• 2010-12-08
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  • 来源|CBO独家
  • 作者| 周琳娜 张明香

   今年6月,“欧莱雅魅力联盟”全新上线,与之前的“巴黎欧莱雅魅力联盟”不同的是,“巴黎”二字已被去掉,美宝莲、羽西、卡尼尔、小护士被纳入联盟体系。随后,以商超渠道为主的妮维雅也按耐不住,召开了专卖店大会,专门成立重点客户部,直指专卖店渠道。

    而在此前,以资生堂、爱茉莉为代表的日韩品牌,已经完成了对我国专卖店渠道的第一轮渗透,并且取得了巨大的成功。欧美系品牌对专卖店渠道的大举入侵,标志着欧美系品牌和日韩系品牌在中国本土专卖店渠道的攻守大战正式开始。

    狼烟已起,结局难料。

   “欧美系”重消费者
   “日韩系”重渠道

    欧莱雅中国区总裁盖保罗曾在新魅力联盟上线之际的讲话中毫无掩饰地宣称,2010年他们的目标是将欧莱雅全球消费者基础从12亿提高到25亿,以便让更多人享受美的产品。广州某专卖店品牌代理商认为这句话很直观地显露了欧莱雅集团的策略出发点,“很明显,他们更关注消费者。这也是欧美品牌普遍关注的重心。”

    盖保罗在讲话中还提到了两个数据:中国有超过70%的人居住在三四线城市、有超过13万家化妆品专卖店遍布于全国的各个角落。毫无疑问,这组数据是欧莱雅下沉之路的动力,要想提高消费者基础,他们必须下沉,“通过下沉这种方式将产品覆盖向更庞大的消费群体,从而扩大市场占有率。”上述代理商分析。广州柏蕾尔贸易公司总经理李浩源也感慨说:“与其说欧莱雅、妮维雅下沉看重的是专卖店这个渠道,不如说他们只是为了增加一个销售窗口,因为在我国大部分三四线城市,百货这种业态还不够成熟,有的地方甚至没有百货。”为了让更多的消费者买到他们的产品,欧莱雅、妮维雅才选择了专卖店这个分销渠道。

    在李浩源看来,如果说欧莱雅等欧美品牌关注的是消费者,那么资生堂、爱茉莉等日韩品牌关注的则是渠道商。为了避开竞争,日韩品牌选择以专卖店为切入点,细心耕耘。“他们懂得在这个渠道里,抓住了渠道商几乎就等于抓住了市场份额。”所以日韩品牌会制定一系列针对渠道商的优惠政策。不过,李浩源预测:“经过几年时间的沉淀,日韩品牌可能也将会转向主抓消费者。”

    湖南长沙5460化妆品专卖店店长谢康乐则告诉记者,“如果我以培养和稳固VIP顾客为目的,就选择日韩系,但是如果要招揽顾客、募集新会员、提升店铺形象,那就选择欧美系”,对于熟谙消费者心理的谢康乐来说,吸收会员和稳固会员正是欧美系和日韩系化妆品各自的品牌优势所在。欧美系产品更新快,加之超密集的广告投放,对吸收新的会员有很大的帮助;而从长期销售来看,消费者对日韩系的品牌的忠诚度远远高于欧美产品。

    专卖店,不得不说的故事

    由于在策略出发点上存在明显区别,前述广州某品牌代理商并不认为欧美品牌此轮下沉会对日韩品牌在这个渠道原有的市场格局构成冲击。“欧莱雅、妮维雅等品牌只是声势较大而已,但在专卖店操作层面还不够,而资生堂这些深耕专卖店数年的日韩品牌,为专卖店提供的不仅仅是产品,还有一套成熟的渠道机制。”

   “我们很希望引进那些名气大的欧美品牌,毕竟他们的影响力大,能提升我们的店铺形象。”某专卖店店主直言,“不过我们并不会主推这些品牌,它们的利润真的很低。”广州某代理商评价:“这其实代表了中国大部分专卖店店主的心声。因为专卖店门店总数虽然很庞大,但是单个体系却十分弱小,他们更在乎如何生存下来,获取更大利润。”

    李浩源说,欧美品牌下沉专卖店,可以为专卖店带来客流量,增加消费者,提高店铺营业额,但是有一点不能忽视,专卖店店主很可能“挂羊头卖狗肉”,那么这一部分新顾客其实将会被转移到其他利润高的日韩品牌上去,“当然也存在品牌意识比较强的日韩品牌消费者流向欧美品牌,所以总体来说,欧莱雅、妮维雅此轮下沉,并不会给资生堂、爱丽等日韩品牌带来太大影响。”

    福建某专卖店店主质疑道:“欧莱雅这些名气大的品牌除了7折进货,还能给我们带来什么?”他向记者透露:“资生堂有时会给我们25个点的年终返点,算下来相当于5折拿货。除此之外,资生堂还会给专卖店店主一系列的扶持政策,例如培训、柜台、试用装、促销策略等。”而这足以看出,与渠道相吻合的价格体系和对渠道商的增值服务,对品牌打开专卖店渠道至关重要。

    如果说,在资生堂、爱茉莉为代表的日韩品牌,完成了对我国专卖店渠道的第一轮渗透之后,欧莱雅、妮维雅这些曾在百货、商超呼风唤雨的欧美品牌,引领了对专卖店渠道的第二轮进攻。这轮攻势在一定程度上会侵蚀日韩品牌原有的渠道份额,但并不会带来巨大打击,因为对于我国大部分专卖店店主来说,日韩品牌更了解他们。

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