曹操的“老骥伏枥,志在千里”一说,引得多少有志之士心有戚戚。在黑龙江日化行业,壮心不已的盛国林就在已知天命的年纪,还思考着如何与他一手创办的三星美业公司共同转型。
“我现在给自己定了这样一个纪律,一个人一生只能做一个行业,不能做第二个行业;而且不能这个行业所有环节都做,要做就只做自己熟悉的那部分领域,同时做的时候不要平均用力,只用自己最特长的那一部分。”说这话的并不是盛国林,而是史玉柱,这位中国商界奇人在回顾自己的创业史时,做出如上表述。事实上,开发过游戏,又卖过保健品的史玉柱一辈子并没有只做一个行业,倒是盛国林“一不小心”践行了这句话,从日化行业的年轻人成长为当地市场上的老行尊,他始终钟情于日化行业。
一辈子结缘日化行业
盛国林今年56岁。他的职业生涯起步于1986年,迄今已有28年了。可以说,半辈子都在跟日化行业打交道。
今年,他特别得意的一件事是给三星公司盖了个一万多平方米的“大房子”。9月,他带着《化妆品报》记者去参观,说今年国庆节后,三星美业公司就搬到这里,以后不会再搬家了。“该有的都有了,物流仓库都有一万平方米,自己的地皮自己的房子,感觉很踏实。”本报记者问他:“是不是还要再干二十年?”盛国林回答说:“反正这辈子就和日化行业结缘了。”
如果要追溯盛国林和日化行业结缘的起点,得从1982年的高考说起。这一年,盛国林被大连理工大学(当时名为大连工学院)精细化工专业录取,毕业后盛国林来到黑龙江日化总厂工作,从技术员做起,一步步做到工程师、副厂长,最后直至党委书记。
1987年,他带领黑龙江日化总厂的研发团队攻克了技术难关,创造性地解决了硫代乙醇酸的批量制取难题。盛国林回忆,这是我国首次实现自主制取硫代乙醇酸,这一成分至今仍是电烫发水的必需原料。“那个时候工厂直接对接的是百货站,还包括一些理发馆、照相馆等区域性服务公司。”盛国林告诉本报记者,黑龙江日化总厂研制出硫代乙醇酸的消息一经公布,工厂里便门庭若市,全国各地的百货站都赶去哈尔滨订货,产品供不应求。
这是盛国林对国内日化行业的第一印象。随着个人仕途的擢升,1988年末,盛国林遇上“干部年轻化”的东风,被提升为这家老国有企业主管技术的副厂长,是当时黑龙江省最年轻的国有企业中层干部。他对广阔日化市场的渴望也越来越强烈。这一年,他瞅准美发用品在黑龙江市场的商机,鼓励当时还在林业公司担任会计的妻子“下海”。
9年之后的1997年1月1日,盛国林如愿以偿地“离职”了。这九年里,他多次提出辞职,但“组织上不允许”,辞职一事一推再拖。回忆辞职下海的情形,盛国林夫妇的选择在当时是不被人理解的。当时有热心朋友劝说,“这一下海,劳保都没了,以后怎么办?”事实上,“我们出来自己开公司,一年赚的钱都够当时人们一辈子的花销了。”
再后来,盛国林从一个买卖街的洗发用品经销商转型成了专业代理商,1998年进军专营店渠道,2000年又开始涉足百货渠道,直到2005年去了广州,办起了工厂,生产的“小士兵”“白肤素”还一度把广告打到了央视。这些足迹的背后是一个商人顺应时代背景的选择。
扛着“三星”这面旗帜去竞争
2010年,盛国林关掉了广州的工厂,回到哈尔滨专心做起了代理商的生意。与此同时,当地日化同行开始出现一个论调:“三星公司老化了。”盛国林告诉本报记者,他心里明白,人们说三星公司老化主要是觉得他年龄大了,和70后甚至80后的人一起竞争,“还有什么优势呢?”
恰恰相反,盛国林自认最大的优势就是有一颗不怕竞争、敢于竞争的心。在“与广阔天地奋斗的年代”成长起来的盛国林,决心扛着“三星”这面旗帜去竞争。2010年一回到哈尔滨,他就一举拿下丸美、相宜本草等品牌代理权,经过几年努力,三星公司已经成为丸美经销商团队的杰出代表,盛国林也一度手握二十多个品牌的省级代理权。
2013年,盛国林开始精简品牌。他以苏宁电器在中国开店为例,认为当生意做到一定规模,就该稳字当头。“就像拉车前行,冲一冲,缓一缓,应该张弛有度。”在精简品牌的同时,盛国林比以往任何时候都更强调企业文化建设,打造一个充满激情的团队成为他当下的工作重心之一。
在黑龙江日化行业,早在1988年就提供“送货上车”服务,第一个强调为客户服务的就是三星公司;第一个召集几百家专营店店主到省城哈尔滨开订货会的是三星公司;第一次在五星级酒店开公司年终庆典,并搬来交响乐团、请来明星现场助兴的也是三星公司……这些都是盛国林回忆往事时最感自豪的,他认为这是三星公司始终求变求新的真实写照。 “无论是一大步,还是一小步,三星公司始终领先一步。”这是三星公司在当地最知名的口号。盛国林是这么说的,也是这么做的。
盛国林认为,一个人的年龄是不可逆的,到了这个年龄就不能硬说自己年轻了,但“一个人只要思想不老,你就不能说他老。”他常挂在嘴边的话是“出去比在家里强”。现在,盛国林只要有时间,行业里的会议、品牌的活动他都会参加,他生怕自己的思维跟不上市场的变化,而能够不断适应新变化,他才更有底气带领三星美业的团队走得更远。
带领三星做一件前所未有的事
2014年,自诩为人老心不老的盛国林要“带着三星公司做一件前所未有的事”。
经过二十来年的沉淀,三星公司在黑龙江日化市场已经拥有了较为成熟的运营体系,网点资源在代理商群体中也是首屈一指。据介绍,三星公司目前在黑龙江专营店渠道的合作客户数量已突破2000家,而在近两年“品牌服务商”思路的指引下,三星公司目前已经拥有一支成熟的市场团队、物流团队和客服团队。
在三星美业公司新址,本报记者看到一个超过1万平方米的物流仓库,盛国林透露,这个仓库不仅为公司节省了的运营成本,也提高了物流和客服的效率,有利于更好地服务客户。同时,在满足三星公司自身需要的基础上,盛国林利用现有的公司办公环境与人力、客户资源,为三四线品牌进军黑龙江日化市场提供服务平台,这一转型模式在目前国内的代理商群体中尚属首次出现。“这事如果做成了,那真是前所未有的转型。”