就是赖汉春的无形资产。
“婷采国际之所以能够多元化发展,都是别人主动伸出的橄榄枝。”回忆十年创业发展生涯,赖汉春接受《化妆品报》记者采访时,一再重复一句话:“没有身边好友的挺身相助,就没有今天的赖汉春。”而他们看重的也正是赖汉春的诚信。正所谓:上善若水,柔弱不争,而水自来。
打工生涯 永远高于老板要求
2000年,赖汉春毕业了。在学校时,他每年都拿奖学金,可是毕业后找了三个月都找不到工作。“那时我就在想,管他什么工作,先生存下来。”就这样,学会计的他来到一家包材厂,名义上是做财务,实际上既做质访员,又兼业务员。在这里,赖汉春第一次接触到化妆品,并在工作中发现了自己的兴趣所在。他的老板常常告诉他,“多给你干一些活儿,就多给你一个学习机会。”这句话让他受益良多。
15个月之后,他跳槽到广州嘉茵化妆品公司做业务员。
来到这家公司的前三天,每一天他的老板都会教他一句话。“三天总共告诉我三句话:一是要选择门当户对的客户;二是要讲商业策略,客户还价不能太离谱;三是在客户中要选体型较胖的,这样的客户不会斤斤计较。”赖汉春告诉记者,老板对他讲完三句话后,第四天就派他出差北上。“那次出差是我第一次坐长途火车,当时,我甚至不知道还有卧铺。”
靠着一股拼劲,从未做过销售的他,开始从零做起。在这家公司工作满两年时,赖汉春在市场业务和产品开发方面已经形成了自己的思路和想法,但这些想法却没能得到领导的认可。“于是两年后,我再一次选择离开。”赖汉春笑言,“打工就是随时做好炒老板的准备,而不是被老板炒。在工作中,永远要高于老板对自己的要求!”
团结三兄弟 创立三品牌
结束39个月的打工生涯之后,赖汉春没有急着找下一份工作,39个月的工作经历为他积攒了不少化妆品行业人脉,上至原料包材加工厂,下至代理商终端门店,都有接触。于是,赖汉春联合自家两位兄弟萌生出创业的想法,可当时手中却仅有几万元钱,这区区几万元对创业来说简直是杯水车薪,资金不足成为摆在他面前的难题。
“听说我要创业,许多行业里的朋友都热心帮忙。”赖汉春回忆起创业的艰难,言语里难掩感激之情。就这样,资金难题在朋友们戮力同心的帮助下迎刃而解。 2003年底,婷采公司成立,继而推出第一个品牌——美肤堂。
有了产品,把产品卖出去成为赖汉春面临的第二大难题。“产品生产出来后,我身上连10元钱都没有了。”没钱也要想办法请业务员。于是,两位特殊的业务员被聘请到他的公司,一位是赖汉春的同学,一位是表哥,两个人都带着钱来打工。“当时我没能力支付他们的工资,但他们还是和我一起奋斗。”赖汉春至今仍感慨万千。就这样,三兄弟加上两个“特殊”员工开始街头巷尾的卖货。“不管是100元还是20元,能卖一点是一点。谁知,一天下来竟然卖了300多元,一个星期的生活费就有着落了。”这个成绩大大出乎赖汉春的意料。
经过一年的辛苦打拼,婷采的回款超过300万元。2004年,赖汉春乘胜追击,推出美肤秀品牌,“第一个月回款就超过68万元,一年半之后,月回款能达到100万元。”已有的两个品牌都取得了不错的成绩,赖汉春大受鼓舞,紧接着,他又开始寻思创立一个不一样的品牌,妮维雅姿因此诞生。
“2008年,是对婷采意义重大的一年。”赖汉春告诉本报记者,这一年,他开始重点运作妮维雅姿,同时考虑扩张,“我们开始为妮维雅姿聘请代言人翁虹,将妮维雅姿定位专业补水护肤品牌。”
从艰难创业起步,到三个品牌相继诞生,赖汉春带领着婷采公司逐渐走向发展正轨,“大哥负责生产,管后勤,二哥负责美肤堂和美肤秀,我主要负责妮维雅姿。”三兄弟联手,一起将这份家族事业越做越大。
一面断舍离 一面谋跨界
2012年,赖汉春开始思考,婷采该何去何从。
首先是旗下三个品牌的渠道问题。2008年赖汉春将妮维雅姿从半流通渠道转向专营店渠道,2012年,美肤堂与美肤秀也开始进行渠道转型。“渠道转型,就意味着要放弃原来的一些老客户。”据了解,2014年3月,美肤秀调整完毕,“三个月的时间,全国招了20多个代理商,大多数都是当地数一数二的代理商,布局A类网点。”在赖汉春的坚持下,品牌都相继转型成功。
一路走来,赖汉春一直在探索员工管理问题。“我们从五人单干到团队不断壮大,对人才的培养依靠的是我们自己的一步步摸索。”为激发员工的积极性,赖汉春鼓励员工自主创业,“我们公司员工转做代理商的就有四十几个,有的在当地发展得很好。”
有品牌,有人才,赖汉春开始考虑公司多元化发展,实现集团化运作。“婷采国际的业务不仅仅局限于化妆品,开始涉足其他领域,而这些跨界的机会都是别人主动送上来的。”
由于他多年来塑造的诚信形象,政府公益项目“安捷急救转运站”主动找赖汉春合作。2013年,他又误打误撞,开始涉入教育事业,创办了广东西周少儿教育研究院附属幼儿园。
在婷采十周年会上,赖汉春又有了新的跨界举措。他和朋友成立了广州珑韵石艺文化有限公司,开展石头工艺、建材装饰、宝石、玉石等业务。“这也是朋友出资与我合作,朋友在当地是最大的石材生产商,他提供资源,我负责公司的运营。”
如今,赖汉春的路已走得越来越宽。